会议现场

　　时间：12月28日

　　地点：浙江海宁

中国人民政治协商会议海宁市委员会副主席许国荣

　　【许国荣】：我代表海宁市人民政府对浙江省家具行业2010年年会的召开表示热烈的祝贺。今天年度盛会在海宁召开，在此我代表长期以来关心和支持海宁经济发展的各位朋友们表示衷心的感谢。对前来参加今天盛会的各位领导，各位专家，各位朋友表示热烈的欢迎！

　　海宁市地处中国三江三角洲流域，东临上海，西贴杭州，南临钱塘江，区域总面积78.05平方公里。下辖八个镇，四个街道，人口25万人。海宁是全国首批对外开放城市之一。改革开放以来，海宁经济得到了快速的发展。2010年，全市实现了生产总值377亿元，位居浙江省第一位。其中财政收入是23.9亿元，人均可支配收入和农村分别超过了2万元和1万元。

　　海宁的工业，特别是轻工业制造比较好，并形成了地方特色。装饰产业是我市皮革、加工三大支柱产业的延伸。通过近几年的发展，已经成为我市重要的产业之一。海宁的产业出口，占全市出口总额的三分之。其中成品沙发出口占二分之一。预计2011年，产值将超过8亿元。目前海宁初步沿着以沙发为主，办公家具，整体家具，民用家具等产品为辅，产业配套产品种类齐全的沙发产业特色。希望企业家朋友支持大会，为海宁的沙发产业进一步提出政策，加快结构调整，可持续发展，我相信此次大会的召开，将对我市经济的健康发展起到积极的推动作用。

　　最后，衷心祝愿2010年浙江省家具行业年会获得圆满成功，谢谢大家！

　　【主持人】：在许主席的欢迎辞中，我们强烈的感受到海宁经济发达，人杰地灵以及海宁的热情好客，感谢许主席。下面我们进行第一项议程，请浙江省家具行业协会蒋鸿源理事长做2010年度工作报告。

浙江省家具行业协会理事长：蒋鸿源

　　【蒋鸿源】：尊敬的各位领导，尊敬的各位家具界的精英，尊敬的各位来宾，新闻媒体的朋友们：今天我们欢聚在海宁，今天是高朋满座，群贤毕至，精英聚会，蓬荜生辉。再过三天就要过年了，每个厂肯定都很忙，但是大家在百忙之中，出席了今天的会议，谢谢大家对我们工作的支持。

　　2010年马上就过去了，我们即将迎接新年钟声的到来，2010年我省家具行业应该说成绩非常显著。我们上交了一份漂亮的答卷。我们成绩的取得离不开各位领导对浙江省家具行业协会的亲睐和爱护，离不开浙江省经信委领导、中国家具协会对我们工作的支持和引导，离不开浙江省民政厅对我们工作的帮助，在这里，我们全体浙江家具界的同仁，举起你们热情的双手，对各位领导对浙江家具界的支持表示衷心的感谢！

　　一、2010浙江省家具行业发展概况

　　2010年，我们的成绩是有目共睹的。昨天我们就把材料交给了大家，数字是很枯燥的，但是有两个数字我今天还是要重复一下。一个是2010年浙江省家具行业的产值超过了1000个亿，达到了1100亿，增加了24%。第二个数字是浙江省家具出口达到了65亿美元，这是预计数，估计还会多一点，继续名列中国家具第二位，第一位是我们广东老大哥。

　　1、特点一：企业规模迅速扩大，产能大幅提高

　　2010年浙江省家具行业表现出五个非常显著的特点，第一个特点是我们的企业规模迅速增大。据不完全统计，上亿的企业现在已经达到了61家，这个数字的依据是企业的生产能力和营销能力，在我们调查研究的基础上，提出第一批名单，如果有的已经达到的，上面没有列上的，请告诉我，我们会实地考察。

