东鹏今年在家居行业作为不断，最令人注目的是香港上市。除此之外，2013年年初，东鹏获得了2012年销量第一的荣誉称号；继“亚马逊”和“皇家玉”之后，推出以环保为概念的“健康宝”产品，以及令国外同行都赞叹的“世界洞石”；代表中国民族品牌，首次亮相博洛尼亚展；并且，在2013年下半年获得品牌价值行业第一的荣誉。

  无论在产品力和行业影响力上，东鹏都取得了一张硕果满满的成绩单。曾在东鹏上市新闻发布会上，有业内评论，“2013年，东鹏在跨越性发展阶段上，留下了浓墨重彩的一笔。”

  2013年12月27日，东鹏控股市场中心总经理汤浩做客新浪家居，他表示东鹏人是实干、务实、进取的，在营销上明年东鹏将继续推进单店盈利提升，并且加强城市分销渠道和创新渠道建设。

东鹏控股市场中心总经理 汤浩

  访谈嘉宾：东鹏控股市场中心总经理 汤浩

  访谈地点：新浪家居广州站

  访谈时间：2013年12月27日

  访谈主持：新浪家居 陈海红

  东鹏腾飞 上市后扎实推进生产、营销工作

  因为上市，东鹏控股市场中心总经理汤浩在接受采访中，回答更加严谨。在上市时，有消息称东鹏募集资金的40%将用于建设生产线，汤浩称2014年将有针对该计划的落实，并且称这部分资金主要用于陶瓷生产基地生产线的建设。他表示，东鹏作为行业领军企业，将继续保持“研发上的领先，生产设备的领先，原材料应用的领先和技术上的领先优势。”

  【新浪家居】东鹏上市，当时称募集的40%的资金用于扩建生产线，针对这方面，现在有没有明年初步的计划？

  【东鹏汤浩】在上市执行的使用范畴来讲，东鹏募集的40%资金将用于生产线。上市之后，我们主要在主业上加强，也就是陶瓷，核心还是针对几大生产基地的生产线建设，其他的生产线主要是做成高技术设备，同时发挥规模化优势。所以，我们计划在生产线中投入这部分资金。

  我们作为领军企业，不仅仅在研发上领先，生产设备更要领先包括原材料的领先，技术上、设计上等等方方面面都要保持领先，所以在生产上会继续保持资金的投入。

  【新浪家居】明年在营销上有没有变化？刚才也提到了上市公司很严谨，在营销上是否会保守一点？

  【东鹏汤浩】作为一个企业，除了生产上要加强，营销也一定要加强，所以在营销这块，我们会做一些可持续发展的路径。比如我们会继续推进单店盈利提升的项目，把终端单店产出的效率提升。加强城市分销渠道的建设，包括创新渠道，另外还有三四线市场渠道的建设。为了满足城镇化建设，这也是一个非常重要渠道，我们也会加大力度在这方面投入人力、物力。

  梳理2013 东鹏发展可圈可点“收获颇多”

  回顾今年瓷砖行业的发展，汤浩表示“2013年瓷砖行业整个的销量非常不错，特别是上半年”，在这其中，包括东鹏在内的品牌企业发展向好的势头更加明显。梳理2013年东鹏的大事件，汤浩总结称“2013年对东鹏来讲，是收获颇多的年份。”

  【新浪家居】今年东鹏的动作是比较多，我了解到东鹏年中有一个健康宝产品的推出，加上上市。您梳理一下，不管是营销还是新品等各个方面，您最有印象的是事是什么？

  【东鹏汤浩】2013年对东鹏来讲，是收获颇多的年份，表现在哪些呢？从大的荣誉方面来讲，包括了年初我们获得2012年的销量第一，这是国家统计部门发布的。在下半年获得品牌价值行业第一的荣誉，又成功在香港上市，这些也是东鹏在2013年当中重大的发展台阶。从产品这块来讲，我们2013年也推出了非常多的产品，让行业追随，引领装饰潮流的发展，比如我们的皇家玉、亚马逊、世界洞石、健康宝，这些产品推出之后，引起了社会各界的关注，从上半年推出之后，现在的销量状况非常良好。

  非标品瓷砖电商面临多个症结 如何实现价格统一成难题

  2013年，家居行业电商方兴未艾，相较于卫浴、家电等行业渐渐起步的电商之路，瓷砖走线上销售渠道的道路却走得异常缓慢。汤浩表示，东鹏也在一直关注电商平台，他称“消费者在哪里，我们就站在哪里”，这一直是东鹏的理念。而对于瓷砖电商，目前仍然面临重重困难。

  【新浪家居】我们都知道今年电商是个很火的词，但是瓷砖进入电商还是比较少的，您如何看待瓷砖电商？

  【东鹏汤浩】我们一直在关注电商平台的发展，这属于营销渠道的创新。消费者在哪里，我们就站在哪里，这是东鹏的基本概念。消费者的行为发生了变化，原来消费是以地面为主，现在已经转移到网络了。消费者行为发生了变化，企业必须跟着变化，否则对企业非常危险。十年前买陶瓷建材产品，可能一家人到处逛市场，去记、比、谈，用时间买成本，现在的信息越来越透明化，如果家里要装修，首先在网上搜集信息，比较品牌排名、口碑、销量，然后向身边朋友咨询意见，再到线下做体验。如此一来，消费者就能很快做出决定，省了不少工夫。这种行为的变化是颠覆式的，所以，东鹏一直在研究电商，也一直在推进与尝试，例如O2O、整体营销。因为瓷砖是非标品，瓷砖电商难度较大。但如果在售后服务上把非标品变成标品，把客户购买的困惑、不专一性、退货等问题解决，这样消费者就可以直接在网上下单，更有利于瓷砖电商的推进。

  【新浪家居】您觉得，明年是不是瓷砖大举进军电商的年份？

  【东鹏汤浩】应该没有这么快。瓷砖电商面临一个是非标品和标准品的问题，还有一个问题，它跟传统模式要平衡。瓷砖从某个程度来讲，它不是所有人都可以做的成品，所以，全国各地的品牌的价格有南北差异的，如何做到全国各地以及网络价格的统一，也很关键，这是一个过程。

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