改革开放的快速步伐和人们物质生活水平的极大提高，促使大众对家居行业的产品、款式、服务的质量都有了进一步的要求。家具企业也从最初的产品质量、销售价格的竞争逐渐升级为服务的竞争，消费者对产品的服务满意度，在一定程度上决定了商家在行业市场中的地位。

  家具行业经过了30多年的发展期，企业的实力呈现出参差不齐的态势。市场的发展和消费者的需要让更多的企业开始寻求服务升级的转型。然而，家具行业的大品牌企业在利用自身积淀的优势资源背景下，率先完成了服务模式的转型，开启了全新的服务新时代。

  行业首推“试睡100天” 形成服务新模式

  全国十大床垫品牌—星港家居，自发展壮大以来，一直备受行业的关注。2013年是星港家居的“服务年”，此年中，星港家居在行业内首推“试睡100天”的服务升级活动，掀起了一股“试睡”潮流。

  星港家居负责人介绍：“家具行业的服务具有很强的综合性，从设计研发、生产，再到生产销售，全程的制造链条每一环都牵涉到了服务。所以，强化品牌服务意识，是我们发展的重要理念。而‘试睡100天’可以说是行业内一个全新的服务发展模式，通过这次的服务创新，能够很好的让我们星港家居站在服务的制高点，进一步的完善发展企业。

  荣膺“优秀企业称号” 打造行业创新服务名片

  据了解，星港家居28年的发展历程一直秉承着“为顾客服务”的核心价值理念，与时俱进，在新经济时代的大潮中始终坚守企业宗旨，赢得了广大的市场空间和消费者的青睐。近日，星港家居荣膺由中国家具协会颁发的2013年度“优秀企业”的称号，得到了行业鼓励。

  星港负责人向记者表示：“能够获得‘优秀企业’的称号，我们倍感荣幸，这是社会对我们的认可和鼓励。特别是在2013年，星港服务的全新升级让客户感受到了一种新型化的消费者体验，这种服务体验模式在行业内是首创的，是星港家居打造创新服务名片的探路石。打造创新服务名片是我们星港未来的重要发展方向，我们致力于在行业内形成极具特色的“星港服务。”

  打造家具行业“创新服务”名片，星港家居在推进自身发展的同时，也将带动整个行业的快速创新升级。

相关知识

星港家居：打造家具行业“创新服务”名片
星港家居五一掀起“有氧绿” 免费助行倡导绿色有氧新睡眠
星港床垫：28年为顾客服务成就床垫首选品牌
星港床垫：爱人敬人成就君子品牌
服务理念赢赞赏 星港家居造行业标杆
星港服务升级或成床垫行业发展新方向
直播:交汇重塑国际家居格局 中外家具行业领袖峰会
现场直播：浙江省家具行业协会2010年度年会
直播：2011第三届中国家具行业创新高峰论坛
星港床垫：金牌服务打造消费者放心品牌