2013年11月12日，北京市电信工程局房山分公司赵建收到了房山区城关镇某广告公司赠送的写着“尽职尽责 热情服务”的锦旗，赵建同志优质高效的服务受到客户的表扬和认可。
房山区城关镇某广告公司一直是北京联通房山分公司的重要大客户，近几年来一直与我公司业务交往甚密。每当他们的电话及宽带出现故障时，都会直接联系电信工程局赵建帮忙解决。由于问题解决及时，从没有耽误过广告公司的业务，使得客户对联通服务很满意。2013年10月29日中午12点半，电信工程局赵建正在单位吃午饭，突然接到广告公司经理电话，电话里客户很着急，说公司的电话和宽带不能用了，由于公司正在和客户传输文件，要求赵建马上赶到解决问题，以免影响订单。赵建了解情况后马上放下碗筷，联系单位相关部门咨询该公司业务是否正常等一系列问题，经查询没问题后便赶忙开车前往广告公司。到达客户公司后赵建很认真的对客户电话和宽带进行排查。原来是由于单位线路出现了问题，赵建立即进行抢修，几分钟后电话和宽带便恢复正常使用。客户顺利接收了订单，没有影响业务。事后，赵建便返回单位，因为下午还有其他问题等着他去排查和抢修。
赵建的优质服务只是一个缩影。北京联通公司会始终秉承“用心服务 共创价值”的服务理念，把客户满意度作为企业发展的重要指标。为客户提供更加优质的产品与服务！
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