由全国工商联家具装饰业商会主办的“转型之智，超越之行”2013 中国橱柜行业年会于2013年11月29日，在成都金堂恒大酒店成功落幕。本次年会将立足于产业化转型升级的大趋势，邀请众多行业精英进行高端对话，共同探讨转型行为的执行与落实，确保产业升级的效果与质量，是中国橱柜行业最重要也是最具影响力的年度盛会。

　　【上午】

　　主持人：

　　尊敬的各位领导，各位来宾，媒体朋友们：

　　大家上午好!

　　欢迎大家出席“2013年中国橱柜行业年会”，我是主持人李国华，首先我谨代表组委会对各位朋友的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎!

　　很高兴与行业同仁相聚在美丽的成都，今年是我国实施西部大开发战略的第十三年，成都作为西部大开发的战略要地，同时也是我们中国橱柜产业聚集地之一，一直引领着整个西部橱柜产业的发展。 所以在此我们感谢成都制造在中国橱柜行业发展中付出的努力和起到的重要作用。

　　2013年，纵观国内经济走势明显放缓，但是宏观政策持续变化，产业发展环境复杂，然而就是在这样的困境中，我们很欣喜的看到，我们很多的企业开始逐渐把目光从市场的扩张，转移到了企业自身的转型和能力提升上。也因为如此，我们橱柜行业在这样复杂的市场环境中依然克服阻力，逆风飞扬，取得了平稳发展的成绩。同时，这也印证了2012年我们在东莞号召橱柜行业“转型升级”的发展思路的科学性和必要性。

　　本届年会，我们将围绕“转型之智，超越之行”的发展主题，继续深化橱柜行业“转型升级”这一战略思路，提出“再造橱柜产业竞争力”，努力推动“产业合作、模式转变、结构调整”的实际行动，加快生产要素的合理调配，探索商业模式的创新，促进橱柜产业各区域协调发展，真正意义上推进产业转型升级。

　　我们期望，在座的各位，能够在本届年会上，更广泛更深入的进行智慧的碰撞，不只关注智慧的光芒，更关注行动的激扬。

　　现在，我宣布——“转型之智，超越之行” 2013年度中国橱柜行业年会，理事会现在开幕!

　　首先，请允许我向大家隆重介绍出席今天盛会的各位领导及嘉宾。

　　他们是：

　　全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长 张传喜先生

　　全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会会长 姚良松先生

　　全国工商联家具装饰业商会执行秘书长 张仁江先生

　　全国工商联家具装饰业商会副会长单位 广东华美立家副总裁 庞建国先生

　　全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会执行会长 孙志勇先生

　　全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会执行会长 丁敏先生

　　全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会执行会长 李向阳先生

　　台湾厨具商业同业工会全国联合会理事长 曾志明先生

　　瑞典NCS色彩学院资深色彩学家 张嵘女士

　　台湾厨具商业同业工会全国联合会第三届理事长 陈义勇先生

　　美的厨房（厨房装修效果图）电器事业部总经理 孙命阳先生

　　出席今天会议的还有我们全体副会长单位以及来自全国的19个省市代表团以及台湾橱柜业代表团，各地方行业协会和商会。还有中央电视台《交换空间栏目》以及搜狐、中华橱柜网等百家主流媒体莅临本届年会，再次掌声欢迎各位的光临!欢迎大家!

　　今天大会分为两部分，第一部分有4项议程，分别为：

　　1、听取全国工商联橱柜专委会2013年度工作总结报告;

　　2、听取并审议全国工商联橱柜专委会2014年度工作计划;

　　3、全国工商联家具装饰业商会领导总结发言;

　　4、发布中国首部橱柜行业售后服务标准《整体橱柜（整体橱柜装修效果图）售后服务规范》

　　主持人：

　　首先，进行今天的第一项议程──听取全国工商联橱柜专委会2013年度工作总结报告;有请全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会姚良松会长作《橱柜专委会2013年度工作总结报告》，掌声欢迎。

　　姚良松：

　　各位领导、各位同行朋友、各位来宾、各位会员：

　　今天，全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会三届二次理事会在美丽的成都隆重召开!现在，我代表橱柜专委会向大家做2013年工作总结的报告，请大家予以审议。

　　2013年，在总会的正确领导下，在广大会员的大力支持下，我会秉承服务行业的根本宗旨，面对复杂多变的宏观经济环境，深入贯彻十八大和全国工商联关于促进民营经济发展的方针政策，持续打造中国橱柜行业交流合作服务平台，引导我国橱柜行业的在新的形势下创新发展。本年度重点开展的工作主要包括以下几个方面：

　　1、圆满完成《整体橱柜售后服务标准》制定工作

　　商务部授权，由我会牵头起草制定的《整体橱柜（整体橱柜装修效果图）售后服务规范》国家行业标准，在参编企业的积极参与支持下，历时一年圆满完成各项工作，经商务部批准发布。接下来我们将举行正式的行业标准发布仪式。

　　制订国家行业标准是我会的核心工作之一。本次标准的制订充分吸收和借鉴了国际标准相关内容，该标准的发布实施，必将有力推动行业售后服务领域的规范发展，全面提升服务型制造业的售后服务整体水平。对橱柜行业的发展具有重大而深远的意义。

　　2、成功举办第五届中国橱柜节

　　7月份，在广州建博会期间，专委会成功举办了以“梦想厨卫美丽中国”为主题的第五届中国橱柜节。本届橱柜节紧跟“中国梦”的脚步，以“梦想”为主题，以“共享厨卫盛宴，弘扬中国厨卫大愿景”为指导思想。紧跟行业发展阶段，设定新目标，创造新价值，以切实施行动改善民生，增进幸福，通过推动橱柜行业进步，提高国人生活质量和生活方式。在中国定制行业迅速发展的大时代，绽放中国橱柜行业的梦想与荣耀。

　　3、提升终端销售，携会员企业举办全国性促销活动

　　2013年第五届橱柜节联合居然之家一同携手行业30多家知名品牌企业打造终端卖场联合促销活动。在居然之家40多个卖场进行大促销。约几千家终端店面同步启动促销活动。在七八月橱柜销售的传统淡季，成功点燃了广大消费者参与的热情，极大地提升了中国橱柜节的参与度和影响力。

　　4、积极做好《国际厨卫》杂志的出版发行工作

　　《国际厨卫》杂志创刊一年来，在广大会员企业的积极参与下，刊物质量飞速提升，影响力日益扩大，已经成为目前国内同类杂志中唯一能持续报道海外精品厨卫产品和品牌潮流的杂志，得到了行业及读者的广泛好评。今后，将加大人力、物力的投入，持续提升杂志整体水平。

　　5.编辑发布《2013年中国厨柜行业消费白皮书》

　　本年度，由专委会牵头、中国消费者协会大力支持，行业专家和骨干企业共同修订编写了《2013年中国厨柜行业消费白皮书》。通过发布白皮书，以期达到净化市场、引导科学消费，促进消费者与企业之间的和谐互信、维护消费者权益的目的，积极作用。

　　6、成功举办橱柜节“中国定制荣耀之夜”精英酒会

　　第五届橱柜节开幕当晚，“中国定制荣耀之夜”精英酒会在广州电视塔成功举行。在体验高雅氛围的同时，畅谈行业幸福使命及蓬勃发展的未来。活动现场配之以精彩、多样的特色节目集中彰显了橱柜人积极、进取、乐观的精神风貌。

