“这次星港家居‘试睡100天’的活动让我感觉很好，而且无条件更换的服务也让我非常满意。”一位杨先生在星港家居进行顾客回访时这样说道。

  星港家居在2013年倡导“服务年”，针对家具行业的亟待转型趋势，率先在行业内推出了“试睡100天”的服务升级模式，创新服务理念，用优质的服务满足了消费者的需求。参与了星港“试睡100天”的刘女士对记者说：“星港的这次活动的确满足了我们的消费心理。特别是活动的试睡服务承诺，很是贴心周到，能够很好的解决一些在买床垫过程中所遇到的问题。所以啊，这次活动我是很满意的。”

                                         顾客试睡体验星港床垫

  星港在行业内首推“试睡100天”，提升了服务质量，赢得了消费者的青睐。据星港家居负责人介绍，创新服务模式，调整服务思路，是我们坚持的服务理念。星港的所有活动都是基于客户的需求的，建立消费者满意的服务机制，是星港和谐发展的重要动力。

  记者了解到，作为全国十大品牌床垫，星港家居为了为制定更加符合客户需求的产品及更加人性化的服务流程，实现对客户的有效维系和管理，建立了客户满意度回访机制，并在全国范围内首推“用心100，用心100——试睡100天”的服务承诺体验活动。

                                       星港家居顾客试睡100天换购产品信息反馈

  星港客服中心进一步向记者表示，为了提高服务质量，确保客户满意，我们会仔细查看消费者反馈的信息，从而能够有效的了解消费者的需求，改进星港的服务，提升客户的满意效果。在这次的‘试睡100天’的活动中，我们及时跟进客户的需求，并作出相应的调整，在反馈的信息来看，消费者很满意这次全新的服务体验模式，这是对星港家居的极大肯定。”

  星港家居提升服务质量，赢得了客户的满意，为客户带去了更优质、更贴心、更创新的服务体验。

相关知识

买床垫可免费试睡100天 星港真情服务收人心
星港国内首推“试睡100天”
金斯当天猫开售试睡券 可免费试睡90天
大自然床垫率先常态化推广“免费试睡90天”
迎战双十一，美国金斯当再推90天免费试睡
大牌床垫“免费试睡常态化”推高消费者权益
“金属恐惧症”福音 大自然棕床垫随时免费试睡
星港床垫服务理念再升级 让优质睡眠无止限
湖南三成人睡不着 星港家居支招“晚睡星人”
星港床垫“百日试睡” 引领床垫购买新潮流