随着年关临近，神州大地一片繁荣，被誉为人类历史上规模最大的、具有周期性人群大迁徙的我国“春运”也即将拉开帷幕 。在40天左右的时间里，会有20多亿人次的人口流动，占世界人口的1/3，这无疑是对中国交通硬件设施的严酷考验，更是对所有运营车辆的年终大考。

将服务视为品牌核心竞争力的福田欧V客车，不仅时时刻刻将客户服务记在心间，更不忘一个汽车企业应有的社会服务责任，在春运到来之前推出“新春送福，安全到家”大型服务活动，以保证参与运营的福田欧V客车正常行驶，为春运保驾护航。

活动于2011年1月10日至2011年2月28日开展，在活动期间内，福田欧V客车各城市客运服务维修站将对所有2008年1月1日以后购买的欧V城间客车（客运及旅游车辆）进行免费的“车辆安全检查”。此次检查范围涵盖多个项目，涉及制动、离合、转向、悬架等诸多整车关键部位；同时售后服务人员还将主动上门走访客户，并有技术专家现场解决疑难故障，服务站技术咨询等服务支持。

永远想在客户的前面

科技以人为本，品牌以服务为先，对于福田的欧V客车，这绝不仅仅是一个口号，而是深入到每一个福田人心中的理念。顾客最需要什么，福田人会提前想到，服务不是被动解决问题，而是主动贴心的关怀。福田欧V本次春运服务活动的主旨正如“新春送福，安全到家”的主题所代表的，希望在新春佳节为顾客带来真正实用的价值——让车辆以最好的状态投入春节运营。在春运高峰期以贴心周到的服务为客户提供一个良好的运营环境，确保客户的放心运营，安全运营，为安全春运保驾护航。

更好的服务=品牌的识别符号

服务，是福田福田欧V客车的核心竞争力，在福田欧V的品牌建设体系中，始终围绕的就是客户需求，力求实现客户利益最大化和客户体验最佳。当其他的汽车企业还在和客户核对保修期的日期时，福田欧V客车已经做到了以客户需求为导向，以实际结果为导向。本次春运检修活动，涵盖了2008年1月1日以后购买的所有车辆，无论是否在保修期内。 是的，福田欧V客车为此投入了更多的人力、物力，但也收获了业界的积极认同以及消费者的高度评价，也令所有人都感受到了主流客车企业备战春运的信心和效率。而令客户满意，是福田人评判工作的准则，而让每个人都感受到“选择福田，就是选择了放心”更是福田人最终的目标。

做一个有社会责任感的企业公民

福田欧V客车这种以服务积极参与交通安全工作的企业思路无疑对于整个行业都具有广泛的示范意义；同时也体现了一个企业公民应有的社会责任感和行业领袖品牌的价值观。福田欧V 客车在经过多年的努力之后，已经建立先进的服务理念， 完善了在全国各城市的服务、配件网络，成为行业中服务领先的品牌。 2011年，福田欧V 客车将继续以超前的服务理念与脚踏实地的行动为客户创造更多价值，“新春送福，安全到家”仅仅是系列服务活动的开始。让我们祝福福田欧V客车在品牌建设的大道上高歌猛进，再创佳绩！

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