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意邦建材家居与消费者关系维护的三个维度

https://m.biud.com.cn 2013年12月13日12:40 家居装修知识网  

众所周知,与消费者的关系,是每个企业在自身战略规划、市场策略拟定以及管理经营过程中起决定性的影响因素。国内企业在消费者关系构建层面需要注重的要点,随着经济格局不断深化,也在逐渐明晰,这在很多上海企业中体现很明显。记者采访过很多建材家居企业的相关人士,大家对消费者个性化关系维护也各有各的侧重点。其中,记者观察到,意邦建材家居世界近来的个性化、系统化消费者经营模式值得借鉴。

品牌总部云集 为消费者提供“最全”的购物体验 

目前国内很多家居市场存在的很大问题是物品种类不齐全,或经营方式中含有“霸王条款”。这类情况是消费者最反感,也是最影响口碑的行为。意邦建材国内外各档次家居品牌汇聚,你可以随心所欲的在各个样板间体验橱柜、床垫(床垫装修效果图)、布艺等产品,更可以在货比三家之后更清晰地进行购买决策。意邦建材这种“一站式”购物体验会给购物者很大的采购享受,更能激发购物欲望。记者在亲自走访之后,真切的发觉这种“大而全”的最大好处就是,消费者会在采购进行中放松体验、理性购买。

让利互惠营销为消费者提供“最实惠”的购物机会

记者曾经采访过参与意邦促销活动的王女士,在问及“意邦的促销有没有唬人的感觉,买到的产品质量怎么样”时,王女士回答是“很好,产品质量没的说,这让我很开心”。在节日营销在国内各行业甚嚣尘上的时代,产品品质和服务质量成为大家越来越在促销期间关注的问题。意邦建材在2013年双十一期间的“一脱到底”并没有以牺牲产品的高品质来获取盈利,而是真心实意与消费者做一次互动,使消费者在节日期间得到真正的实惠。

开通免费班车为消费者提供“最便利”的往返设施

据了解,意邦建材为广大消费者安排多条免费班车线路。徐泾线、徐汇线、松江线、虹口线、青浦线、安亭线六条线路分布在上海市各地区,只需提前预约即可方便前往。一个企业得以发展最重要的环节就是最好与消费者之间的互动,一是从互动中得到企业发展和产品创新需要的信息;二是从互动中维系并升华企业与消费者之间的感情。免费班车和其他便民措施的设置,是意邦与消费者良性互动的最佳体现。

目前,上海的产业格局已经更趋合理化、科学化,城市功能分区也初见雏形。卫星城与母城之间的生态关系在于广大市民的自觉参与,当然这种参与是在设施齐全的条件下才能自然形成。意邦建材与消费者关系维护的三个维度取决于意邦在创新发展、采购模式引领过程中的有力探索,更是国内家居建材行业更加适应大环境、更加洞悉市场的体现。

责任编辑:刘欢

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