　　我们浙江省涌现了一批同类产品位于全国前列的企业，这在以前从来没有的，今天我来说一下，顾家工艺，特别是内销方面处于全国领先。年年红的红木家具，大丰的场馆椅，永强的户外家具，台升的实木家具都是全国第一。我们的企业有很多特点，我们协会要把企业好的经验总结出来，比较典型的顾家战略，圣奥模式，利豪现象，方太文化，城市之窗的战术，强龙精神，东阳木雕的东作流派等。什么是顾家战略，用一个字说，就是“专”，顾家就做沙发，就做软体家具，很专一、很专心、很专业，是沙发行业的专家，由于专所以做得大，大手笔，大批量，大品牌，大效益，大家风范，是我们中国沙发行业的大哥大；圣奥模式，用十六个字概括：“先人一步，快人一拍，高人一招，胜人一筹”。我五年前我送给圣奥一个“先”字，敢为人先、捷足先登、先声夺人，先见之明、先进的理念，先进的技术，在倪总的带领下，率先出国参展，率先征地建房，率先办大学，率先建高楼，率先在大学办圣奥班，率先将税后利润的30%奖给它的团队，率先出资300万元支援汶川地震等等。一个“先”字体现的不仅是倪良正董事长的胆量，而且表现出倪总非凡的胆识、胆魄和胆略，所以圣奥才有今天的辉煌；什么是利豪现象，利豪两年前是一个完全做外销的企业，在两年之内，国内开出了220家店，从名不见经传，到市场上处处可见利豪的品牌，处处可见陈道明的代言广告。利豪集团是“两条腿”走路，内外销并举，以外养内（以外销养内销），以投资养实业，争取成为资源的整合者，渠道的开拓者和品牌的运营商；城市之窗的战术，为什么叫战术呢，因为它摆下了一个阵，叫做“哑铃阵”，两头大中间长，充分发挥了它的资源优势，研发优势和营销优势，中间长长的是他的联合舰队，所以他是哑铃的布局和联合舰队作战的战术，为我们家具行业资源整合做出了榜样。东阳的红木家具东作流派主要是总结他们的创业思路。老板李黎明是一个房地产商，从房地产开始，建一栋楼房，办一个红木家具市场，召回散落在全国各地的东阳木雕能工巧匠，建立“孵化器”，实施返乡创业工程，两年时间内办出了一千多家红木家具厂，从打工经济转型为老板经济，成为东阳市一个新的经济增长点，然后成立协会举办经销商订货会，帮助疏通销售渠道，谱写了东阳红木家具东作流派文化的新篇章。

　　刚才说的都是大企业，我们对配套企业也要总结，德昌五金就是做一副脚架，温州联通做的是连接的螺丝，颐康做的是一个商标和一包防螨虫的药粉，但是他们不因利小而不为，既没有称霸市场的嫌疑，也没有树大招风的烦恼，踏踏实实地为家具企业做好服务，甘当绿叶和配角。我们要继续为企业总结先进的经验，这是一种精神财富。精神财富比钱更有魅力，精神财富比权更有力量。

　　2、特点二：品牌建设深入全国市场

　　我们的品牌深入市场，现在我们的圣奥，喜临门、豪中豪已经被评为国家级高新技术企业，我们的炬日公司被浙江省经信委评为浙江省绿色企业称号。我们有11个市场评为四星级文明市场，我们有中国名牌4个，有中国驰名商标16家，浙江品牌32家，浙江省著名商标30个，应该说是名品荟萃。但是真正的名牌，不是在我嘴里，要到各个市场上去看。市场上知名度最高的品牌，跑到哪个市场基本上都能看到，全国各地都有它的份，这就是顾家工艺，喜临门、花为媒、年年红、圣奥、恋尚家、城市之窗、富得宝、利豪、梦神、豪中豪、巨桑等等。同时这几年又出现了一群黑马，出口转内销现在在国内做得很好的，也有好多家。

　　3、特点三：企业踊跃参展

　　企业踊跃参展，这个问题这里就不展开了，下面在谈到协会工作时再一起讲。

　　4、特点四：企业走上多元化发展和专业化经营之路

　　我们现在有人说做家具十年不如房地产一个楼盘，所以很多人家具不想做了，他们也去做房地产，都想去发大财。对于这个问题，我给大家两点提醒，第一点要量力而行，不可头脑膨胀，我们有些企业是吃了亏的，老板不知道逃到哪里去了。第二点要提醒的是我们一定要有专业人士，不要什么事情都要你老板亲自去。我们有一些企业做得不错，他们在房地产、资本运作、物流服务、商业地产等方面取得了阶段性的成绩。要再取得辉煌，一定要专业化运作。一个老板是否优秀，不看你这个老板是否自己能干，而是是否有本事让能干的人为你做事。

