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美菱王应民:关注后家电下乡时代 关注用户体验

https://m.biud.com.cn 2011年07月08日14:33 家居装修知识网  
合肥美菱股份有限公司副总裁 首席科学家 王应民
合肥美菱股份有限公司副总裁 首席科学家 王应民

  2011年3月15日~3月18日,盛况空前的“2011中国家电博览会”(2011 APPLIANCE WORLD EXPO)在上海新国际展览中心举行。在“十二五”开局之年,这一历史悠久的家电展会以前所未有的规模汇集众多家电主流品牌,向世人展示家电产业的创新理念和潮流新品。搜狐家居也前往现场对展会盛况进行报道,并对重点参展企业进行了采访。

  被访人:合肥美菱股份有限公司副总裁 首席科学家 王应民

  【点击进入查看采访视频】

  【记者】:各位搜狐的网友大家下午好!现在我们来到的是美菱的展位,坐在我身边的是合肥美菱股份有限公司副总裁、首席科学家王应民。王总您好!我看到您是美菱的首席科学家,您之前专攻的专业是?

  【王应民】:就是家电,具体来讲就是冰箱。

  【记者】:在这一块您已经从事了?

  【王应民】:十几年时间。

  【记者】:感觉目前国内家电技术相对于国外来说怎么样?

  【王应民】:应该说改革开放以来也是家电企业发展最快的几十年,这段时间中国的家电业发展很快,特别是在技术方面,跟国际的差距逐步缩小。从这次家电博览会上也可以看到琳琅满目的家电产品,跟很多地方都是比较接近的。

  【记者】:我们美菱的优势在哪里?这次有没有想要推荐给网友的产品?

  【王应民】:美菱的优势就是专业专注,这么多年我们专注于冰箱这一块,这次带来了多门的豪华大冰箱、无霜冰箱以及具有多媒体视频管理功能的冰箱,比较适合高端消费群体。

  【记者】:这个视频管理功能,一般播放的是什么?

  【王应民】:一个是娱乐性的,一个是健康性的,所谓健康性的,跟我们冰箱本身的关系很大。一般消费者认为把食品放到冰箱里面就万事大吉了,实际上不是这么回事。如果食品放在冰箱里,不把它管好,食用食品习惯不好,都会给健康带来很大的影响。在我们这个数码视频冰箱里,我们针对不同的家庭,不同的消费者的身体状况和饮食习惯,都设定了很多食谱、菜谱满足消费者的使用和选择。

  【记者】:对于一些家庭主妇来说是非常便利的。

  【王应民】:是,我们这里有很多菜系。

  【记者】:对于冰箱来说,很多家庭还是比较关注它的节能环保的优势,这一块能否给我们介绍一下?

  【王应民】:应当说节能这一块也是美菱这几年非常关注的一点,不管是家电下乡的产品也好,还是一级市场也好,美菱产品的节能水平都是在行业里算比较高的。我们几年时间,同样功率的冰箱从0.5多做到0.2多。

  【记者】:最近天气的变化,有些人说包括做家电这一块,在对环境造成破坏,您能否谈一下看法?

  【王应民】:我们从90年代中期,我们的冰箱就是无氟的,从2000年开始,在节能这一块,本身节能也好,无氟替代也好,都是一种进步,对节约资源,对环境的保护都具有重大贡献。现在我们讲绿色,又讲回收,对于冰箱来讲,它的制作需要能源,那么在使用过程中,也是耗费资源,最后回收也是要耗费资源。作为我们一个企业来讲,要关注产品整个生命周期对于资源的浪费。现在大家都关注低碳的观念,现在冰箱有一个能耗的标签,一年用电是多少度,实际上这个是反应冰箱在环保低碳的一部分,并不是全部。真正评价这个产品的好坏,你的全生命周期过程中,你到底产生多少的二氧化碳。

  【记者】:之前还听说您在外观设计这一块,也经常给到您的专业意见,我们美菱冰箱在外观设计方面的特色是?包括现在的流行趋势是怎么样的?

  【王应民】:作为企业设计产品也好,设计外观也好,一定要满足消费者的需求。那么我们这一块,我们能够跟上或者是引领这样一种趋势,最起码不落后。另外一个需要关注的,对不同的消费群体要区分。在我们国家,玻璃也好,颜色也好,可能北方都喜欢红色的,南方可能就喜欢白色的,那么这块你要去研究。其实不管是产品本身还是外观设计得比较好,更主要是要基于对消费者心理的研究。

  【记者】:前两天两会刚刚结束,王总有没有关注两会上的提案,如果您也是作为一个两会的参与者的话,你最关注的是什么话题?

  【王应民】:作为我们家电行业,在两会以前一段时间,大家都比较关注一个什么问题呢?因为这几年国家都有一个家电下乡政策,大家都在关注后家电下乡时代会有一些什么样的政策。这次两会尽管一级市场这一块,一些政策可能对房地产市场来讲,涉及到家电这一块,可能有不利的因素,但是一个很大的利好就是说三年3000万套经适房,对我们家电来讲,是一个绝对的利好,这等于是市场的一个增量。关键是我们的产品怎么去适合经适房的人群。

  【记者】:可能更注重它的性价比?

  【王应民】:对的,比较实用,性价比要好。我们国家尽管GDP已经排到全球第二了,但是我们现在人均水平还是很低的,所以我们家电这一块,也还需要领导潮流,还要更注重实在的东西。

  【记者】:这跟之前的家电下乡的政策也是一脉相承的。

  【王应民】:对,在家电下乡里面,农民得到了实实在在的实惠。城市市场的经适房,因为现在也不知道后面几年经适房到底是什么政策,对我们来讲,要关注的。

  【记者】:今年是2011年了,很多人都说2011年是一个新世纪的开始,我们美菱在这样一个新世纪开始的时候,我们定的发展愿景和目标是什么?

  【王应民】:就美菱来讲,我们的愿景,世界白电的航母,现在我们还是立足于把冰箱这一块做好。另外从我们品牌主张来讲,我们现在品牌的主张和整个国家“十二五”发展特别强调民生是非常吻合的。

  【记者】:从最基本的消费民生这个话题,然后保障大多数的消费者能够享受到高品质的生活。

  【王应民】:是的,因为对于家电来讲,特别是像冰箱,是一种耐用消费品,你把这个冰箱做得非常好看,可能会取悦消费者的意识,购买的时候,我看这个东西好,但是真正买回去以后,他要用十年的时间,那么在这十年时间,我们要持续给他带来快乐,这是美菱追求的。我们不希望这个东西买回去,买的时候高高兴兴的,一买回去这个东西不好用,或者一用就坏了,结果找你厂家去修,还没有人去修,没有人去管,这样对消费者来讲是不公平,哪怕是百万分之一也是对消费者不公平的。所以我们美菱提出冰箱品质服务。

  【记者】:在售前尽可能避免的这些问题,但既使它出了问题了,我们也有一整套完整的体系来保证消费者的权益。

  【王应民】:是的。

  【记者】:好的,非常感谢王总接受我们的采访。

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