原标题: 新马桶（马桶装修效果图）有裂缝 商家拒绝退换
(见习记者 杜彩霞 通讯员 崔学红 韩巧艳) 日前，市民陈女士买了一个马桶，安装后发现马桶中间有一条长长的裂缝，店主却以要找厂家为由拒绝退换。工商部门表示，产品在购买后七日内出现问题，消费者有权要求经营店进行更换。
近日，家住明水街道的陈女士在一陶瓷建材店里买了一个马桶，可刚过两天，陈女士就发现马桶上有个很大的裂缝，无法使用。虽经陈女士多次协商，店主都以消费者应该找厂家退换货物为由，拒绝给陈女士更换。陈女士只能拨打消费者协会电话进行投诉。
消协工作人员随即与该陶瓷建材店店主联系，告知店主，根据相关规定，消费者所买商品在七日之内出现严重的质量问题，有权要求经营者予以更换。经过多次沟通，该店最终同意给陈女士更换同样的商品。
相关知识
新马桶有裂缝 商家拒绝退换
新马桶有裂缝 商家拒绝退换
马桶过了优惠期 坑距不对商家拒绝退换
马桶质量问题多 需谨慎釉面与排污力
净水器网购退货有保障 商家拒绝将受罚
2012年家具以旧换新谋市场 目前商家多数在围观
2012家具以旧换新谋市场 目前商家多数在围观
家具以旧换新 个中滋味多数商家仍观望
新买的马桶裂了 商家：寒潮冻的天灾不赔
摩恩卫浴质量问题遭投诉 商家拒绝退货