2010年,亚太传媒500多名一线员工历时半年,采取问卷调查、网站调查等方式,对全国367个地级以上城市的衣柜经销商进行地毯式资料采集,共回收到5000份有效问卷表。
调查显示,2010年衣柜行业呈现以下特点:
[特点1]:2011年,38.7%的经销商想换牌
38.7%的经销商表示,2011年有更换品牌的愿望;53.6%的经销商表示不会更换品牌;7.7%的经销商不置可否。
[分析]:2011年,超过三分之一的经销商想更换品牌,这是一个机会!而机会不会留给单个品牌。“快鱼吃慢鱼”,这句话应用在衣柜行业很贴切。等别人占领了市场据高点,你再摆兵布阵就慢了。
[特点2]:9.4%夫妻店,成为衣柜品牌招商竞逐目标
在此次问卷调查中,采取代理合作的店面占50.2%;直营占26%;12.4%是厂商合作;9.4%是前店后厂式的“夫妻店”。
[分析]:除了直营店较为稳定外,74%的店面随时可能重新选择品牌代理,特别是“夫妻店”。因此,2011年,许多衣柜品牌把“夫妻店”作为招商的主攻方向。
[特点3]:厂家服务不到位: 35.9%经销商换牌主因
35.9%的经销商表示,想更换品牌的原因是厂家服务不到位;22.6%的经销商表示,想更换品牌的原因是由于亏损所致;23.4%的经销商表示,想更换品牌的原因是因为与厂家合作不愉快。
[分析]:超过三分之一的经销商想更换品牌,这充分说明了我们许多衣柜企业的服务能力还很差。2011年,衣柜企业必须加大对经销商网络的维护,增强团队服务意识,提高服务水平,提升经销商的满意度与忠诚度,助力他们提升盈利能力。
[特点4]:5成以上经销商:最关注品牌知名度
选择代理品牌时,55.4%的经销商最关注品牌知名度;33%的经销商最关注产品价格;34.2%的经销商最关注产品款色;31.4%的经销商最关注售后服务;22.6%的经销商最关注厂家经营、管理水平;15.5%的经销商关注企业规模;6.5%的经销商,关注品牌来源地。
[分析]:经销商选择代理品牌,最关注的是企业的知名度。因此,2011年,企业要招到优秀的经销商,必须注重品牌建设,加大品牌宣传、推广力度,提升品牌知名度和美誉度。
[特点5]:52.4%经销商:意向代理级别是地市级
52.4%的经销商表示,代理级别是地市级;17.8%的经销商表示,代理级别为省级市;9.7%的经销商表示,代理级别为全国;2.4%的经销商表示,代理级别为县级市。
[分析]:地市级代理为什么红火?原因是:全国代理服务链太长,无法顾及;而一线城市的代理已趋饱和;另外,县级市场还有待成熟。相比而言,国家打击房地产企业的相关政策,对地市级冲击较小,而扶持经济房的政策,却落实得最彻底。所以,2011年衣柜企业要把眼光盯准地市级,甚至可以直接下沉县级市场。
[特点6]:经销商年营业额:50-100万比率最高
年营业额在50-100万元之间的经销商所占比率最高,占22.9%;19.4%的经销商年营业额在20万-50万元之间;10.2%的经销商年营业额在20万元以下;15%的经销商年营业额在100万-200万元之间;11%的经销商年营业额在200万以上。
[分析]:年营业额在50-100万元之间的经销商所占比率最高,衣柜企业要把这部分的经销商作为扶持重点。拉一把,他们就是当地市场的“老大”了。
[特点7]:60%以上的经销商开1-2家店
据调查结果显示,有43.1%的经销商目前只开1家店;20.6%的经销商开2家店;14.2%的经销商开3家店;4家店以上的经销商所占的比率最低,占9.8%。
[分析]:开一、二家店的经销商所占的比率最高,达到了63.7%。因此,经销商扩店的空间很大。2011年,衣柜企业招商重点应放在目前开店数量在1-2家的经销商,进行有效扩容。不仅可有效地降低开拓渠道的投入,同时能使经销商更快地做强,迅速占领制高点。
[特点8]:56.6%经销商最希望得到厂家广告支持
56.6%的经销商表示,最希望得到厂家的广告支持;34.8%的经销商希望得到样品优惠;31.8%的经销商希望得到厂家给店面装修补贴;27.4%的经销商希望得到厂家导购培训支持。
[分析]:从调查结果来看,希望得到厂家的广告支持,成为经销商选择代理品牌最重要的考量,这是市场竞争加剧、导致经销商开拓市场难度增加的一个侧面体现。同时,2011年,衣柜企业招商,可根据自身实力情况,给予经销商样品优惠、装修补贴、导购培训等支持。
[特点9]:加盟信息:67.8%来自展会与行业杂志
36.4%的经销商是通过参加展会获取代理信息;31.4%的经销商是通过行业杂志;18.4%的经销商是通过朋友介绍;11.2%的经销商是通过网络。
[分析]:通过参加展会与行业杂志是经销商获得信息的主要渠道,比率达67.8%。2011年,衣柜企业应通过参加展会与行业杂志的途径进行有效展示,达到招商目的。
[特点10]: 5000-8000元之间的衣柜最畅销
调查显示,价格在5000-8000元之间的最畅销,占30.6%;其次是8000-15000元价位,占24.5%;3000-5000元价位占22.6%;15000元以上价位所占比率最低,只有7.8%。
[分析]:2011年衣柜企业在产品价格定位方面提供了有价值的参考,在产品价格定位方面,新品牌大多将以中档价位为主;而老品牌必须把重点放在品牌的塑造上,加强对经销商的扶持。
[特点11]:设计师成为最紧缺人才
有30.6%的经销商表示,目前最缺优秀的设计师;27.9%的经销商表示,最缺导购员;18.5%的经销商表示,缺少优秀店长;18.1%的经销商表示缺安装工人;25.3%的经销商表示缺业务员。
[分析]:互相以高薪“挖墙角”,今天被你挖走,明天也会被其它企业挖走,所以说这不是一个长久之计。能否为经销商培养人才,是衣柜企业能否有效维护经销商队伍的一个策略。(完)
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