在全友家私“金牌服务店”的评选活动中,一批一批的优秀服务事例不断涌现,使全友家私“幸福365”服务的口号赢得了广泛的赞誉,因为这并不仅仅是一句口号,而是每一个售后服务专员在对消费者进行服务时的准则。
全友家私甘肃西宁安装工
家住锦绣江南的刘先生前段时间在全友家私和另一品牌家私购买了家具,安装过程中都出现了一些碰撞破损,通过向售后客服反映,第二天全友家私的售后服务人员便上门对破损情况进行了处理。而另一品牌的售后却迟迟没有上门。由于这是准备结婚的新房,看着破损的家具刘先生心里十分焦急。
看到全友家私“免费服务进小区”的活动,由于十分满意全友家私之前的售后服务,刘先生抱着试一试的态度向服务站点的工作人员说明了情况。没想到全友家私的服务团队毫不犹豫的就答应了跟随上门服务。
来到刘先生家中,售后服务人员就立刻开始为破损的家具进行修补。做完一系列的维护、调试以后,破损的家具立刻焕然一新。而全友家私的工作人员并没有急着休息,而是对刘先生家的所有家具进行了检查,并对这些家具做了维护和保养。刘先生高兴地说:“没想到这样的问题你们也会处理,我真后悔没有全部都买全友的家具。本来还在犹豫另一间书房里的家具应该选哪一个品牌?现在不用考虑了,选定全友家私了,这样才会让我们在使用中没有后顾之忧。”
是的,在激烈的市场竞争中,产品品质可以让一个品牌立足,而优质的服务却能让一个品牌长远地发展,全友家私通过一系列的服务举措让“幸福365”的理念深入人心,也有越来越多的消费者在体验全友家私服务的过程中感受到了幸福。
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