随着2013“双十一”日益临近,电商生态圈都在为此一年一度的电商盛宴提前备战。法兰帝将在今年双十一支持保障工作中投入大规模的服务资源,分为出师表、粮草准备、排兵布阵、决战双十一四大任务阶段完成双十一支持保障
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自从2009年开始,每年6月过后,每一个从事电子商务团队的工作计划中就会出现“双十一”这一工作项目。从2010年的9.36亿、2011年的33.6亿、2012年的132亿,天猫单日支付额创造了三级跳的奇迹。而京东、QQ网购、当当、亚马逊、苏宁等电子商务平台,在十一黄金周过后,直至11月11日这段时间也在疯狂的开展促销活动,更进一步扩大了双十一的知名度。中国蓬勃发展的B2C电子商务环境使“双十一”快速地让世人所知晓。
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由于双十一本身流量井喷的特性,使当天可能产生大量的交易额,而商家也希望抓住这一销售机会,完成自己的业绩目标。当然由于双十一会进行大量的促销,消费也希望在当天找到更多的实惠。因此从平台、商家、消费都高度重视双十一。
作为中国厨卫领先者的法兰帝也早早的为此开始做了准备,小编今天特地采访到了法兰帝的负责人,领略到了出色企业是如何玩转双十一的,“没人知道当天能卖多少,但肯定会超卖,我们要做的就是保证货源。”法兰帝负责人曹总对即将开始的促销信心满满。去年“双十一”销售过千万元的商家有44个,今年我们也要争取破下去年的记录。去年,网购聚增曾一度导致爆仓做电子商务不能轻视物流这一重要环节。
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“上月,我们就对所有仓储物流人员进行培训,目标每天24小时发货30000单,白班18000单,晚班12000单,预计4~6天完成全部发货任务。活 动期24小时实行工作两班制,线上线下同时发货。”曹总介绍,对于“四通一达”的vip客户,将保证正常的集散过程不受爆仓阻碍。
早在三个月前,我们公司就开始研究双十一做哪些活动和主推哪些产品,比如如何找卖点?曹总介绍道:先给20~30个已成交的客户打电话,他们会告诉你为什么买你的产品或服务,但共同的理由可能会有4~6个,保留最重要的一个。把这一保留下来的唯一卖点作为网络品牌的定位。用卖点定位品牌,同时将其他3~5个点作为宣传推广的辅助优势,让专业、非专业者都懂。再加上好几个月的数据分析才做出了决定性的计划.”
“由于"双十一"带来的巨大客流量和成交率,我们早已提前一个多月开始备货、核算、策划活动等,火热备战。”法兰帝负责人曹总告诉小编,公司做好了备货、物流、打包等准备工作,以不同形式为“双十一”预热造势。
小编听了曹总这么多金点子,真是学习到了不少啊~相信通过通过法兰帝的充分准备、优秀稳定的产品、多年双十一保障的经验、规范的双十一保障制度、遍布各地的服务支持网络等专业服务保障资源,相信今年双十一仍可以帮助新老客户稳定度过,实现与客户“并肩作战,共创奇迹”双十一支持目标。
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