11月2日那天,对住在杭州滨江的吴女士来说,简直就是噩梦。期待已久的两万元实木家具,油漆没刷匀,玻璃柜门没有玻璃,说好的实木材料竟然被换成了密度板。
熟人介绍 门店内顾客络绎不绝
从今年10月开始,吴女士就在为她的新家装修而奔波劳碌。吴女士夫妇计划近几年要孩子,装修前,她就决定,家里所有木质家具都做成实木的,避免板质家具带来的甲醛隐患。她下苦功转悠了杭城各大家居商场,发现商场里的木质家具虽然做工精致,用料较好,但有时仍会在内板上使用不够环保的密度板,这让她仍有些顾虑。
10月中旬,她上网时偶然发现一位网友家定制的实木家具做得不错,就问网友要来商家地址,准备在那儿定做一套实木家具。
这是一家专做木质家具定制的公司,展示门店位于杭州江干区,生产厂家在上海。吴女士去门店参观的那一天,店里站了很多来访的顾客,店家忙碌地在向客人介绍。吴女士心想这家店生意这么火爆,口碑、品质应该不错。
店内摆着两套实木橱柜,一套白色一套米色,材质略微不同,吴女士看了看,摸了摸,做工品质确实好得没话说,油漆也很饱满。商家还说那套家具已经很多年了。吴女士初步打算向店家定制,稳妥起见,她还特地要求跟上海的厂家取得联系。
问清所有板材 订单下得明明白白
在与厂家联系的过程中,吴女士分外谨慎,向厂家仔细询问所有板材用料后,她特意要求厂家在制作时注意用材得当和运输安全。确定无误后,她向门店商家下了“主料桦木+辅料杉木”的订单,定制了一整套实木家具,包括一个大衣柜、两个床头柜、一张床、一个五斗柜和电视机柜,厂家报价一万九千多元人民币。
时至今日,吴女士还保存着跟厂家的网上聊天记录,里面明明白白地写着厂家承诺“绝对不使用密度板”字样,与目前放在她新家客厅里的成品显得极为不搭。
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