　　5、特点五：卖场扩张迅速

　　家具卖场扩张太快。红星美凯龙、月星、居然之家、欧亚达，四大家居卖场迅速登陆浙江，有的本土卖场也有扩张版图的要求。但是现在一二级市场饱和已是不争的事实。家居卖场迅速扩张太快，也让人非常的纠结。对于卖场，大家都有话要说，有的人不知道怎么说，有的人不敢说，有的人不知道对谁说，有的人说，说了也白说。但是作为协会，我今天首先来说一说，对于卖场提四点意见，表明我们的态度，仅供参考。 　　

　　第一要统计一下数字，现在我们的老板只统计一个数字，一年收多少租金，其他的数字不知道，你一年卖场卖多少家具，你一个平方每年平均能销售多少，很多市场不知道。我们家具协会去杭州市调查了，杭州一共是112万平方米的卖场，它的场租费一年是10个亿，杭州市每年的销售额30个亿，也就是说场租费是销售额的30%，美国是10%，所以市场不能开得太多，原来是一个蛋糕大家分，现在越摊越薄了。

　　第二个意见，我们的市场要以特色见长，以性价比占优，以服务取胜。特别要做好三个服务，即为消费者服务，为经销商服务，为业主服务。我们建议为消费者免费设计，甚至先行赔付，无理由退货，有些口号市场不敢提，谁敢提，谁的发展空间就大。

　　第三点意见，要处理好四个关系，跟经销商的关系，跟业主的关系，跟同行的关系，还有跟我们协会和政府部门的关系。现在一些不和谐的现象已经出现，在北京有两家打得很厉害，媒体都报道了，已经不是什么秘密，大家都感到很纠结。我们有的企业就是受害者，有的半个月没有开张，有的一个星期没有开张。我们每个人老板都希望利益最大化，但不要以牺牲合作方的利益使自己的利益最大化。需要建立卖场、经销商、工厂、业主四方的利益共同体，使四方共赢，这是保证流通业持续和谐发展的利益基础。有个著名的作家说，人生总是先有利益，后有感情，利益都没有，何来感情，何来忠诚度，所以利益是做事情的基础，有了利益，钱散人聚，否则钱聚人散，市场也是这个道理。这个道理如果大家都看到了，都意识到了，离解决问题的时间就不远了。

　　第四点意见要探索新的商业模式。除了大卖场这个模式外，还有宜家模式，宜家是自己建店，自己采购，自己经营，因为生意是自己做的，开多少店，自己心里有数，店开多了，生意不好了，就不再多开了。第三个模式是组合模式，我们的企业品牌组合。第四种模式是品牌专卖店，这样的店体量小，可以开在社区，可以开在市中心，这是大卖场没法比的。第五种是不收场租费，以保底销售反折扣的家具采购基地，上海已经出现了，你卖多少，我拿20%的回扣。其他还有很多模式，这些模式在我们中国都有机会，希望大家去尝试。

　　总而言之，我们要深入产业看家具，跳出家具看市场，探索消费心理，挖掘市场潜力，降低营销成本，引导行业持续和谐的发展。改革开放三十年，中国家具业处于大整合的前夜，正经历着产业和市场竞争的巨变，这场巨变将决定中国家具未来十年的基本状态。

　　二、2010浙江省家具行业协会重点工作

　　1、建立浙江家具品牌联盟

　　 我汇报一下我们协会做了哪些事情。第一件事是抓品牌推广，我们的抓手是成立浙商名家具品牌联盟，第一站在东莞，东莞名家具俱乐部跟我们合作。我们成功推出了圣奥恋尚家全新民用家具，第二站是利豪，第三站是富得宝，第四站是巨桑。品牌联盟还集体去江西宜春参加招商，效果很好。我们准备过了年，品牌联盟联合到河北香河石家庄帮助企业招商。

