2013中国定制家居行业年会

  第六届中国楼梯行业发展论坛

  第二届中国定制家居行业发展论坛

  时间：2013年12月22日 14：00—17：30

  地点：广州香格里拉大酒店

  主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，下午好！

  很高兴在这燃烧激情，收获希望的12月和大家相聚在美丽的广州，相约在2013中国定制家居行年会现场。

  遥想年初，我们在三亚开启了新思维、新起点，新高度的探索，今天我们再次会聚广州，让我们共同开启中国定制家居2014年新纪元。

  非常感谢各位嘉宾的到来，接下来介进入我们的论坛。

  有这样一个人，曾经只是一名普通的设计师，20年坚持不懈，如今驰骋在中国设计领域，令无数设计师敬爱，他曾经只是一个默默无闻但有梦想的年轻人，如今获奖无数，被誉为时间界的名家大师，他说设计是建立在道德基础之上，内心的美和感动，他今天又给我们带来怎样的期待和惊喜，掌声有请戴昆老师。

  戴昆：否认荣幸能和大家做一个分享。

  我其实只是一个设计师，所以我今天和大家分享的对定制家居的自己的看法和想法，我也理解，有时候让各位老板听到设计师的意见并不容易。

  好我在我除了做设计之外，还做生意，我们设计生意有80多个设计支，每年创造将近2亿的产值，可能是这个原因，大家觉得我说的话也会有想法。

  我们主要是做样板间和精装修公寓，产生了一些想法，其实这一份PPT很多部分是来自我们的交流。

  首先是关于我们。我们是什么人？我们是比较年轻的公司，我们公司大概做室内设计的时间在国内不算长，真正是7、8年时间，确实在我们自己领域发展比较好。

  很多朋友会说怎么就找到了这样的人，有这样的运气，我们会觉得我们是方法对路，做事情方法是比较重要的事。

  我们的业主，如果大家看到我们名单上的业主，中国排名前30得地产公司有一半以上是我们的固定业务。

  很多朋友说设计师都有这些业主，有什么特别的？我们特别的在于我们公司接任何项目从来不和甲方吃饭、唱歌，从来没有，业主在我们公司吃饭的唯一机会就是在我们公司吃定的必胜客。

  全中国有任何一家公司说我们从来不请甲方吃饭，从来不给甲方红包，敢这样嚣张的，就我们一家。

  可能觉得我们的做有意思，我们的做法最有意思的在于我们公司的每一个员工都知道我们公司是绝对不可以通过公关拿项目，我们唯一的方式是保持业务水平是全国最领先的，否则我们就倒闭。

  但是10年以来，我们的生意每一年都在不断增长，说明一个硬道理，第一方法要对，第二做事要好，其他的都是虚的，你可以有朋友，我也客观有朋友，在这个圈子里面工作这样多年谁没有朋友，如果他们不做你也不做，你不做你员工也不作，你可以退休，你敢不敢基于关系做自己的企业，至少我们是不敢的。

  所以我们在业界很重要的启示就是这些公司每年发给我们的设计费我们从来没有请他们吃过饭。

  今天给大家分享我们的业务，有一个电影火车站，叫私人定制，不断有人发给我，刚开始我没有看懂，最后有业主看到我们是那上面拍死我们的房子，我明白原来是拍了我们的某一些项目，涉及到所谓的私人定制话题。

  我们的业务一部分是私人定制，一部分是高级定制，私人定制业务每一年不超过10户，很少，因为代价太高了，设计师要以百万计，既使是符号，让花几百万的设计费，没有这个消费习惯，凭什么要这样贵。所以只会很少的一部分，比如说阿里巴巴的马云先生、银泰集团的沈董。

  还有另外一部分是高级定制，就是开发商委托我们的业务，每一年做很多开发商样板间和精装修住宅，可能会有几百户甚至上千户的入驻，我们也视同是定制，毕竟还是比日常的普通的装修房细致很多。

  最近工作，可以给大家分享，分享这个工作的目主要目的在于今天的家装市场里面，越来越大，同样也变得多样化，离广州不远，深圳珠海地产的九号公馆，是深圳卖的最贵的房子之一，带一点东方的装修，整个墙体都有大量的细节。

