近日，林州市电业局根据新的形势提出了加大社区服务力度，深化“接地气、连民心”活动，为辖区百姓办实事、解难题。

    首先，该局深入社区全面走访，了解客户对该公司的意见、建议，发放“满意服务有奖问卷调查表”，对有意见的客户进行了电话回访，了解情况，并通报了改进措施。其次。增加服务项目，在原有服务进社区的基础上，充实“用电知识、随机咨询、便民服务、特殊服务”四个延伸服务到社区，建立“和谐供电客户培训学校”和“社区电业服务联系点”。最后，为残疾人、孤寡老人等弱势群体排忧解难，为客户提供低廉的有偿服务，为百姓排忧解难。

    同时，加大行风建设的社会监督力度，推进优质服务进社区，继而进企业、进校园，把创建和谐企业，服务社会和谐真正落到实处，让百姓得实惠，受到客户广泛赞誉。（王科峰）

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