“买房容易装修难”“装修一套房子要和经销商斗智斗勇，装完就像脱层皮”……近年来家装市场日趋火热，针对装饰建材行业的投诉也有增多趋势。为帮助消费者解决消费维权问题，无锡市工商部门创造性地将维权联络站派驻建材市场内。家住崇安区莫家庄社区的李大爷，去年装修在崇安区的建材市场购买了地板，铺地后发现不仅有色差，铺地还不平整，于是找到了社区的联络站。联络站安排工作人员上门核实后联系了销售方一起来协商，最后解决了问题。莫家庄社区周围建材批发市场较多，每年建材方面的消费纠纷有近280起，占所有投诉的60%到70%。“我们区的五个装饰市场内都设有分站，社区的居民都和联络站的人很熟悉，很多问题都可以在基层解决，更方便群众。”崇安区广益工商所副所长秦连仿说。

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