　　2、开办企业接班人培训班

　　我们举办培训班，我们的与浙江农林大学联合办学，开办接班人培训班。这个班我们办得不错，为家具行业培养接班人，招董事长、总经理的儿子、女儿来培训。老师讲课是非常精采，非常生动，深入浅出，听这些老师讲课简直是享受。应该说效果非常好。

　　3、参与展会，积极组织企业沟通交流

　　参加展销会，温州、玉环、杭州、安吉、海宁都自行组团，这几个地区是做得比较好的。

　　4、建立家具设计评审组，为企业出谋划策

　　抓产品研发，我们的抓手是成立了家具设计评审组，只要我们会员企业的新产品打样出来了，告诉我们，我就组织一些专家，免费来评审，给你提意见，效果非常好。

　　5、搭建信息服务平台

　　信息服务，主要抓手是网站、短信平台和杂志。我们的工作受到了浙江省经信委，浙江省新闻出版局的大力支持。浙江省新闻出版局每年都给我们办学习班，教我们杂志怎么编，文章怎么写，照片怎么拍，很关心我们。我们的杂志大家很欢迎，有时候寄晚了几天，电话来了，问《浙江家具》这次还没有收到，有没有寄出来，说明大家很喜欢看我们这本杂志。

　　6、依靠地方家具协会，定期召开联席会议

　　各市县家具协会（商会）始终与省家协保持友好的关系，大家互相尊重，互相支持，互相交流。省协会每年定期召开两次各地秘书长工作会议。协会先后在宁波和东阳召开秘书长工作会议。会上，来自全省13个地方家具协（商）会的秘书长都汇报了各地家具产业的情况，我协会对各地方协会的工作重点进行了探讨和部署，统筹全省家具行业发展，相互交流工作经验。

　　7、组织会议，互相学习
　　促进行业交流，大家互相交流先进经验，互相学习，参观工厂。因为我们不收任何费用，信息量丰富，大老板都会到场。

　　8、起草行业发展规划

　　抓行业发展规划，浙江省家具行业从“六五”规划一直到“十二五”规划，都是我们协会起草的。这个工作很重要，我们浙江家具行业在“六五”期间全国排名第16位，现在排在全国第2位。“十二五”规划的框架已经出来了，今天第一次跟大家见面，要实施“211工程”——2000亿产值，100亿美元的出口，100亿人民币的利润。

　　加强协会的自身建设，这一条非常重要。刚才说过了，协会既没有权，也没有钱，我们的地位在哪里？我们的地位是要自己做出来的。如果你的工作得到大家的赞成，得到大家的拥护，你就有话语权，就有地位。所以我们要加强协会的自身建设。我们在省经信委法规处，省民政厅领导下，每年要做好年检、年审，加强协会自我建设。协会一贯坚持为企业免费服务，坚决杜绝乱收费的不正之风，不断增强协会的公信力和凝聚力，今天当着我们的领导，当着这么多的会员单位，希望大家能够对我们协会的工作提出意见和建议。

　　三、2011浙江省家具行业发展趋势

　　接下来讲一讲明年怎么办？明年我们要注意一些什么问题，明年要注意四个问题。

　　1、房产影响不大，企业需进一步开拓公共空间市场

　　第一个关注点是房地产调控政策对家具行业的影响，房地产调控对家具行业的影响大不大？宁波家具商会的余霆会长，他在回答美国《今日家具》杂志记者的时候说，房地产调控对我们家具行业的影响不会很大。房地产现在是来势凶猛，有这么几句话，“城市漂亮了，住房改善了，房价大涨了，投资猛赚了，房奴增加了，穷人骂街了，专家乱套了，政府为难了”，这说明了我国房地产的现状。三分之一的地方税收，20%的GDP拉动，都跟房地产有着千丝万缕的联系，我国的平均房价1999年每平米1908元，到今年年底是9178元。关于房地产问题专家也是众说纷纭，有人说房价要降下来，关键问题是要造保障性住房，有人马上就说了，保障归保障，投资归投资，保障是政府的事情，土地这么贵，房价怎么下调。所以明年的房价到底会怎么样还不得而知。但家具是刚性需求，每年有1000万对结婚，婚礼家具就需3000个亿，房地产每年要造24亿平方米房子，每百米房配 3万元家具，那就是7000多亿，再加上出口300亿美元，相当于2000亿人民币，这样就是1.2万亿人民币，这个是刚性需求，没有问题。第二，我们家具业还有很多市场尚未开发，我们在座的要么是民用家具，要么是办公家具。其实家具种类很多，银行家具、医院家具、学校家具、酒店家具、商场家具、剧院家具、图书馆家具、博物馆家具、机场家具、餐馆家具，户外家具、运动家具、军用家具、城市家具等等，这些都可以去开发，这是一片蓝海。但是开发蓝海是有条件的，第一要有游泳技术，第二身体素质要好，第三个胆子要大。我认为明年我们家具不会差到哪里去，肯定还是一个两位数的增长。