　　7、主办广州建博会厨房材料展

　　2013年，专委会继续与广州建博会联合举办2013中国(广州)国际厨房（厨房装修效果图）设备及配件展。广州建博会作为“亚洲建材第一展”，本届面积超过30万平方米，参展商2415家，到会专业观众高达13多万人。该展深得市场青睐，吸引众多大中型橱柜及配件企业踊跃参展。我会积极协调沟通，满足了企业多样化需求。

　　8、持续举办《点睛台》2013优秀供应商展示会

　　2013年点睛台优秀供应商展示会如期举办，活动着眼于整个产业链各领域企业，汇聚在全国业绩、市场影响、口碑等方面居于前列的厨电、台面、水槽、烤箱、门板和五金配件等橱柜行业顶级供应商。将供应商最新研发的创新产品全方位全程精确展示，促进了橱柜上下游企业的有效合作。真正实现了橱柜全产业链的发展与共赢。

　　9、全力筹备“2013中国橱柜行业年会”

　　由我会主办的中国橱柜行业年会已连续成功举办九届，并发展成为国内规模最大、规格最高、行业普遍认同“领袖年会”。每届年会都以时代性与前瞻性的主题、高层次的演讲嘉宾和丰硕的会议成果赢得业内外的一致关注和认可，被业内外誉为中国橱柜产业的前进风向标和业界“奥斯卡”。今天年会的各项精彩内容即将呈现在大家面前!

　　各位同行朋友，刚才讲的是今年的工作总结，会议上我们也达成了一个共识，就是我们这个组委专委会经过八年的磨合，慢慢的容积，这个是比较有稳定的一个舞台，我们也达成共识，认为这个平台来之不易，我们有这个行业的共同交流的平台，我们要珍惜这个平台下一步的发展，所以会议上已达成一个我们这个年会要有实际意义，不断地去总结我们好的经验，然后不断创新，我们的活动，我们的秘书处也会跟更多的副会长进行沟通。集合大家的意见，他们更希望我们这个平台更适合做哪些工作，我们把这些总结一下，我们以创新的精神去推动我们委员会的进展，总之就是尽量少一点消耗大家的资源，尤其是大家宝贵的时间，使我们的形势更短，更精彩，如果还有一些更多的一些我们这个行业大家希望做的事情，就是能够给大家带来一些好处的实事，我们多做一点，所以我们要珍惜这个来之不易的平台。我们希望在新的一年中我们会更加的努力，包括秘书处，包括我们的会长以及理事把这个工作做得更好。

　　这一年来，专委会在会员企业的大力支持下，开展了大量卓有成效的工作，得到了社会各界、新闻媒体的认可和赞扬。值此机会，对给予专委会工作关心和支持的全国工商联及商会领导、行业同仁以及新闻媒体表示衷心的感谢!

　　当前，中国橱柜行业进入了一个新的发展阶段。从企业内部运营到外部市场环境，都需要广大橱企改变思路，以全新思维锐意前行。我们相信：在橱柜专委会的带领下，只要我们与时俱进，开拓创新，转变发展思维，不断锐意进取，中国橱柜产业一定会迎来更加辉煌的明天!

　　谢谢大家!

　　主持人：

　　感谢姚会长为我们做专委会年度工作报告!他最好的一点就是说实话，最不好的一点也是说实话，希望我们这个会越做越好，越做越强。正如会长所说，在过去的2013年，橱柜专委会充分发挥了行业组织者的作用，并整合和带领了橱柜全产业链，通过标准制定，展会及文化活动，引领产业协调发展。

　　那么在今年我们也迎来了三十多家新增的会员企业，由于时间原因我就不一一宣读，我们也希望有越来越多的企业加入到我们，共创橱柜大业。名单如无异议，请大家鼓掌通过!

　　现在进行大会第三项议程，请全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会执行会长孙志勇先生作《2014年度工作计划》的报告，掌声有请。

　　孙志勇：

　　各位领导、各位会员：

　　受专委会委托，下面由我向大家做专委会《2014年度工作计划》的报告，请予以审议。

　　2014年，我们将深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，按照总会各项工作部署，继续围绕服务好会员企业的宗旨，提高履行职责和发挥作用的能力，着重作好以下十方面工作。

　　一、做好《整体橱柜售后服务标准》的宣贯工作

　　《整体柜橱售后服务标准》今天即将发布，商务部要求，我们将制定详细的计划，在各个产业聚集地区开展宣传贯彻标准的工作。争取用一年的时间，使标准能够在行业企业中推广开来，真正的发挥其应有的作用。

　　二、加强与科研院校的合作，探讨产学研合作新模式

　　2014年我会将利用各种形式加强行业和科研机构、院校的沟通合作，针对企业特定需求，制定人才培养和技术研发创新计划，协助广大的会员企业解决发展过程中遇到的难点问题，探讨建立产学研合作新模式。

　　三、与国家相关部门合作，提升行业诚信水平

　　为了提升我国橱柜行业的整体诚信水平，明年我会将继续加强与商务部、国家质检总局、代理机构等相关部门的协调合作，承接政府部门的相关工作，借助各种形式的活动，通过广大媒体的宣传与监督，切实有效的推动中国橱柜行业的诚信水平。

　　四、做好《国际厨卫》杂志的出版发行工作

　　《国际厨卫》作为专委会唯一官方创办的月刊，出版发行一年来在行业中的影响力快速提升。下一年度，我们将在做好刊物内容的同时，加大对会员企业的宣传力度，力争使该刊成为广大会员企业品牌展示，宣传推广的主阵地。

　　五、组织好2014年广州建博会.厨房展

　　为了有效帮助会员企业抓住发展新机遇，大力开拓新的市场渠道，在做好传统服务的同时，结合行业及企业的迫切需要，将整合多方资源办好2014年广州建博会.厨房（厨房装修效果图）展，加大全国宣传力度与深度，发掘市场潜能，提升参展企业的效果。

　　六、加强国内外行业间商务交流、考察活动

　　2014年将继续组织橱柜企业赴德国科隆与意大利米兰进行商务考察。并与当地同行业组织合作，带领企业参观考察当地优秀橱柜及上游配件企业，为中外企业搭建沟通交流的平台。

　　七、编辑出版新一期专委会会刊

　　为了展示专委会会员企业的风采，促进橱柜上下游企业间的合作，专委会将继续出版编辑专委会2014年会刊。

　　八、继续做好“2014第六届中国橱柜节”的各项工作

　　中国橱柜节自2009年7月在广州创办，已成功举办五届。中国橱柜节为广大橱柜企业在品牌建设、厨房文化传播、终端销售等各个方面起到了良好的推动作用。2014年，我会将在总结前五届橱柜节经验的基础上，继续举办2014第六届中国橱柜节，力争在规模、档次和参与范围等各个方面取得更好效果。

　　九、引导橱柜产业合理布局，助推企业转型升级

　　2014年，我们将结合行业企业的实际需求，加强与各级政府部门的沟通协调，协助有规划的会员企业在全国布点设厂工作，在条件成熟的情况下，开展相关筹建橱柜产业园区的工作。

　　十、全力作好2014年行业年会组织工作

　　一年一度的行业年会已经成为我们橱柜行业发展过程中的重要组成部分。伴随着橱柜行业的发展壮大，我们的年会活动也是越办越好，每届年会都以时代性与前瞻性为主题、高层次的演讲嘉宾和丰硕的会议成果赢得业内外的一致关注与高度认可。2014年我们将继续作好年会的各项筹备工作。

　　以上为橱柜专委会2014年工作重点，我们相信在全体会员的共同努力下，一定会把我会建成品牌专委会、中国一流的专委会和国际同行业最具影响力的行业组织!

