2010年，中国家（查看地图）具业经过蓬勃的发展已成为世界家具行业非常重要的一环，作为中国家具行业领军品牌，全友家居在这个过程中做出了非常重要的贡献。而2010年，全友家居通过评选“金牌服务店”，更使得家具行业整体的服务水平得到提升。一个个鲜活的服务案例，都是其服务要求得到践行的最好证明。全友家居山东兖州店就用实际行动得到了“金牌服务店”的荣誉称号。

　　“真是太谢谢了，这么大的雪你们都来了家里两次帮我们设计家具摆放，太让人感动了。”在山东兖州专卖店里，一对还有四天就要结婚的准新娘和新郎非常激动地握着店长的手说。

　　原来，在山东大雪纷飞的12月，李先生和张小姐来到兖州专卖店选购家具。细心的导购发现虽然他们冒着大雪专程来选购家具，但是在选择过程中并没有表现出明确的目的和真正想要的风格。经过仔细的询问，原来李先生和张小姐还有八天就要结婚了，但是由于新房从买到装修都是由父母操办的，他们自己对每个房间的尺寸、装修风格等都不了解，自然也不知道该选择什么样的家具。

　　得知情况后，导购当即便冒着大雪随顾客来到他们的新房，根据新房的大小、装修风格制定出了两套完整的家具搭配设计方案。从客厅到卧室，从厨房到书房，整个房间都留下了他的足迹。当天就帮顾客将所有的家具都确定下来。第四天，安装技师们便将所有的家具送到李先生的新家安装调试好。

　　结婚当天，全友家居兖州专卖店还专程为李先生和张小姐送去了鲜花、贺卡。李先生高兴地说：天寒地冻虽无情，全友家居暖人心，没想到全友家居的服务这么周到，以后我的亲戚朋友买家具，我一定建议他们哪儿都不去，要买就买全友！

　　对这件事，兖州专卖店的员工们是这么说的，“没有顾客的满意，就没有我们的回头客，顾客的满意是对我们最大的肯定”。多么朴实的语言，他们是这么说的，也是这么做的，有这样可爱的员工，兖州全友专卖店一定会越来越好！！！

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