“用电故障报修、用电业务咨询、停电检修咨询、意见建议受理……嗯，这个服务卡片做得好”。林州市民王老先生从工作人员手中接过服务卡边看边赞。为全力服务好优质服务工作，林州市电业局本着“你用电、我用心”的服务理念，以服务民生为重点。创新服务举措，为不同客户群体提供差异化和个性化服务，全面提升供电服务品质，同时组织工作人员发放服务卡及宣传材料。一是向居民宣传最新电价政策、抄表收费各项规定，并现场宣传电费卡的便捷。二是向居民发放节电宣传手册和上级颁发的有关用电政策、法律法规、标准，特别是节约用电常识。三是真正做到把优质服务落到实处，在用户心目中树立良好的形象。（王科峰）

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