　　谢谢大家!

　　主持人：

　　谢谢孙总为我们做专委会2014年度工作计划报告，我们延续了橱柜产业“转型升级”的战略思路，为明年的工作画下蓝图，橱柜专委会将会以此为方针，继续为各位会员企业提供更多更好的服务，为橱柜行业的未来发展不断创新进取。

　　接下来进行大会第四项议程：有请全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜 做总结讲话!

　　张传喜：

　　尊敬的姚会长，尊敬的企业会员，各位来宾，以及我们的参会的朋友，大家上午好。

　　今天我们橱柜专委会一年一度最盛大的行业年会在成都举办，首先我代表商会感谢各位企业家代表以及全体的朋友在百忙之中出席今天的年会，同时也代表商会感谢成都橱柜协会几位骨干企业家。今天上午在召开这个理事会之前，我们在昨天开了我们的一个会议，我觉得今天的会长会议是八年来最有意义的一次，刚才我们的王会长也为今年的工作进行了总结，我们孙志勇会长对下一步的工作计划进行了汇报。

　　专委会成立已经8年了，可以说8年来在我们姚会长以及各位会长大家共同努力下取得了非常显著的成绩，所以我们的队伍从05年到现在8年里已经蓬勃发展，成为规模最大的一个专业团队，也是目前在全国工商联30个商会中办得最好的一个专业委员会。8年来开展了很多活动，可以说这些活动是在大家做出了很多时间、精力和财力的支持下，把这个专委会不断地推向一个新的高度。在昨天的下午的会议里，我们几位会长、副会长也会专委会接下来的发展也提出了很多意见和更高的要求，我们未来的发展要不断地创新，我们不能停留在原地，所以接下来的工作我们要积极的、具体的要求，第一个就是继续扩大我们专委会队伍，把这个专委会做大做强。我们在国内的行业里面出头，还要在国际橱柜这个领域出头。可以说过去我们这个行业是整体团队，借鉴西方的一些经验与人才，随着我们国家的实力增强，我们行业的壮大，我们要在行业里面做领导者。

　　第二个，我希望我们专委会橱柜行业在整个家具行业要不断壮大，特别是在我们卖产品领域，我们大家要团结起来，要有团结的精神，要办好自己的事情，通过我们的国际橱会不断去宣传我们行业，甚至说我们的企业。

　　第三个要打好我们的平台，过去我们的橱柜展由一个展区现在发展成一个独立的展会，我希望我们这个展会随着我们未来中国格局的变化，能够更加壮大，最后变成一个在世界领域上能够立足的企业。

　　第四个，我们的活动这几年可以说规模在壮大，但是形势没有变化，我希望我们的专委会的各位能够不断地创新，过去十年我们这个行业发展很快，我也是见着很多企业由很小的规模发展起来，由几千万发展到几个亿，这些行为更多是机会带来的，有努力的结果，但是由于我们这个行业在卖场中需求快速壮大，市场的快速扩张也给我们带来了更多的机会。我想我们应该更多的考虑未来，未来会有更多的机会，当前整修行业面临着升级转型的大的机遇，升级我觉得有两个方面：作为我们橱柜企业，现在大家有没有发现，做得好的企业，这个企业马上就上一个层次和规模，所以接下来我们这个行业和企业更加注重这个，你把你的规模做大，必须得支持。另外就是产业布局的结果，未来我们这个行业在产业，过去主要产业集中在沿海，我们西部成都相对的这个企业发展较慢，随着未来城镇化的发展，我们这个行业面临着全新的布局，大家抓住这个机会努力发展。我觉得有几个方面，第一个是品牌化，现在我们行业都有自己的牌子，但是你让老百姓记住的，还只是牌子，不能叫品牌。第二个是专业化，我们推销商专业化程度不够，我们未来的发展趋势能够升级成很专业的做这个行业的工作，第三个我觉得叫经济化，我们的产品在技术上，不光我们这个行业，整个家具行业也远远不够。我们还算做得迅猛，但是未来的市场对产品的要求提高，一个标准的提高，我们企业的产品如果还像现在的水平，有的环保还达不到，未来可能就是失败的。

　　刚刚也开了十八届三中全会，可以说对我们民营企业是一个重大的影响，就是市场以后在区间配合上，我们这个行业几乎都是这种企业，在大的环境下会更加成为我们这些民营企业的抓手，我们还要想办法，但是很快我们这个行业很快就要产能过剩，我们的总理到外国去推销中国过去的产业，其实这也是对我们的行业有一个很好的借鉴，就是我们要去别的国家，要走出中国，把产品向国际市场发展，向欧洲，向美国，向南美，向非洲，还有更广阔的空间。我希望我们在座的这些企业能够有一些代表我们中国橱柜行业实力的品牌能够走向国际市场，也希望我们姚会长带个头，在这里我也衷心的祝愿我们橱柜专业委员会在我们姚会长，在各位副会长大家的共同努力下，能够把全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会这个金字招牌，做的更加坚实，把工作推向一个新的高度，谢谢各位。

　　主持人：

　　谢谢张会长的宝贵意见!感谢商会领导对专委会的关心和支持，橱柜行业在转型升级的过程中，会遇到很多的问题和阻力，而商会这个平台意义就是为行业解决问题、为发展创造条件，规范行业发展，凝聚行业力量，助力产业腾飞，我们相信在商会领导的关心下，在业界同仁的支持下，橱柜行业的转型升级必将取得成功!好我们理事会的内容到此结束!

　　我们进入下一个议程。

　　在我们年会进行时，台湾橱柜行业同仁也一直在关注并参与着大陆橱柜行业的发展，已经连续几年参与了我们的行业年会，给我们提出了很多的宝贵建议，那么接下来，就让我们掌声欢迎来自海峡对岸的台湾厨具商业同业工会全国联合会理事长曾志明先生为我们致辞。

　　曾志明：

　　尊敬的张秘书长还有我们的大会的姚会长，还有各位全国各地来的我们行业同仁大家好。

　　今天很高兴有机会参加这个盛会，与各位共聚一堂，看到如此盛大的场面，让我也感到我们中国橱柜产业未来的希望。在发展过程中，我很有幸的参与了其中，因为在95年的时候，来到了大陆来投资这个橱柜的生产，在我们中国橱柜刚开始在发展的时候，所以经过这20多年来我们看到的这个是一个蓬勃发展的一个企业。在这个事情中，我们可以看到我们国内雄伟的发展，它经历了我们这个行业的过程，直接达到了新的规模，这在全世界的橱柜行业里面是很少的一个现象。当然在我们的橱柜上，我们是从60年代就有这个行业，我们是经过了不锈钢行业，就是我们的产品，还有我们各种产品，原本我们是从最简单的排列。到了现在一个最新的产品，所以台湾的话，因为有经过这个五十年的经验，也让我们台湾在业界大家称赞，在设计方面，在技术化方面，我们是下了很大的一个功夫，当然在这些方面，我们也希望我们在这个中间建立一个沟通平台，让我们台湾与大陆两方面的交流，能够各自发挥我们的品牌，让这个行业能够开发出新的局面，这也是我们的一个工作，我们希望建立这样的平台，希望我们国内的业界要抓住这个机会，我们大家有一个交流的平台，交流的机会，在这里我谢谢各位让我有机会在这里给大家分享。

