本期嘉宾：一统国际家居太原分公司区域总经理袁成澎

　　一统家居的名字早已享誉龙城，为龙城广大消费者耳熟能详，是怎样的优势成就了一统家居今天的成绩？带着这些疑问，我们走进一统，走近袁总……

　　记者：袁总，您好！这些年一统家居在太原市场取得了巨大的成功，可否给大家简单介绍一下一统家居？

　　袁成澎：北京一统家居是一家老牌木制品生产企业，主要生产木门、楼梯、家具等木制品。集产品的研发、制造、售后于一身，有完善的采购、加工、质检、工程、营销等管理机构。一统家居具有四大核心优势：品牌、产品、营销及服务。在品牌上开创多元化格局和全国性发展策略；产品线丰富，可提供一次性多品类采购；在营销模式上，减少中间环节让产品更超值；在服务上，有专家顾问和360度全方位服务。此外，还有三大金牌承诺。依靠这些，北京一统家居在北方市场获得了巨大的成功，同时也在全国市场不断扩张。

　　记者：现在一统家居是怎样的一个销售模式？零售网络是怎样的？

　　袁成澎：目前的销售，我们是以店面展示来介绍产品，最主要通过顾问式的营销方式，不是简单的买卖关系，我们卖的不是产品，而是一种生活方式。对于消费者对家的梦想，我们帮助他美梦成真，同时还有免费的设计服务。

　　一统家居之所以既能做到高品质，又能做到平价，这是由经营模式决定的。我们采用的是点对点的直销模式，建立直接的产销链条，不接受任何形式的加盟和代理，可以确保每一件美式家具的物美价廉；另外，由于减少了中间贸易商环节，能避免信息反馈盲点。这样一来，可以根据消费者体验和市场最新反馈，开发出贴近市场需求的新产品。

　　记者：一统家居以美式家具风格居多，虽然美式家具风格多样、产品简洁大方，但是体积都比较大，大户型选择的比较多，那么一统家居有针对小户型设计的家具吗？

　　袁成澎：蜗居不再是美式、英式家具的天敌。以往美式、英式家具是大宅豪宅的专有代名词，随着国人消费能力的提高，以中小户型为主力购买的人群不再满足于简单板式家具打造的家居环境，对美好居家氛围有了更高的期望。一统国际家居为满足这部分消费者需求，我们经过近2年的市场调查、评估，顶级设计师10个多月的精心设计、娴熟工匠精心打造后，将小美式、小英式家具推向市场，于今年9月中旬在一统国际家居全国各地区旗舰店上市，满足了小户型家庭的购置需求。

　　记者：这些小美式、小英式家具有什么特别之处吗？

　　袁成澎：一统国际家居的小美式家具继承了传统美式家具的用料和颜色搭配，在坚持文化内涵的同时，摒弃了过于复杂的纹理装饰，简化了表面线条，整体造型更加简洁明快。小英式家具的设计与开发，改变了原来复杂的造型、奢华气派的古典风貌，让英式家具也开始简约起来。

　　记者：听说一统家居早就推出了家访式服务，请问什么是家访？

　　袁成澎：家访式服务就是顾客在购买我们产品之前，我们会派设计师先去家里实地丈量，会对主人的性格、爱好、年龄，提出建议。包括家具布局、颜色配搭等各方面的服务。另一个层面上来说，顾客在选家具的时候是比较盲目的，只能通过自己的判断，我们会通过专业设计师，特别是对后期软装配搭方面包括家具、窗帘、布艺、地毯、装饰品、绘画这些所有的后期属于软装方面进行咨询服务，从而避免一些缺憾。

　　记者：为什么要家访？

　　袁成澎：目前，很多消费者在购买家具时往往陷入一种误区，总是先装修好房屋，然后再选购家具、窗帘、饰品，最后摆放到家里才发现与自己预想的效果差距甚远，可又找不到原因。

　　如果先选家具再做设计，就能够在最大程度上解决家具饰品与装修不协调的问题，但由于大多数装修公司并不十分了解每种家具的风格和特点，家装设计师只能在色彩、功能上与家装搭配，更无法做到在硬装结束后陪同消费者一起选择家具及软装配饰，因此，最终的家居效果，无法体现出高档家具独有的品味和魅力，使得家具饰品等这些家居灵魂无法展现出最美的一面。为此，一统国际家居在行业内率先推出专家顾问式指导和360度全方位服务，以专家的角度提前介入家具搭配环节，为消费者一次性解决上述问题。

　　记者：一统家居对未来有怎样的规划？

　　袁成澎：面对激烈的市场竞争，我们将转变经营观念、经营模式，以“人无我有，人有我精、人精我变”的创新精神来扩大经营规模、提高服务质量、创造更高效益，为持续发展和长期进步打下更加坚实的基础，以优异的经营业绩和卓越的管理水平创造出具有现代化民营企业的良好形象。同时我们将以更加开放、务实的心态，充分关注广大消费者的需求，以专业化的服务手段和多样化的服务方式，为广大客户提供量身定做的个性化产品服务，为客户创造更多优质产品。

　　记者：好的，感谢袁总接受我们的采访。

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