  可以看到里面的照片，可能和大家，有不太一样的地方，木作是整体的空间环境的一部分，木作不是特别重要的一件事，只是整体的环境的一部分。木作只是中间的一部分，大家可以反思一件事情，如果是做皮革加工的会不会把自己的皮革加工业强调到你觉得这样一台宾利轿车里面最重要的皮椅子，我们很多会这样想，他们会觉得这个是非常重要的行业，甚至会在别人卖汽车的时候，觉得里面的皮椅子比车重要多了，我们做自己行业的时候经常有这样的想法，从自己的角度考虑。

  这是我们后面探讨的一系列的故事，包括一个卫生间里面，有很多的木作，但是那个木作显然是跟着卫生间走的。一个更衣间也是木作的，更衣间可以是很时尚的，很现代的，很功能化的东西。

  我们都会有天然的感觉，更衣间就是这样的，要想一想，更衣柜从你爷爷买回来的时候就是这样的，到你爸爸，到你孙子都是这样如果能够接受更更衣间是这样的环境，怎么会去买衣服，不买这样多衣服为什么要更衣间。

  什么人会买更衣间，偏向时尚的，你们做的够时尚吗？包括我们做更衣间的企业，做更衣间的企业就向好像一个汽车企业只做机车的壳子，买完了壳子可以去汽配市场，按自己的要求选装，可以选什么沙发之类的，变成自己个性的汽车，他们会吗？不会，但是我们会。

  不同的家具环境，时尚的氛围，这样房子的照片中都充满了木作，但是好象有不会发现木作，木作，这些东西为什么服务，是为美好的家居环境服务的。如果总是本位主义想卖自己的东西，这个可能问题和市场有一点脱节。

  我们做的更衣柜，能看到这里的门，更衣柜凭什么要使用木头的，凭什么一定是木头的，如果更衣柜这样难看为什么定在床旁边看很丑的的更衣柜，为什么不让他消失，如果想让他成为装饰，可以包装得更漂亮，这是另外的一些思维。

  木作一定是可以时尚的，都市东方的，西方的，有很多的情境。木作做什么，做强调，通过什么表达强调？通过质感，通过色彩，是不是通过烦琐的节点？不是，因为太强烈了，一出来自己就是这样的，如果把木作定位到非常僵硬，对生意本身就是一个制约。

  定外我们试图做时尚相关的工作，它也是整体木作的，但是左边的图，完全是由时尚而发的，比如说粉色等等，木作个人自感觉可以是突然一下的击打性的冲击，比起很多其他材料说有一些特比如说墙面上用石材非常难以强调这样的效果，木作是比较容易达到这种效果的。

  柔和的、更加有特点的，

比较偏于时尚的，可以说今天的家庭装修，木作几乎是一个无所不在的一个行业或者说一个工种，只是占到的比例只是一个 比例的差距，如果整个家居装修的产业，一年是1000亿或者是2000亿市场，中间30%—40%是非常可怕的份额，为什么今天的木作产业没有占这样多？

  换句话说，工作量本身这样大，产值本身这样大，但是厂家为什么没有这样大？我自己的感觉就是我们厂家本身并没有拉开自己和手工现场加工的差距。在我们项目里面，基本上不允许精装修工程现场啊家光，先让喷漆，这是一个公寓，青岛远洋的一个公寓，整体的木作，整个墙面，柜子和座椅，完全都是嵌入在墙上的。

  基本上可以看到，在现代的这些比较好的都市住宅里面，木作的份额基本上是所有的房间，墙板、地板。当然会配合不同的情调，不同的特殊做法。

  如果留心右边的照片，可以发现，整个房间，作为的精彩的吊饰斗士用木头的材质做的，木作有时候会带其很多别的东西，包括这个房间床几乎都消失了。

  地下室，木作起到了非常特殊的效果，是其他的材料很难达到的，无论花多少钱，很难达成这样的效果。

  大家可以留心地板，地板也不再是传统的，地板也可以是时髦的，可以是有颜色的。

  今年开始比较流行土豪金，这是我们去年做的设计，可以看到右边的木作备用更高光的青面，更大胆的颜色表示这个场景。

  我们在说明什么？今天市场上木作的，我们做到做的领域可能是表达领域的非常小的一部分，最后变得我们每一家木作厂家都是做差不多东西，我们唯一比的都是价格，所以在市场里面不断杀价格。