　　主持人：

　　谢谢曾理事长，感谢你们几年来对我们的支持，也希望在以后的日子里，台湾橱柜行业能够越来越紧密的融入到我们的产业发展中来，共享大市场，共推大行业。

　　橱柜行业现阶段最迫切的就是实现从“传统型制造业”向“服务型制造业”的转型，在这个过程中，橱柜行业的服务标准将起到十分重要的作用，在2012年，国家商务部批准，《整体橱柜（整体橱柜装修效果图）售后服务规范》由全国工商联橱柜专委会组织有业内十几家龙头企业共同编制。在之后一年的时间里，标准制定工作紧张展开，并与2013年9月完成了最终审查，在11月份官网上公布。今天，我们将一起见证中国橱柜行业首部服务标准的发布，首先请通过一段视频了解我们的标准制订工作。

　　(视频播放)

　　主持人：

　　通过一段视频大家对我们的《整体橱柜售后服务规范》有了详细的了解，现在就让我们掌声有请我们的参编单位上台在我们的现场签名，共同发布标准，掌声有请：

　　广东欧派家居集团有限公司 姚良松

　　博洛尼家居用品(北京)股份有限公司 蔡兴国

　　广东佳居乐厨房（厨房装修效果图）科技有限公司 李向阳

　　中山市华帝集成厨房有限公司 王莹

　　厦门欧迈家居有限公司 鲁慧

　　深圳市中意集团有限公司 苟志刚

　　河南省大信整体厨房科贸有限公司 庞学元

　　广东东泰五金集团 伍志奋

　　杭州丽博橱柜有限公司 卜金生

　　成都德贝实业有限公司 张清

　　中山市新山川实业有限公司 高琪

　　江西省澳蓝特实业有限公司 曾飞强

　　雨生家具有限公司 易接文

　　青岛裕丰汉唐木业有限公司 漆勇

　　请我们以上的参编单位参编人上台。

　　我们的参编单位陆续在我们的大屏幕上签下神圣的一笔，中国首部橱柜行业服务标准《整体橱柜售后服务规范》今天正式发布了。

　　(签字)

　　这是一个历史性的时刻，我们的2014，我们的转型升级，将因为行业规范和市场的成熟而更加精彩。

　　请我们的参编单位签完名称之后来到舞台中央，掌声有请张传喜为我们的参编单位颁牌，并合影留恋;

　　(颁牌仪式)

　　在每年的年会上，都有一段非常精彩的色彩之旅，今年我们也同样准备了这一段绚烂的时间，今年，我们邀请到的是来自全球最权威色彩机构NCS的色彩专家，NCS是世界上最具盛名的色彩体系，是国际通用色彩标准的制定者，他们的色彩体系广泛应用于设计、研究、教育、建筑、工业、公司形象、软件和商贸等领域。下面让我们掌声邀请来自瑞典NCS色彩学院资深色彩学家张嵘女士为我们分享《色彩系统设计应用与管理》。

　　张嵘：

　　非常感谢来跟大家分享这个色彩，各位嘉宾，各位领导，上午好。

　　我今天来讲一个NCS的色彩，首先我问大家可以看到多少种颜色，我想很多人都知道你们可以看千万种颜色，如果我们有了色彩，我们就可以看到很多很重要的东西，我相信大家还是希望看到很多色彩的东西。有一个很著名的丹麦师说过，色彩是自然的系统。我介绍一下自然色彩系统，NCS就是自然色彩的系统，它是经过了400年的研究，从达芬奇开始就有了，经过400年的哲学家、理学家，科学家研究以后，分享了很多的体系，然后经过75年的色彩研究和教育，它就应用到了很多工业、生活、生产各方面。那这是NCS提供的色彩工具，它所设计的理论有建筑、设计、、工业等等各个方面，这是我们NCS部分的客户，里面有汽车行业的，工业行业，家具行业，服装行业等等。NCS是从这六个颜色出来的，它在整个体系里面把所有颜色进行一个定位，这个是我们帮一个企业特定的一个颜色，我们大家都可以知道，这个颜色是NCS设计的一个颜色，这两个是两个关于色彩传播最权威的机构，一个是mix，一个是cmg。很多人问什么是色彩潮流，产品80%成功的原因是正确的色彩，色彩可以帮助销售。那我也想问一下，什么才是正确的颜色呢?首先的话，可能是一个本土文化，我相信在全球现在最流行的是中国这边过来的土豪金，但是它会慢慢的影响到全球。还有一个就是时尚，时尚带动整个潮流，你可以看到这是每年的法国巴黎的相展，在这个展会上找很多元素，设计什么东西出来。另外很重要的就是社会形态，经济，像证券整个的社会，包括季节，整个色彩，都会受到一些影响。很重要一块是材料，我们很多人会影响到材料科技，今年比较流行这种麻质的，皮毛的，这是一个今年的流行趋势，就像左手边的这个，可能土豪金就是来自这个，还有就是陶器。色彩还有一个很重要的就是心理的影响，右上角这个是很有名的设计师，他今年在4月份发布了最新的一个消息，整个色彩潮流，我们是从最早的零乱的颜色到一种比较灰的颜色，下来慢慢再加颜色，到后面传统色，再回到现在的颜色，这个颜色是很有规律的周期。以前的话，这个周期大概在10年时间，现在这个周期会越来越宽。我相信大家看到这个变化就是自然，这是室内的，慢慢的我们会从中变成高彩度，我们会慢慢的向蓝色发展，我们在生活中无所不在的发现这些在变化。娱乐这是一个很重要的一块，你可以看一下，我相信大家都看过阿凡达，它是蓝色，这个是一个美国乐队，蓝极乐队，整个蓝色的动向，室内的。色彩搭配图案也是一个很重要的一块，设计师他会从很多自然的环境中他会吸取这种很自然的颜色，然后他再组合，我们的图案的变化，各方面的一些东西都是来自于自然。

