2012年11月11日仅天猫和淘宝的总销售额就达191亿元，相当于北京王府井百货集团2011年全年销售额的网购奇迹，就像一把熊熊大火，在点燃更多行业进军电子商务的热情的同时，似乎也灼伤了一些实体门店的商家。在今年“11.11”前夕，《爱家周刊》将特别关注电商蓬勃之势背后，家居建材行业的思索与应对。

过去，家居建材行业由于产品体积、实物体验、物流运输等等原因，网络销售的发展一直较为缓慢。如今，在传统渠道逐渐饱和的情况下，网络渠道发展如火如荼，随着电子商务席卷态势的不可逆转，越来越多的家居建材商家开始打破传统的营销模式，纷纷以各种形式进军网络平台。

家居类电商将成为下一个“O2O金矿”

近两年，受制于房地产行业的调控政策，位于下游的家居建材行业一度遭遇“寒冬”。而与之相反的是，家居建材行业在电子商务平台风生水起，尤其是2010年淘宝商城家装馆正式上线，吸引了近3000家知名家居建材厂商进驻之后：整个2012年，仅天猫家装家饰类目的成交额就达340多亿元，同比增幅300%……这也意味着，家居类电商将成为继服饰美妆、3C数码之后的下一个“O2O金矿”。

某品牌原代工联合会会长曹跃伟曾透露，在网上开店，由于省去了很多中间环节，在让利给消费者的同时，还能确保生产企业的毛利率达到20%，比做代工高得多。网络销售的利润保证和巨大份额，以及抢占市场的强烈危机感，也促成了家居建材行业电子商务的突飞猛进。截至2012年11月30日，淘宝和天猫2012年的总交易额已突破万亿大关。今年，苏宁和京东等网上商城纷纷把家居建材作为第一品类开展招商工作，显示出这个行业的电商潜力十分巨大。

瓶颈制约亟待突破家具体积大，配送安装是个问题

的确，传统的销售模式在电商时代逐渐暴露出了销售成本高、销售周期长、产品销售受地域限制等诸多问题，而电子商务平台的出现和完善让这类问题有了迎刃而解的方向。然而，相对于服饰美妆、3C数码等行业，家居建材行业尤其是家具行业，由于产品体积庞大造成的物流运输问题，以及安装维修等售后服务问题，都对家居建材行业的电商发展产生了瓶颈效应。

由于家具体积较大，在物流配送方面有个不成文的规定，所谓的送货上门如果是在没有电梯或者电梯无法进入的情况下，只能免费送到3楼，3楼以上会加收约10元/件/层的费用。对于很多精打细算想要在网上“买相因”的消费者来说，这些无疑又增加了额外花销。同时，由于家居建材等是耐用消费品，网上看得到摸不到的销售方式也让不少消费者心生疑虑。这些都是在电商渠道发展中，家居建材商家所要思考和解读的。

责任编辑：刘欢

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