　　2、避免“价格战”无序竞争，降低汇率影响

　　还有汇率对于家具的影响。 现在汇率是6.65元，与年初比，一美金少了0.17元，65亿美金就是少了10个亿，全国300亿美金出口，就是50亿人民币没有了。汇率我们没有办法做主，但是价格我们是可以调整的，我们价格为什么调不上来，不是外部环境，而是我们同行内部的无序竞争，所以价格上不去。现在世界上还没有一个国家能够替代中国家具出口。只要我们不打价格战，汇率低上来，价格可以上去的。郎咸平说了，中国家具行业最可悲的就是自己没有定价权，我们的价格不是我们自己说了算，而是由别人说了算。谁不想卖好价钱，没有办法。

　　3、创造条件开拓内销市场

　　反倾销的问题，我们头上三把刀，第一把刀是汇率，第二把刀出口退税15%总有一天会取消，因为国家外汇太多了，第三是反倾销。所以我们一定要创造条件做内销市场。做内销市场要有五个条件，第一就是产品，你不要拿着出口销售的家具拿到国内来卖，卖不掉的。第二我们要有自己的内销团队，第三，要整合经销商资源，第四要品牌包装，第五个我们要有销售通路，大卖场要进得去，通路非常重要，这是一个大问题。

　　4、关注有毒有害物质，确保家具产品质量

　　第四个关注点是有毒有害物质问题，这个问题等会赵欣刚处长有话要讲，这里就不展开了。

　　四、2011浙江省家具企业发展建议

　　1、完善团队建设，打造专业团队

　　我们把明年定为浙江省家具行业的“团队建设年”。光靠老板一个人干，那是非常辛苦的。老板做什么，CEO做什么，职工做什么，每个人分工不同，职工要完成一项任务，CEO就是要解决一系列的问题。对于老板来说，就是要实现一项事业。

　　2、严把质量关，优化工艺降低成本

　　要加强两项管理，一个是质量管理，一个是成本管理。质量问题还是很大的。成本管理很关键，现在成本涨得很厉害，所以我们要提高材料的利用率，顾家工艺一年用牛皮120万张，如果顾家牛皮平均利用率提高1个百分点，那就是1万2千张牛皮，每张牛皮算它600到700块钱，那就是800多万元。我们现在要减少浪费，工艺流程也很重要，生产周期要缩短。像星莹家具厂，曹总来之前生产周期是60天，通过他的努力，现在生产周期是22天，下一步要争取15天。我们做实木的，做红木的，有的生产周期要半年。时间就是钱，都是成本。

　　3、制定切实的发展规划

　　每个企业都要制定“十二五规划”，要大胆地设想，小心求证，少说空话，少吹牛皮。

　　4、提高企业家自身素养

　　我们要加强学习，我们要做到修身、齐家、治国、平天下。什么叫“修身”，就是提高自己的修养，我们现在老板的素质比以前大大的提高了，但是还不尽如人意。一个企业家要做五个“家”，政治家、艺术家、企划家、营销家、实干家。有的老板很能跟人打交道，所以他总能赚钱，这就是政治家和外交家风度。艺术家，你要懂得心理学，学会一些语言的艺术，我们有的老板讲话哇啦哇啦的，想通过这种方式，提升自身的威信，要提高威信，需要三个力，第一是权力，你有权力，就有威信，第二是你自己的能力，第三是你个人的人格魅力；我们要“齐家”，自己的家庭要安排好，家庭还是最好的归宿，你自己的儿女要教育好，接好班。有的人很有钱，但是子女不行，或者是家里不团结，有的老板说我是一个失败者，家里不太平。“治国”，我们每一个企业都是一个小“国家”，一个小社会，要把自己的企业治好，达到“平天下”的目的，平天下就是占领国内外市场，使基业常青。