　　我下面就说一下整个2014年对室内颜色预测，它分整个区域对颜色的情况，这块是欧洲对颜色的情况，这块是亚洲的，这是拉美的，这一块是北美的，而我们最终把这四个地区汇总在一起。我相信大家都看得很清楚，在这个位置，蓝色是一个格调，还有一个红色，在每个地区颜色的话都会有一些区别，像在欧洲，欧洲是黑色和灰色，跟北美是有区别，北美会偏黄一些。这个是整个我们对蓝色这块作的一些尝试，就是蓝色这块不同的地区对蓝色的喜好还是有一些差别的，像北美这块对蓝色纯度就会更高一些，欧洲跟亚洲对蓝色喜好更加偏灰一些。我们在这个地方，亚洲和欧洲的蓝色刚好是重合在一起，它们都是比较灰色一点的，这个是整个颜色来说，这个是最纯的蓝色，这个蓝色会相对更高一些，我们可以看到亚洲喜欢亮一点的，欧洲是灰一点的，北美是居中。这个是2014年CNG对色彩潮流的一个预测。mix对色彩比较感性一些，而另外一个是从市场来看的，这个是从自然然找到感性的东西来，每年的会议他们会找很多专家过来。开会研究整个各方面的从布料，还有社会发展形态他们会总结出来，然后整个趋势的话，这个是14年到15年这样一个趋势，他们会有这个方面，就是这四个。他们找了很多原始人的和美学的，它有很多皮毛石头的，我们找了一系列的颜色出来，然后提取出来。这个是一个原始人的美学，手工，包括一些最基础的，最原始的一些东西，然后在中间找一些感觉，各种样的东西，这也是皮毛，纺织品，皮的，这个是他们在这个里面找到的，左边是全球的颜色，中国这边在整个体系中，中国跟全球没有多大的差别，没有什么变化。

　　第二个是风暴，风暴在中间也是找了，八个颜色，这个代表的是不同的颜色，它代表的是一些暖的元素，风啊，气候，然后还有一些梦幻，各种各样的形态，这个是支物，它所设计的精灵感，各方面拿的感觉。在这个中间的话，中国跟全球的话在某一个颜色里面有变化，中国喜好在这个颜色更加偏暖一些，从这个编号可以看出来，碰撞，在整个这个体系中，类似找了很多这个设计的颜色，可以说是很多对比色，黄跟蓝，红跟绿，让人感觉很刺激，我们管这个叫碰撞。那这个也是来源于不同的系统，一些艺术（艺术装修效果图），一些各种各样的东西，这是很多资料，还有一些纺织品，他们找一些很漂亮的颜色，然后提取出来，在这个中间，中国四个颜色是有一点小区别。我们可以看一下，在第二个颜色里面偏冷一些，这个偏暖一些，中国还是偏暖一些。

　　最后一个是阿尔卑斯，这个也是一个很强烈对比的一个体系颜色。它们也是来自各种各样的东西，他们找了很多素材过来以后，包括有一些植物，木头的感觉，很多自然的东西他们都提炼出来。在中国这块这个情况就有一个颜色不一样，就是更加偏红一些。这个Mix跟cmc整个的预测，我们还是希望向一种欢快的颜色发展，这个是生机勃勃的颜色。15年会往这个方向去走，当然是很鲜明的颜色，相对比较灰一些。然后随着经济增长，也趋于稳定，颜色会更加深色，更加优雅，同时的话你也看到很多木跟石的元素，未来会更加原始一些，更加天然一些。同时还有一个是色彩更加柔和粉嫩，这是大家喜欢的糖果色，这也是趋势，更加甜蜜的，游戏的这种感觉。在这个基础上又是优雅，又是甜蜜，我们还是保留一些欢快的颜色，这是怀旧的优雅，还是有一些比较欢快的颜色，但是相对我们会把这些颜色降低一点点，但是还是会体现出自己比较欢快的，愉乐的事情。

　　下面的话还有一些就是我会分享一下NCS的客户，以上说的是色彩潮流的预测，这块是合作了有30年以上的客户，IKEA和我们合作很多年了，最早是从他的品牌的色彩这块我们帮他做了很多东西，包括他户外的，店面的整个颜色的标准，我们帮他做了很多，我们会帮他做整个区域的管理，这时候他有不同的区域，比如收银区、展示区、、物流区、样板间等很多，以达到全球店面的统一。那还有很重要的一块就是产品，我们看到产品颜色很多是多彩的，我们可以帮他做，我们经常会发现为什么他一系列产品看上去就很协调，每一个单件产品看上去又很漂亮，这个就不再细说。还有很重要的就是生产控制的要求，右边是一个色彩工具，中间这个黄色表示的是我可以使用的，其他一些圈圈是有问题的，不可以用的，我们帮他做市场分析。

　　VITRA，这个一个德国的品牌，这是很有名的一个品牌，它做了一个博物馆（博物馆装修效果图），在全球都是很有名的，它是在1945年做的一个，它也是全球的品牌。它是丹麦的设计师设计的，但是长期居住在瑞士，在1969年推出的这个产品，包括这个庞巴迪，他是做飞机的，他主要就是灰，这是时尚这块的。这是迪卡侬的，原来有160多个颜色，他管理非常乱，我们帮他管理，他整个系统都是我们帮他设计的。包括埃菲尔铁塔，它就是一个灰色，但是它是完全不同的灰色，整体看上来是一个颜色。

　　NCS这个系统会带来我们的精致的想法，我们这个系统会帮你解决。

　　谢谢大家!

　　主持人：

　　感谢张嵘女士与我们分享如此专业的关于色彩的智慧，我们可以利用更加专业更加准确的色彩语言，为消费者打造更加美好的空间和生活，同时也给厨房（厨房装修效果图）带来更丰富的元素! 让我们再次用热烈的掌声感谢张嵘女士!

　　先生们，女士们，我们今天上午全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会理事会到此结束。

　　今天下午，在这个场地上，将上演每年一度的中国橱柜行业最高规格的思想盛宴，我们邀请了来自橱柜行业领军品牌的老总，以及相关行业的专家，将在这里展开智慧的碰撞与思维的交流，最值得期待的2014中国橱柜行业总裁论坛也将再次隆重登场，让我们拭目以待这智慧的光芒。

　　谢谢大家!

　　【下午】

　　主持人：

　　尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们，先生们，大家下午好!很高兴时隔一年之后，今天又一次和大家相聚在美丽的天府之国——成都，相约在2013第九届中国橱柜行业总裁论坛的现场。我是李秀秀，仿佛是9年之前的约定，每年的这个时候，无论你我身在何处，我们都会停下奔忙的脚步，带着一个共同的梦想，从四面八方汇聚于此。遥想去年此时，我们以再出发的姿态与豪情，提出转型升级的产业发展思路，在中国橱柜行业的发源地——东莞，开启了一场极具震撼力的思想盛宴，用智慧成就胜势，用胜势铸造精彩。

　　今天，在中国西部大开发战略要地，同时也是西部橱柜产业聚散地——成都，我们继续深化转型升级的伟大命题，我们提出转型之智，超越之行!探讨如何由传统型制造业转向服务型制造业，由产品驱动转向模式驱动，精彩的思想盛宴即将开启，让我们拭目以待!