  怎样造成这样的原因？我个人理解结主要是因为老板的原因，企业做这样大，老板是无所不能的。最后药外行的领导设计，市场没有任何的话题，没有任何新鲜的方向，除了价格和促销，没有什么可做。

  右边的照片有很多种颜色，显然是需要相对专业的设计，包括壁柜、橱柜，可以有自己的设计，可以有自己的形象。

  今天木作还有奇怪的现象，木作厂家接后面的活，但是门片是做门片的厂家，这是因为总是把自己作为一个生产型的企业。不作不断新品的研发，新的形象的诞生。

同样是另外一个故事，卖金子的觉得金子是非常珍贵的东西，所以告诉别人金条才是最好看的，让别人挂金条，我们会不会觉得我们买了这样好的木皮，没有一点瑕疵，完全在于木头的颜色，非常不显眼，但是起到了这样的作用，里面各种各样的细节，非常大胆的颜色运用，完全融入环境当中的木作。

  木作一定是可以拿来说氛围的，可以说情境的，对木作厂家非常高，一定是设计先导的，一定要把自己放在和服装一样的时尚产业。

  泳池，传统的说，很多木作厂家觉得到了泳池区域就是没有什么关系了，能不能形成自己的情境，我们看到很多照片，卫生间也是木作的，连墙带地，很多业主说，如果水溢出来了怎么办？卫生间一定是干湿洁污分区的，所有的这些都是可以做到的，要研究，用什么样的材质做，让它尽量不变形，好大理。

  下面探讨一下关于定制的故事。

  现在的木作企业都强调自己是定制型的企业，传统的定制有几种不同的方式，说到私人定制都会谈英国裁缝故事，这个故事今天已经非常少见了，那种真正的私人的定制身影今天差不多不在了，很少还能存活的，理解的就是每年都会有各个国家的大使馆，带着他们的遗产企业来中国推广生意，听完以后觉得他们比要死，一把叉子倒腾很长时间，卖几万元，这是微微布置自，每一厘米，每一毫米完全贴合的方式，这样的方式进行非常少见的，我们更多的见到的方式其实都是一种高级定制，不再是私人定制。

  所谓高级定制，如果大家有兴趣体验，大概可以研究一下，我体检过几此，养成身材比较特殊，长得比较胖一点，所以裤子不好买，有一段时间我定裤子，大概是4000元左右，但是单干说要定制，还是这个料，一定是8000，其实会有一个裁缝出来，他技具经验，看你一眼就大概你穿什么裤子适合，但是这样他会觉得太简单了，让你先尝试一塌，果然不这样合适，再试另外一条，果然合适，他就开始商量，把大腿放一公分，小腿放两公分，这样就更挺了。你得到了什么？在标准化产品当中的个性化选择，它也不是太累，你也不是太贵，双方都可以接受，这是现在大多数厂家采取的定制方式，今天我们的定制厂家是不是采用这样的方式？不是。

  经常都是业主来了拿一张照片，想要什么东西，然后就开始做。我们把这个话题先放在这里。怎样以设计为先导确定一个定制厂家的身影、思路和产品线，分享一些我们的看法。

  设计师是干什么的、是发现生活中的问题，提出解决方案的，设计师是来解决问题的，很多时候设计师并不这样想问题，所以做很多矫情的东西，比如捉街上已经有10000把椅子的，为了区别自己和别人不一样，就设计10001把，如果这样，更多的时候都是对社会的浪费，这些的设计存在有什么意义？有没有试图发现那些人，那些消费者生活中的发展，做一些改善，他们觉得改善非常麻烦。

