2013年11月11日，由电子商务部与集客部联合打造的北京联通网上营业厅中小企业专区正式上线运营。通过这一专区平台，实现了集团客户产品的线上展示及预约办理，这也标志着网上营业厅实现了对公司全产品、全客户群的业务销售和支撑。
中小企业专区首批上线产品包括了集客固网、移网、融合类等产品，分为标准化产品和非标准化产品两类共三项：固话与企业宽带、移动业务及行业应用、其他业务。中小企业客户可以根据自身需求提交预约订单，网上营业厅收集预约信息后进行线下外呼回访确认用户需求，为用户办理业务。下一步电商部将继续跟进专区订单情况及相关工作，优化销售服务流程，并充分利用自有媒体包括微博、微信等，借用电子商务手段为集团客户中小企业提供便捷服务。
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