　　接下来请允许我介绍一下出席本次论坛的领导和嘉宾：

　　广东欧派家居集团董事长姚良松 姚良松

　　合肥志邦实业有限公司董事长 孙志勇

　　博洛尼家居用品(北京)股份有限公司 总经理 蔡兴国

　　宁波柯美实业有限公司总经理 丁敏

　　厦门欧迈家居有限公司董事长 陈家栋

　　河南省大信整体厨房（厨房装修效果图）科贸有限公司 庞学元

　　成都百v橱柜董事长 巫敏先生

　　杭州惠尔邦家居有限公司董事长 林强

　　成都德贝实业有限公司 张清

　　重庆家博士橱柜有限公司董事长 彭世忠

　　德橱集团董事长 蔡方中

　　广东佳居乐厨房科技有限公司 李向阳

　　武汉一新橱柜董事长 伊少平先生

　　2013年双十一，淘宝天猫商城单日销售超过350亿，并首次打破线上线下的商业界限，实现联动，马云更是豪赌1个亿要借助电商的力量打压地产价格，由此可见，电商已经成为我们无法回避的变革，然而建材企业如何开展电商?建材企业的电商之旅将遇到怎样的机遇与挑战?今天我们很荣幸邀请到一位营销实战专家，他带领的卫浴企业于去年底成功启动O2O项目，并在2013年双11取得了成绩，让企业利用信息化运营跃上新台阶，今天他将带着他丰富的电商实战经验和前瞻智慧，和我们分享“家居产业电商攻略”，接下来让我们以掌声有请九牧卫浴营销总裁张彬先生，掌声请出张总。

　　张彬：

　　尊敬的协会各位领导，尊敬的在座各位代表，尊敬的媒体朋友们，大家下午好!

　　非常感谢有这个机会给各位领导作汇报，说实在话，协会给我这个题目的时候挺紧张的，在我的印象里面，我接触到的橱柜比我们会议要做得好的多。我想今天的话题就是电商，那么电商是一个现象，在电商背后我们怎么想怎么做给各位领导作简要汇报。我们老总都有很多文化，其实是非常珍贵。我们有这三个一定能成功，取势，取人本发展之势，明道，明人文创新之道，优术。美国人前两个已经提出了思想，今天我们主要是电商，电商我们看这个报导，我不详细展开，有几个数据是新的，有5.64亿网民，我们未来一定是全球的交椅，这个数据非常可怕，移动终端13年即将超过PCG，整个互联网用户这个上网量也很惊人。在去年的时候就宣布了全球开放wifi，大势所趋的方向就是这样，这些改变了我们的生活，改变了我们的生活模式，我们做这些和消费者沟通，现在变成了新的资产，进行了价值再造。我们知道最热门的人物马云是我们每天学习膜拜来指导我们的工作，比如说中介，现在不需要了，每天可以找到至少一亿条的比价信息，这些大数据完全把我们打乱，大家知道国内很多品牌不好做，就是ZARA，这是他的页面，你可以网上下载，这是他定单的处理，当然服装和我们不一样，和橱柜更不一样，但是基本的原理是一致的，现在普及了消费者的需求，实现了线上线下的一致，我们也可以找门店去发货，所以这样的方向，我们也开始去尝试，我觉得是大力的转型。我们在11年下半年正式组建电子商务部，我们从清理串货、假货等等，从开始清理串货假货开始，我们所有的指标，九牧都是名列前茅。

　　这是我们的旗舰店的店面，去年大家都知道这个数据，天猫190亿，我们在半个月实现了3500万，比去年增长了1000%，很多品牌不是我们一家的，有几十家都在网络销售，我们的销售量远远高于其他对手。原来有一个品牌叫奥朵公司，我们在去年超过了他，今年是什么情况?我们网上订单达到了1.2亿，当天成交7000多万，建材全网第一，花洒（花洒装修效果图）单品突破4万套，我们天猫的旗舰店成交了5000多万，超过了我们一年的销售量。我们五个代理商，进入了全面性改造，我们集体这样做，电商的发展2013年增长124%，这个是我们成长的一个路径，在11年几乎就开始高速增长。更重要是说我们的转化率，大家知道你下订单也好，这个销售率，转化率非常高，我们是今年达到26.57%，搞活动三五个点非常好，我们双11达到了26.57，非常好的数据。这个我就不展开了，打个比方，如果今天来算的话，天猫的300多亿，每分钟支付79万笔，可高达3.5万米，相当于世界最高建筑迪拜塔。如何做到，我觉得挺复杂的，功夫不负有心人，在目标方面，这是我们的目标当时设的一个目标，我们看看这个图，有步骤的，有目标的去实施。策划部，仓储，物流部，今年提前做规划，采取了很多种方法来解决物流最大的难题，更重要是把消费者激活，成为我们潜在的消费群。这些都在沟通方面，在网上我们说到天猫就是价格低，价格是个很重要的东西，在其他方面必须做到位，比如功能性能要让消费者更直观的比我们线下店面更了解，包含了我们的服务，服务也在发展，我们一直把代理商和服务商分开，做到服务方面的保障，这是消费者最关心的。

　　另外就是不断的根据销量的变化，不断改变沟通策略，到最后一刻也不放弃，更重要是我们要抢占一些资源，我们拿来最好的资源，这些都是非常好的保障。当然还有公司上下的团结，大家看我们工作的现场，因为当天我们专门盖一个仓库，这才能满足几个亿的售货。我们做这些的时候，这是我们整个的运营商，代理商，大家要注意线上和线下的融合，我认为是一个新的商业时代，这是我们的概念。这里面有很多信息化的支撑，这张表格我们认为是我们为什么要这么做的，我们原来有一个订单，在仓库里面，产品这个总的数据，再把订单根据订量作有机的混合和整理，以最快的速度来体现这个特点，解决最后一公里，使订单下了以后非常便捷获得匹配。那么这个O2O打通了，重新去打通了渠道，线上和线下来沟通，我们有前锋，还有中专，还有后卫，像我们运营商，经销商来合作，我们的目标还没有达到，我们还可以做得更好，我们有很多总结，有很多思路。我们在这里里面，大家看到一个图，我个人认为政府非常重要，很多地方在搞电商区，政府在给政策。还有一些联盟，还有静态圈可以保证我们电商可以更好的发展。中国和全球以静态的M4团队，以前电商是越来越多，这是马太教育的理念，日本人进入M4社会，在日本美国早就开始进入社会，中国进入M4社会，我们要满足中国大众的需求。这个大数据把我们变成新的特种，它不是一个数据，也不是一个平台，而是一个商业模式，这个信息很庞杂，你可以一夜之间改变一个企业的状况。现在大家打字用搜狗输入法，今天的一个动作就可以出很多字，就是搜索，它能想到一点，它用大数据把这个及时抓起来，我们可以打出这么多字，正好就是互联网的大数据所在，现在这个搜狗拼音占据了90%的市场。

