北京市供热办14日已向全市锅炉房发出“升温令”，要求确保居民家室温达到18℃。昨日仍有不少居民反映室内暖气不足。昌平翠湖新城小区连续三年暖气费涨价，今年更是达35元每平方米（比规定价格高出5元），而供暖公司表示，该小区为小产权房无政府补贴，所以燃气费比去年上涨20%。

新京报记者昨日从市供热办、市热力集团了解到，虽然昨天温度有所下降，但是市供热投诉热线及热力集团客服热线投诉量与前一日相比变化不大，仅个别小区因维修、工程进度等原因，供热受到一定影响。

据了解，降温没有对本市供热产生较大影响，主要是因为今年市供热办要求各个供热企业试水、试供热等准备工作比往年提前。以全市最大的供热企业——北京热力集团为例，11月10日，北京市热力集团负责供热的1亿多平方米住户，就已全部供热。

■ 案例

1 暖气费年年涨 今年格外高

地点：昌平区翠湖新城

家住翠湖新城的居民，今年缴暖气费时发现，每平方米暖气费涨到35元，而按照《北京市物价局关于调整民用供热价格和热电厂热力出厂价格的通知》，应为30元/平方米。小区居民对暖气公司的涨价行为不满，目前正在联合抵制缴纳费用。

居民马女士说，让她气愤的是，多次向给小区供暖的北京德易达节能科技有限公司（以下简称“德易达公司”）反映此问题，该公司反倒要挟居民说“如果拖到12月再缴费，就按每平方米38元收”。

“这已不是第一次涨价了！”马女士称，德易达公司三年来一直在涨价。2011年时，因为烧煤取暖，价格是每平方米21元。到了2012年，改烧燃气，根据规定应是28元每平方米，“结果他们收30元每平方米。”而今年则直接涨到了35元每平方米。

同样位于昌平的北京太阳城小区，供暖也由德易达公司负责。太阳城小区居民，同样质疑暖气费高。

【回应】

小产权房供热无补助

“的确涨价了。”德易达公司一名李姓负责人称，翠湖新城和太阳城确属其供暖范围，但涨价系“迫不得已”，因燃气费同比涨了20%，且这两个小区都属小产权房，根据规定小产权房不享受国家提供的供热补贴。

昌平区供热办一名工作人员表示，目前，大产权房由国家实行集中供暖并有相应的供热补贴，而小产权房供暖由开发商提供，无相关补贴。

“我们不能赔钱供暖。”德易达公司负责人称，今年燃气费每立方米涨了0.39元，比去年同期涨了20%。他称，2009年燃气费是1.95元，2011年涨到2.28元，“而国家供热补贴一下提高到5.04元/平方米”。

他说，目前制定的每平方米35元的价格，是根据北京市物价局制定的燃气供热每平方米30元，再加上国家对大产权房5.04元的补贴计算而来。而他从内部人士处得知的消息是，今年给大产权房的补贴“将要涨到8块多”。因此，他认为，“小产权房收到38元一平米都不为过”。最近几年，只能收上来80%左右的暖气费，另外20%住户拒绝缴纳。

“甚至还有两三年都不缴费的”，他介绍说，一部分居民以“不在这里住，为什么要交”为由拒绝缴纳。“根据相关规定，住与不住都要交费，即使锁门，也要交60%”。

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