11月23日,有着“商界思想家”之称的万通控股董事长冯仑(博客)受邀做客光大私人银行(北京)中心,进行了一场主题为“中国经济趋势之冯仑商道哲学”的大型讲座。冯仑透过自己和万通的成立、成长、壮大经历,以及二十余年的商场和人生感悟,为到场的众多精英人士讲述投资中的手段,商场中的哲学。
莫到穷处思变,常想高处转身
美国作家斯宾塞·约翰逊有一部内容很小但轰动一时的著作,名字叫做《谁动了我的奶酪》,阐述的一个观点就是“唯一的不变是变化”。一般而言,人们不喜欢变化,因为变化意味着未知,中国古代哲学里有“穷则思变,变则通,通则久”的说法,而在冯仑看来,人不能被动等待着变化的来临,必须得主动求变。
他以万通地产(微博)投资的首个海外项目万通台北2011为例,阐述了万通在发展的过程中是如何主动求变,不断的自我提高。在国内房地产行业风气云涌,一片盛世的情境下,万通高瞻远瞩,成为首批目光瞄向海外的地产企业。“行到水穷处,坐看云起时,是个人修为,在商场激烈的竞争环境中,只有在潮头时主动求变的人,才能看到云气的风光”。而当其他出海企业将触角纷纷伸向欧美的时候,万通选择了和大陆一脉相承,中华文明氛围浓厚,兼容性极强的台湾。
万通台北2011项目开创了大陆房企的诸多个第一,度假、休闲、旅游、居住、投资多位一体的酒店型高端住宅理念,callcenter中心的热线服务模式,香港、新加坡、美国等地全方位的推介会宣传,所有这些,万通没有借鉴,没有参照,都是在求变中不断的摸索,创立了自己的模式,赢得了客户的赞誉和支持。
人人为我,我为人人
房地产和金融行业有诸多共通之处,尤其是在客户群体方面。冯仑认为,高质量的客户群体是这两个行业的共通命脉。万通台北2011项目定位于全球华人精英聚集地,要吸引的是来自全球的华人精英,对于此类精英群体,一流的产品是基础,但还必须提供精准的,量身定做的,有差别化的服务才能将其打动。
万通台北2011项目在这方面下了很大功夫,通过在全球多地举办项目推介会,走进华人精英生活圈,了解投资置业动态;多次邀请来自全球各地的华人精英赴台参加万通台北2011项目主办的主题活动,如3月份的阳明山赏花季,8月份的垦丁消夏之旅等,通过这样主题多样,内容精彩,服务周到的活动,和现有客户巩固了合作关系,和潜在客户拉近了距离。
正是以精准而贴心的服务为杠杠,万通台北2011撬动了众多华人精英的心,万通我为人人的服务理念也换来了丰厚的回报,客户群体的忠实度和口碑效应为项目收获了更多关注者。冯仑认为“得道多助”其实是一个循环的过程,得道能够得到更多人的支持,而更多的人支持也能帮助企业更好的完善道路。
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