　　我认为还有背后的原因，就是我们整合的文化，就是消费者利用线上线下我们做这个调查，70%以上的客户都是希望线上和线下整合，对他来说就是一个品牌。我们把微信打开了，微博空间等等，其他的都没有打通，就是因为马总把它打通，其他的数据说了这是一个手段工具，这张表格是全世界最先进的管理工具，大家看看这个就知道，我们在座的各位还没有上CRM，你就落后了，这个排在第一位。人权得到彰显，我们要考量这个，要更加细致的展现出来但是我们中国很多企业非常遗憾以产出效率为保障。我们很多问题，包括建设，到我们身边的插座，永远都是这个状态，一大一小插不进去，我们的网线是开的，通人性，这个有一个台阶，跨一步不够，跨两步要跌倒。我们的城市雕塑永远是扯蛋，不人文，我们的马桶（马桶装修效果图），就是缺心眼，这是我在家门口拍的照片，我们是这样说的，我们身边其他的方法明白它是怎么做的，看看日本人的超市，永远有这样一个房子，所有的房间里面有一个三角，我永远也没有明白这个三角，这个三角是窗户可以显示，就是说明小偷比较少。这是日本人的设置，你看它的设计，老人小孩都可以用。这是德国人的房间里的流水，永远都像水帘洞，他的窗户永远是内开，不是外开的，因为这样很方便，很安全。这是在波多利亚的马桶，这个造型坐上去非常舒服，男人坐上去没有什么障碍。他们的开关永远这么大，他们的剪刀永远都是这样子的，韩国食品永远是他们的特色食品，我们吃的永远是面包。对人的服务，我们国内一些企业做得也非常好，大家看冰箱可以这样吊上去，可以抬到山上去，这些我不想展开讲，几个弱小的女人，那个堵车可以把车抬走，我不知道女孩为什么有这么大的力量，但是他们以客户为中心，我们的差距太远。我们的团队在国内，我们只有一两个点的增长，非常的惭愧，与这些差距很大，我们这些都不言而喻，我想说这张照片，大家不知道这是在干嘛，是不是在练***，他们在面对一个消费者离开，直到消失在视野里面，这就是消费的区别。当然我们没有因为大势所趋造成的结果，这些都是大名鼎鼎的，为什么现在落伍，因为他们不为人去考虑，包括松下等等，就因为刚才我说的那一点，这些让我们做到很难。我们在所有的明道里面必须创新，那么不同的阶段有不同的营销观点，你一定要为消费者提供价值，消费者是你购买的成本和你卖出高价的理由。一个苹果几毛钱，这个我们也不展开了，因为时间关系，我们一定要这样发展成我们潜在的技术层，客户的人文价值是企业发展的趋势，我们要有一个核心的理念，在消费者之间把它打通，这个是我们的逻辑关系图，你可以从内到外，你的企业外在的形象显在表面，你的行为就得到改变，这张图是导向一个360度的展示，所有的原点就是顾客，这是实现的结果。苹果公司理念非常伟大，他永远在提人，永远在提消费者的价值，雷克萨斯是从消费者入手的，IKEA是我们的标杆，但是我不想细讲。

　　它是根据消费者的价值来促销的，我认为有价值的就是这样的，同样的道理，我们的要的是客户的价值需要，我们有一个九牧创新基本法，我们内部大会不是请明星，我们是搞表彰，我们搞管理服务品牌，把业务作为最基本的，可能它比较少。内部就是我们品牌的定位和价值观，把消费者最关注的东西，来不断去展示和展开，然后演变成要素，所有的理念都要展开，不是过去想到哪里做到哪里，要达到一个认知。这是社会的引领，是一个卓越的演变，是绿色的科技，是人们绿化的产品，把这些理论进行鉴定，变成一个核心信息表来指标我们所有工作不至于忙乱，很多人观察，我们的牙刷要打破逻辑性思维，以前的洗衣机变成衣瓜机。

　　奔驰汽车永远是根据人的力量来设定，苹果5可以做得更人性，产品也更伟大，苹果还可以更懂客户，我们可以继续满足客户的需求。最后讲的是三星，我原来喜欢三星，苹果现在还没有生产，我看不清字了，因为它大了，我就不愿意买，但是我相信未来的市场变成了全面的，这肯定就是你想要的，所以三星卖得非常好。我们的床垫（床垫装修效果图）成这样了，增加夫妻感情，这种设计完全是人性化的，我们把这个这样做，增加排水量。我们的纸可以印上花纹，这样感觉温暖，这是是主动沟通信息表，把每一个点的传播鉴定清楚，像制造产品一样来制造品牌，这个是通过信息的量和内容，信息就是我们的产品，这是我们的一点。按照整沟通的环节来设定沟通的动作和内容，那么外在的形象也非常重要，世界500强变了，很多品牌开始变得更加轻盈，更加立体，而不是耍大哥。大家看这个家庭，看家里面的布置，是不是适合你，每一个细节让顾客自己去体会，不是让你去介绍，而是自己去给自己去选择和搭配，我们所有的家居条件请看一眼标签，包括信息等等都非常适用。包含了很多服务的一套东西，这是非常细的，这些东西都是让消费者去体验，这个照片是一家三口逛累了，最后躺在一起呼呼大睡。从消费者的心理说降价，我改变了消费者的观念，用这种非常人文的理念和消费者互动，这个展现的一些东西，所以说直家不是一个卖场，它是一个家，我们请了设计，汽车设计顶级的产品，这是上海产品的发布，这个产品还没有上市，温度及感应，还有花洒，这是我的创意，我觉得洗澡的时候，为什么浴巾不可以变成擦背巾，当然还有一些细节，头发掉了还可以轻易的过滤掉，我们不会带冰箱，温度显示的浴室柜（浴室柜装修效果图），我们觉得阳台还是一个未开放的金矿，我们健康晾晒。这是全国还没有的东西，这是订制店，完全打破了百货的消费方法，达到一种互动。

　　我们的歌曲不是企业歌曲，是产品歌曲，我们的歌曲是用奥运会的作曲者来写的，现在越来越简单，消费者喜欢看图，这个我们原来的明星，我们打造了一个机器人，现场和观众作互动。总结一下，通过实施以满足消费者深层次人文需求为核心，我们怎么适应新的环境，现在沟通和营销就是人文 的价值，在我们眼里是一体化的，根据理性和感性的，你一定会有市场。所以人本、人文人性的沟通意识，谢谢!

　　主持人：

　　感谢张彬先生的无私分享，也希望有越来越多的橱柜企业能够从中得到启发，借助电商的力量发挥更大的市场能量，这也是橱柜产业转型升级过程中的重大机遇。不管商业的模式如何改变，消费者的需求永远是商业的本质，谁掌握需求，谁就掌握市场大势，而目前橱柜行业所呈现的趋势一言以概就是“整体化、人性化、智能化”，这是消费者的需求，也是市场发展的大势，只有顺应形势，满足需求，才能在市场中处于不败之地，下面的这位嘉宾，就将与我们共同探讨橱柜与家电的结合是如何满足消费者需求的，有请美的集团厨电事业部国内营销公司总经理孙命阳先生为我们解析他所理解的“柜电一体，以电助柜”。有请。

　　孙命阳：

　　尊敬的协会领导，尊敬的各位企业的负责人，尊敬的媒体朋友，非常感谢各位来参加这次分享，我今天分享的这个内容是八个字，叫柜电一体，以电助柜。我们有一个简单的分析判断，整体厨房（厨房装修效果图）的发展，经历了三个阶段，第一个阶段是厨电与橱柜各自为战，老百姓对厨房一无所知，经常有一个笑话，说房子装完了两个人离婚了。第二个阶段是厨柜厨电发展，做柜子的想方设法做厨具，什么都干不了。第三就是厨电与厨柜结合，能不能干好，干不好，为什么，因为不专业。那么我们有一个数据通告，2013年，这个400个亿，其中烟210个亿，灶140个亿，消50个亿，因为全球那么多人，基本都是市场。两个区域是无法去做的，第一个就是我们的柜电一体化，第二个市场他找不到，第三个网上销售他找不到，他做的数据最多也就是这个行业的二分之一，我们拿到的数据都是这个数据。房地产2013年1─10月份，全国的房地产销售面积9.5亿平方米，很多人说中国房地产不好做，这个同比增长21.8%，销售额为6.1万亿，同比增长31.3%，住宅新开工面积都是占大头的。2013年开始，就开始发布一个文件，要求国家住房的销售要采取中高档消费趋势，一线城市我们看北京的精装房占到45%，上海占55%，广州、深圳则早已达到70%所以这是一个机会。公司的情况我也不介绍，大家都知道美的，了解美的是个什么情况，美的是目前完全整合的一个集团，那么下面有很多事业部，比如家用空调实业部，生活电器实业部，冰箱实业部等等。美的是一个放缓事业部的架构，整个成立于1968年，目前是中国最大的白色制造商，2011年是1400亿元，海外销售64亿美元，2013年半年度的时候，美的品牌价值是65300亿，全球排名第六。这些我就不一一介绍了。