　　时间关系，我就说到这里。希望大家对我们的工作提出宝贵意见，我们一定虚心接受，努力改正。

　　最后，我祝大家家庭幸福，身体健康，谢谢！

　　【主持人】：浙江省家具行业协会第四届理事会增补名单：

　　新增副理事长单位候选名单：

　　宁波方太厨具有限公司、浙江豪中豪健康产品有限公司、东阳红木家具市场、巨桑控股集团股份有限公司、宁波大世界集团有限公司、宁波壹美家具有限公司、杭州炬日家具工业有限公司。

　　新增常务理事单位候选名单：

　　宁波柯美工贸有限公司、浙江利沃家居用品有限公司、新增理事单位候选名单、德清云峰欧锦家居有限公司。

　　浙江省家具行业协会厨房家具专业委员会首届委员会名单：

　　主任单位：宁波方太厨具有限公司；秘书长：浙江省家具行业协会副秘书长马志翔；副秘书长：浙江省家具行业协会副秘书长王艳民。副主任单位6家：杭州丽博橱柜有限公司、杭州惠尔邦厨具有限公司、杭州名仕厨具有限公司、浙江美生橱柜有限公司、宁波现代商城国际橱柜馆、中国橱厨卫城。

　　委员单位18家：杭州奥普博朗尼厨卫科技有限公司、杭州荣业家具有限公司、杭州柏森木业有限公司、宁波富邦家具有限公司橱柜事业部、宁波天骄木业有限公司、宁波莱特燃气具有限公司、奉化江口全国厨卫直销基地、宁波永茂家居用品有限公司、舟山豪世家橱柜工贸有限公司、浙江鼎美电器有限公司、浙江鸿翔厨具有限公司、嘉兴法瑞新能源科技有限公司、浙江德莱宝卫厨科技有限公司、金华海日家居有限公司、嘉善森诺家具材料有限公司、杭州世乐琪家具有限公司、宁波柯美工贸有限公司、杭州亨德莱家具有限公司。

　　会员单位17家：杭州欧航橱柜有限公司、杭州文雅装饰材料有限公司、广东华迅实业有限公司杭州分公司、浙江亿田电器有限公司、杭州志嘉家居装饰材料有限公司、临安银杏装饰材料有限公司、杭州蒂瑞装饰材料有限公司、嘉兴美旗电器有限公司、海宁净风电器科技有限公司、嘉兴今顶电器科技有限公司、丽水森源木业有限公司、杭州瑞格森工木业有限公司、温州玲合家具有限公司、杭州澳杰橱柜有限公司、杭州百合橱柜有限公司、杭州百诺贸易有限公司、海宁市海创塑胶电器有限公司。

　　下面进行会议的第四项授牌仪式。请浙江省家具行业协会厨房家具专业委员会主任单位，宁波方太厨具有限公司，副主任单位，杭州丽博橱柜有限公司，杭州惠尔邦厨具有限公司等企业代表上台。请主席台上的领导为厨房家具专业委员会第一届委员会主任单位和副主任单位授牌。

　　下面有请委员单位：杭州奥普博朗尼厨卫科技有限公司、杭州荣业家具有限公司、杭州柏森木业有限公司等企业代表上台。

　　下面有请厨房家具专业委员会主任单位宁波方太厨具有限公司董事长助理张平先生讲话，大家欢迎。

厨房家具专业委员会主任单位宁波方太厨具有限公司董事长助理 张平

　　【张平】：各位领导，各位会议代表，还有媒体朋友们，大家上午好！

　　我是方太公司的董事长助理张平。今天非常高兴能参加今天这个会议。今天对于厨具行业来说，是非常具有历史意义的一天。在省经信委，省民政厅，省家具行业协会的关心和指导下，浙江省家具行业协会厨房家具专业委员会今天正式成立了。蒙承上级领导和广大同行厚爱，推举方太公司为第一届专业委员会的主任单位，这是对我们方太公司极大的信任和认同，再次，我代表省家协厨房家具专业委员会和方太公司和多年来关心支持浙江橱柜事业的各级领导，各位代表以及各位朋友表示衷心的感谢。

