体验式销售成为卖场的主流模式
家居 行业变化一直存在,在2013年, 家居 行业表面平静,实则波涛暗涌:对原创设计的保护在加强;电商成为最新时尚,尽管有人双手欢迎,有人避之唯 恐不及;私人定制等高端大气上档次的消费理念在家具行业更为普及……不管企业行为还是市场现象,所有的行业变化和创新是根据客户需求发生的变化,也是整个 行业快速发展所带来的商业理念、运营模式等方面的思考。
1 红木新材料受宠
2013年6月,新修订的《濒危野生动植物种国际贸易公约》(简称“CITES公约”)执行生效,交趾黄檀等7类红木树种的进出口将受到严格手续限 制。受此影响,以交趾黄檀为代表,红木原料价格持续上涨,受此影响,一些“非传统”红木材料使用范围扩大,例如缅甸花梨(大果紫檀)、奥氏黄檀(白酸 枝),这给消费者更多选择,也让一些红木企业另辟蹊径,寻找新的商机。目前市场上一些未受限制材料,因被看好,价格也出现上扬。
2 “四同”电商
11月11日,是电子商务平台发起网购“狂欢”的日子,居然之家电子商务平台——居然在线正式上线。居然之家作为传统卖场,也正式进军电子商务领域,并坚持同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务的“四同原则”,致力于打造国内 家居 行业首家中高端O2O电商平台。
3 功能主义回归
在2013年,我们发现,一个家的生活理念不再通过装饰物的堆砌体现,消费者自身的生活状态、家的功能设计逐渐成为设计师首先考虑的因素。例如,东 易日盛发布的功能空间设计标准、博洛尼发布的2014年新品,在收纳、人体工程学等方面有更多创新……这些行业标杆企业敏感地感受到消费需求变化,并以自 身改变迎合市场需求。
4 “整家”模式流行
整家模式更注重消费者对风格的选择和功能的配置,通过3D软件等高科技手段,更精确控制 家装 过程。爱屋集屋等新品牌或多或少都涉及以上特点。 家装 行 业目前出现两极化的发展趋势,一是为高端住宅服务的纯定制化服务;二是以成品 家装 为代表的标准化服务,在保证快捷的 家装 服务同时,也保证较低运营成本。
5 产品“微创新”
对家具行业来说,近几年由于行业整体环境的影响和同质化严重等问题,整体销售呈现稳步缓慢增长态势。在这样的大趋势下,不少企业开始找自身原因,潜 心研究产品创新。对于一些坚持一贯风格的传统的家具生产企业来说,家具产品的开发做不到天翻地覆的变化,于是家具企业产品的“微创新”,成为企业对自身产 品追求变化和革新的途径。
6 低总价单增多
受房地产市场影响,80平方米以下、装修金额在10万元以下的小户型(小户型装修效果图)日渐成为 家装 市场的主流。2013年,瑞博文·融发、合建志洋等品牌崛起,传统 大品牌设立子品牌或业务板块,如东易日盛子品牌创办爱屋集屋 家装 的出现等,更可以看出 家装 公司对低总价 家装 需求的看重。随着 家装 公司逐渐向各个市场阶层延 伸,品牌 家装 将凸显出来,“ 家装 游击队”生存空间将被压缩,整个行业有望向规范正规的方向发展。
7 “体验式”销售
传统家具卖场的销售模式如今也开始向体验式过度。近两年来,原有的家具“粗放式”散卖销售遭到线上家具电商企业的冲击,已经不能满足当下挑剔的消费者的购买需求。不少家具企业通过对自己的卖场店面进行升级,给消费者呈现更好的 家居 体验销售模式。
8 家具大信息时代到来
随着经济发展,社会信息化时代的到来,家具行业的信息化也进入一个飞跃的时代。不少家具企业都引进了先进的企业管理和生产软件,使家具的人员管理更加规范、生产流程更加严格以及消费者的体验感、与厂家的互动性更强。
9 私人定制
在 家居 风格日益个性化的今天, 家居 装修、家具、建材等产品都需要突出消费者个人的专属感,打造专属的个人 家居 空间,用以放松精神压力,所以才造就了 “定制”服务的兴起。东易日盛推广的“定制”装修、圣华、蓝色早晨等定制家具都顺应了日益强烈的消费需求,为高端消费者提供更贴心、更精准的“私人定制” 服务。
10 传统文化受追捧
随着消费群体越来越年轻化,造型简约(简约装修效果图)、清秀的明式家具,逐渐受到消费者追捧。在购买红木家具(红木家具装修效果图)理念方面,从之前流行购置全套家具、布置整屋,到如今红 木家具更多起到点缀装饰的作用。大部分消费者更看重红木家具所蕴含的古典文化与器形之美,选择购买几件精品细细品味。红木家具的材料、款式有了更多创新之 作,精品意识也成为市场主流。
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