  就比如设计洗脸盆，如果我们只是设计和他们长得不一样的洗脸盆，这个就没有什么意义，我们发现问题，我们寻找产品，发现找不到，我们发现中国的家庭主妇非常喜欢在洗脸盆里面洗内衣，因为欧洲没有这个习惯，他们做的非常浅，中国人喜欢深一点的。中国男士喜欢在洗脸盆里面洗头，发现龙头太矮了，只是因为欧洲的设计师没有这样的习惯，他们喜欢用淋浴，但是我们有也许习惯，为什么不能用，这些问题都是发现问题，去改善。合每一个年龄阶段，有没有的爱好和喜好，我们会不会想我们做很好了产品，所有人都喜欢，如果这样想就是错误的第一步，我们的客户有不同的年龄层，不同的文化阶层，有不同目的消费能力和消费习惯。如果按同样的方式处理，最后的结果是没有人会喜欢。明确客户是什么样的，在什么样的生活状态里面这是产品线路设计的一个起始。

  研究的方式，就是在自己的做一个区隔，用一些大家耳熟能详的服装品牌做例子，通常把有钱的人分积累，第一类就是中间有高多的词汇，就是流行趋势，管理血统、传承、历史、记忆、经典等这样的词汇。这样的人有根号的家室，有钱，有钱很久了，不愿意炫耀，类型于爱马仕这样的牌子，以此低调著称服务这样的人，但是一点都不低调，就是用这样一裙去标志化的，看上去普通的，但是最好的，所有东西都是最好的，还是要很多符号真心跟着他走，抓住了他想服务的这一群人的心里，保持比别人更低调，花更多钱保持低调。

  后边的一群人会在意价值感、富贵感，出门的时候有钱的东西戴在身上，得上你看出来，我穿的不便宜，今天不是改革开放时代了，通过自己的辛苦工作，得到了财富，跟大家分享不是什么坏事，这样一群人也游服务的品牌，可以看到类似已什么GUCCI，用特别夸张的造型，特别夸张的颜色，这些人产生的变化会由下群人填充。

  下面的这一群人不是特别有钱，但是是有钱的路上，银行里面上班，报保持自己的一幅是置业装的状态，有独特的文化背景和置业背景，要显示出不同的，这样一群人也是要抓住的，能想象，挣钱的都是职业套装，一套都是好几万，一年就是好几套。

  右下角的人，不知道自然有钱的，就是有钱，好象不上班，不做什么生意，每天去拍卖会，去画廊，好像挺边缘的人，一定要强调自己的消费力、消费习惯和别人不是有独特的品位，说我们家过年去三亚，他觉得很土，他说的这什么岛屿你都没有听说过，类型于这样的故事。

  其实，每一年，这些厂家针对自己想要特殊的群体做很深入的研究，这些军体，他们的消费又开始往什么地方转换，色彩要求，质感要求等等。 事实上几乎没有厂家可以这样通知，因为同样的道理，试图让所有人喜欢，其实就变成了很中庸，很多妥协下来没有什么特点，什么人群都不会喜欢呢，我们发现时装的牌子是可以服务自己特定人群。

  比如说在这一年当中，那些所谓偏向按照比较传统的，必须富贵的人，他们的色彩，质感，你会发现各种小的，植物的等等布艺都会不断返还，左边的是我们设计的明年的墙纸的设计，各种蕾丝、各种花边等等这些东西都可以在街上看得到。但是需要说的是研究的时间端段是怎样发生的，研究的时间段是今年10月份的时候做出的这样的工作，今年年底截止的工作隽御2015年流行趋势研究，所有的趋势研究都是提前一年半到两年完成的，为什么这样完成？整个商业的逻辑游戏，今年年底的时候完成2015年所有趋势研究的几个方向，用半年时间开发相关的产品，2014年年终之前做产品的研发，2014年下半年上2014年秋季展会，展示2015年的风尚，是这样的过程。

  我们中国人更直接，直接是上展会的时候拍照片，所以我们的产品永远没有自己的价值感，永远都是喝别人喝剩下的汤。

  我们为下一个年度准备的色彩图案，这些图案做设计要提前一年或者半年，但是如果有关注习尚的可以发现和有一部分是重叠在一块的。

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