“即使失去现有的一切财产，只要留下这个团队，我能再造一个微软”，比尔盖茨如是说，终端团队的素质可以说在一定程度上决定了品牌的终端形象、顾客的消费体验以及渠道把控能力。2011年7月，为提升终端建设，安华在佛山召开了第六届全国店长培训会议。会议期间，搜狐记者采访了成都安华杨健。

　　【记者】：您好！目前安华在成都市场的定位是怎样的？

　　【杨健】：其实我们一开始的定位是中档产品，但是走到现在安华已经从中档走出来，走向高档，这对我们来说要求也更高了。安华在成都，营销策略方面是其他品牌无法比拟的，很多品牌还比较粗糙，我们在这方面做得非常精细。但是我们也会觉得高处不胜寒，因为很多人在看着我们怎么做，对我们来说压力特别大，不过没有压力就没有对立，对我们来说可能是一种动力。

　　【记者】：很多品牌在看着我们，是否担心被抄袭模仿？因为现在整个市场也呈现出同质化趋势。

　　【杨健】：同质化问题确实越来越突出，现在资讯比较发达，消费者在选购前可以在网上搜到任何产品信息，这就要求我们销售人员对服务、对个人形象要有认识和提高，我们要不断学习，要跑得比模仿者快。

　　【记者】：不少经销商反映今年整个成本在不断的上涨，也感受到了一定的压力，您是否也有这样的感觉？

　　【杨健】：房控政策出台，限购地区较多，对于我们洁具这块的影响应该说是非常直观的。我觉得要解决这个问题，首先要重视渠道优化，通过渠道变革实现成本的缩减。另外要加强导购人员的培训和售后服务团队的建设，让消费者感觉到物超所值。

　　【记者】：听说成都市场的工程招标中，我们把国际品牌给比下去了？

　　【杨健】：其实美标、TOTO、科勒等国际品牌在成都这边，无论是工程还是零售，消费者的认可度并不是很高，并不是说对国际品牌产品质量的评价不高，而是对他的服务、价格、销售方式评价不高。国内品牌有性价比高的优势。第二是服务收费。成都市场上如科勒等几个国际品牌要收服务费，而我们是不收服务费。第三是价格混乱。TOTO不同的代理商，产品价格是不一样的。对于消费者来说，是不易被接受的。

　　今年成本上升，压力很大，这是每一个人都感受得到，但是对安华来说，我们是阵痛激烈感比较强。压力比较大，但是我们有信心做得更好，这是我们实力。

　　【记者】：现在在成都整个市场呈现怎样的消费特点，现在成都的消费者喜欢的产品是哪些？或者说智能产品很多品牌都在做，但是到达终端后消费者的接受程度究竟有多高？

　　【杨健】：我感觉现在在成都市场很多品牌追求的是时尚，消费者在购物的时候趋于理性，经销商在价格上要做到统一。目前成都的市场已经非常成熟，而且专业市场比较多，消费者对于导购素质要求也越来越高。销售人员要把握住消费者的这个特点，从策略、产品定位和服务上做好各项工作。只要有市场存在，我觉得就有销量。

　　【记者】：所以您对于对下半年是非常有信心的？

　　【杨健】：肯定是有信心的。现在大的市场是这样，国家房控不代表没有市场，现在只是处于瓶颈时期，以后市场需求肯定还会井喷的。如果我们在比较淡季的时候练就内功，到旺季来临的时候，我们就可以大胆地去迎接挑战和机遇，所以现在是炼内功的时候。

　　【记者】：谢谢您接受我们的采访，我们也祝愿成都安华取得更好的成绩。

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