□窦红梅

今年1月1日起,需要进行家庭装修的北京市民,将可使用北京市工商部门发布的新版《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》。北京市工商局近日表示,新版示范文本进一步明确了消费者和经营者的权利和义务,更加注重保护消费者权益,如增加了消费者的中期验收环节等。北京市工商局同时披露6种不公平的格式条款,今后即使装修公司与消费者自行签订协议,也须剔除这些霸王条款。

增加中期验收环节

“2003年,北京市初次颁布家装合同范本,但是10年以来,家装市场变化很大。”北京市工商局合同监管处副处长李颖林表示,此次修订过程中,工商部门组织召开了由法院、司法局、有关协会、法学专家和律师等参加的专题论证会,并于2013年11月下旬通过“首都之窗”网站公开征集了社会各界的意见。

家住北京市海淀黄庄的魏女士去年10月装修入住后发现,有两个屋子的电话线接不通。可此时如果要修理,装修好的墙面、地面就要被毁坏。业内人士称,其实,装修时,电线、通信、水暖等“隐蔽工程”的质量非常重要,消费者对此往往会忽略。

为了解决上述问题,此次修订重点为消费者增加了一个帮助其发现隐性问题的“中期验收”环节,即在现场工程中,水、电管线铺设完成,厨房（厨房装修效果图）、卫生间（卫生间装修效果图）墙砖铺设完成,现场木制加工等完成后进行的验收。这样既能督促施工方按期保质完成施工,也能及时发现并尽早解决施工中的问题,减少完工后出现的返工和纠纷。

延误工期需赔偿消费者

据了解,新合同在施工质量标准方面,采用了最新出台的北京市地方标准《居住建筑装修装饰工程质量验收规范》,使标准适用符合最新的家装行业发展需要。

与旧合同相比,新版合同保留了对装修时间的限制性规定,即装修公司每天12时至14时、18时至次日8时之间不得从事敲、凿、刨、钻等产生噪声的装饰装修活动；同时首次明确规定,因施工造成邻居住房的管道堵塞、渗漏、停水、停电等,装修公司须承担修理和损失赔偿的责任。此外,对装修中可能存在的工程质量、室内空气质量及结算等问题,设计了《解决竣工验收遗留问题协议》,以使业主能够早日入住。

新合同明确了消费者与装修公司的违约责任。由于装修公司责任延误工期的,应当按日向消费者支付工程造价总金额2%的违约金,但累计不得超过工程造价总金额的20%。

在外租房的孙先生原本想年底前入住新居,可装修公司借口工人返乡,拖延了1个多月还未完工,让孙先生不得不多租了两个月房子。今后,再遇到这类情况,装修公司须按合同赔偿消费者,如果装修公司或消费者违约超过约定期限的,消费者也可以选择解除合同。

将清查自制合同霸王条款

针对市场上除了有工商部门发布的家装合同示范文本,还存在一些消费者和家装公司自行签订的自制合同格式文本的情况,北京市工商局合同监管处相关负责人介绍,工商部门在对全市家居装饰经营者调查摸底的基础上,共收集了43份经营者使用的自制合同文本,掌握了家居装饰行业经营者格式条款的使用情况。在广泛征集市建筑装饰协会和合同监管专家论证意见的基础上,最终确认并公布6种不公平格式条款。

北京市工商部门要求,全市家装企业要根据此次发布的格式条款违法表述,对自制合同开展自查自纠,对拒不改正的,将依据“合同违法行为监督处理办法”进行处罚。消费者在家装过程中如果合法权益受到侵害,可拨打12315热线举报。

■解读

家装霸王条款“霸”在哪儿?

1、消费者无正当理由,未按合同约定期限支付第二、三次工程款,每延误一日,应当向家装公司支付延迟部分工程款2%的违约金。

违法解读:加重了消费者应承担的违约金责任,2%的违约金过高。

2、装饰工程所在区域如果存在环境污染现象,则家装公司有权拒绝检测,对消费者自行检测的结果,不承担任何责任。

违法解读:经营者免除自身故意或重大过失造成的损失责任。消费者有权进行检测,检测不合格的装修公司应当返工并承担相应损失。

3、消费者对合同中已确定的工程项目提出减项时,如未开工的须向家装公司支付该项目款5%的减项费,在同时有增项时,按增减项差额的负值作为实际的减项款额收取5%减项费；如该项目已开工,消费者应承担由此造成的损失。

违法解读:经营者设定的减项费过高,超过法定数额。

4、凡在XX装修公司以外采购的材料,XX装修公司不负责保修与环保质量保证。

违法解读:无论消费者购买的装饰材料是否在装修公司处采购,装修公司都应当承担保修责任,这是法定义务。

5、消费者需要开发票,另加工程总款6%的税款。

违法解读:向消费者开具发票,是装修公司的法定义务,税收应当由装修公司承担,不能转嫁给消费者。

6、凡私自与施工人员商定更改施工内容引起的一切后果,均由消费者自负,给装修公司造成损失的,还应予以赔偿。

违法解读:施工人员代表了施工一方,施工人员答应,就代表了施工方同意,由此引发的后果应由施工方承担,不应当由消费者负担。

（来源：法制日报）

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