　　厨房电器事业部情况就是上面的这样，这个有微波炉的东西，还有很多垃圾处理器，吸尘器，分别有三大生产基地，2013年的销售规模是130个亿。这是国家领导对公司视察的图片，我们的组织架构非常简单，分别有海外的营销公司，国内的营销公司，后面有三大公司技术支持，我们品质解决是支持部门，完全是前两个销售部门的营销拉动。事业部的情况，目前在中国有三个基地，海外在白俄罗斯巴西有基地，有中央构造系统，世界上最先?的生产装置可以达?4000亿元，环的配件制造能力，目前是微波炉最大的生产基地，我们累计有4000万，厨房是最大的，现在这个生产基地是世界上最大的。总体研发能力和国家的高速技术产业，具体独立的论证资格和论证能力，我们有国内的很多高校教授，以及国外的专家的，这些人一共有来自十多个国家的人员在这里，这些和项目大头，成立了研发事业部，研究产品在企业里面达到标准，全球有140多个国家，我们知道很多东西都是美的生产的，我们知道一些国际品牌全是由美的来生产的。

　　那体系建设我们不一一来看，国内设计，那美的经过多年的沉淀，已经成为专业的国际性团队，包括3名韩国专家，1名日本专家，1名韩国高级专家。强大的物流平台，美的在全球都有很大的物流公司，覆盖全国的营销网络，分为41个营销中心，120余办事处，其中有5000多个今后服务网点。那么我们事业部的指标是三年时间将微波炉烟机，吸尘器三个产品打造成200亿收入的规模，实现主要行业生产对位，那么2015年达成200亿的收入，微波炉100个亿，厨具70─75个亿，健康25个亿，这就是我们的目标。目前我们和工程项目操作，和全国主要的大的地产商都有合作，像恒大，保利，招商这些我们都在做，今年我们都接近五个亿，其中我们和恒大的合作去年做恒大的材料指标，他的定单是769万套，那么和恒大的合作，大家知道恒大的房子面积是全国最高的，像我们今天的都是在恒大，它的金额是不是排第一，但是它的销售是最高的。我们的碧桂园全力合作，和远洋的，远洋是12年签订协议，万达广场，我们和他10年签订协议，成为家电产品的供应商。我们同时有强大的商业军队设施，像很多地方都有商务厨房设备，学校也有很多地方我们在提供，我们对电网也有提供。我们的OEM项目，美的在国内全部做OEM，我们就是各位老总的供应商，今天我们很多老总也在，和很多老总都有合作，还有我们在沟通全新的模式，以厨柜为载体，这是我们的合作单位，其中我们和金牌全国800家门店，年销售5─6个亿，我们美的的合作共同开发产品外观，在合作基础上到了烤箱，美的用自身售后的优势，共享售后资源，和很多都在合作。这是我们和金牌合作的情况，和青岛帝森合作，是因美的的合作涉及到产品线，其中有2套产品线，客户首家就是选美的，捆绑提高配备率，12年突破3000万，和深圳菲德的合作，我们完善整个，他是国外的一个运营商，产品8倍加强，保证产品的品质和国际品牌的同步，08年资金我们一直是战略合作商。

　　我们为什么讲这个，国内和国外的共性问题就是产品现在混乱，有不同的规模，第二个CEM的电器匹配性差，外观设计、尺寸是感性标配，第三，橱柜的电器采购经理对产品定拿拿捏不准，四OEM厂家交货期不统一，五，没有完整的今后体系，造成客户投诉，六，OEM厂家售后维修不通用，七，存在安全隐患，八由于以上原因，造成了匹配率低，到其他地区品牌，甚至放弃多年合作的伙伴，这些问题我讲大家应该都非常清楚的知道这些问题。如果美的和各位合作，那我们可以解决哪些问题。

　　1美的有5000多家一级售后保险，美的品牌十年免费维修。

　　2全品类的厨房电器产品。

　　3、行业唯一提供全品类合作的的OEM企业合作。

　　4、行业内的万状生产制作企业

　　5、十年以上的终端销售经验。

　　方案介绍，今天来给大家讲一讲美的的想法，美的希望和在座各位，本着消费的态度，打造厨房的解决方案，我们现在有我们的名爵系统，还有LV系列。今年主打的就是吸油烟机，还有就是燃气灶，美的的实力是非常强大的，可以跟大家作服务，商厨就是商业厨房，像刚才的商用的锅都是我们在运行的，消毒柜，微波炉，吸尘器，洗碗机，净水设备，美的十年的净水处理，24小时可以保证很到位，同时除电器里面的锅具的开发。

　　最后给大家总结一下合作模式，我们和各位合作可以采取三种合作模式，橱柜企业与美的品牌战略联盟合作，为橱柜企业提供OEM贴牌业务，提供销售培训及售后培训，还有为橱柜企业配套实现柜电一休，我们来做这个产品。从三个着力点来做，对橱柜企业与品牌战略合作的客户进行战略指引，做深度的战略合作活动，建设优良的合作机制。同时通过与厨房电器事业部的合作可以打开美的集团合作的切入口，可对接各事业部的单元业务，实现以电助柜的销售模式，联合助

　　力共赢。协助橱柜企业CEM厨房呼吸梳理产品及输出。

　　最后给大家通报一下我们在央视的品牌投放情况，我们明年在央视春节期间将做一个贺岁报告，除夕至元宵每晚8：05分左右央视一套电视剧中广告，7─10月，央视A特段套广告，一套与新闻频道并播出，晚间7：38?10：30、11：30各一次。

　　这是今天我们来参会的同事的联系方式，希望没有给大家作介绍的，大家可以拍一下，我是孙命阳，我们厨具营销的部长古湘龙也在，同时我们的吴经理也在现场。我们老总有一句话，虽有镃基，不如待时，虽有智慧，莫若乘势。这不是我们某一个企业，某一个想法，就连美的自己应该和各位做到合作共赢，谢谢各位。

　　主持人：

　　感谢孙命阳总经理的精彩解析，完美的厨房（厨房装修效果图）需要橱柜和厨电的完美结合，巨大的厨房市场也需要橱柜产业和厨电产业的完美结合，厨电和橱柜的结合满足了消费需求，自然迸发出更大的市场力量，产生更大的价值。再次谢谢孙总的精彩分享。

　　2013，中国市场经济持续复苏，但产业发展生态依旧艰难：运营成本不断增加，终端压力与日俱增;强势内需尚未形成，行业竞争不断加剧。中国橱柜行业站在历史的

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