　　我用另外两分钟时间，把我们方太公司的基本情况介绍一下。我们方太厨具有限公司成立于1996年1月18日。我们方太公司是以让家的感觉更好为企业使命，以成为一家受人尊敬的世界一流企业而愿景，以人品、企品、产品三品合一为核心价值观，方太公司业务范围涉及厨房电器、热水器，集成厨房以及海外事业部四大布局。我们公司目前有方太、米博、柏厨三大高端品牌。其中方太品牌专属于嵌入式厨房电器业务，米博专注于热水器业务，柏厨专注于集成厨房业务。我们一年上缴利税大概是1.9个亿，今年预计销售额达到22亿左右，上交的利税大概能达到2.3个亿。截止到2009年，方太获得国家专利三百多项，其中发明专利十八项。方太公司是行业里面最早被国家工商总局认定的“驰名商标”，2010年，方太再次蝉联“中国消费者第一品牌”称号。并且在品牌知名度、忠诚度等多个指标中稳居排名第一，在高端市场上的占有率达到30%。方太秉承三大战略，就是专业化定位，高端化定位和精品化定位。方太是行业里面最早的国家级企业技术中心，2008年被国家发改委列为企业技术中心。我们一直在探索具有方太特色的模式，希望用中国的智慧，创造世界一流的品牌。

　　谈到我们的橱柜行业，五年以前，在“十一五”规划里面，方太公司也是唯一一家民营企业承担国家“十一五”之中课题的企业。方太自己开发的未来厨房，在上海世博会上城市最佳实践区的沪上生态家进行了展示，世博会结束了，这一套被世博会典藏。在座的可以到方太公司进行考察和指导。

　　众所周知，橱柜行业是我们改革开放以来一个新兴行业，它跟人民群众的生活息息相关，随着人民生活水平提高和消费观念的转变，人们对厨房的环境要求也越来越高。我们行业里的同行表现出极大的热情，这是做好这个工作的基础。浙江省家具行业协会的宗旨是为行业服务，为企业服务，为行业大发展服务，在政府、企业之间做好桥梁和纽带作用。我们橱柜行业作为一个家具产品，快速的进入家庭，同时带来了一次又一次的厨房革命，带来了厨房、家具行业的迅速发展。根据目前的现状，我们筹备家具专委会的目标是整合厨房家具的资源，优势互补，创造共同分享，必将成为厨房家具行业。

　　接下来我会给大家介绍一下接下来的工作。总体而言，我们的工作是在蒋会长对我们2010年总结和2011年工作规划下，将更加针对厨房行业，同时在我们橱柜行业里面精耕细作，其中有一点，2010年整个家具行业的重点是团队建设，专委会刚成立，首要任务是建立健全服务班子，建立适宜行业发展，同时适应中央政府保证的重大利益。在第二个方面，在品牌方面，协助企业努力加强品牌建设，创新品牌产品，因为品牌是一张企业名片，是企业创造效益的市场。第三个方面，就是相互协作，互利共赢，共同发展，重点是避免恶性竞争，在今后一个很长时间里面是我们中心的工作。第四个方面，我们要充分利用浙江省作为华东重要的经济和消费区域，引导企业发挥机遇，迎接挑战，产品提升。第五个方面，作为我们橱柜产业，产业标准是专业委员会非常重要的工作。所以今后组织或者参与标准制定，建立行业专家制度，建立行业信任品牌，提高行业的管理水平，也是我们一个工作的重点。

　　家具事业的发展，是一项崇高而伟大的事业，让我们把家协专委会携手共同努力，创建厨房事业的明天。

　　也祝在座的各位领导，各位同行和各位朋友，身体健康，事业发达，万事如意！

　　【主持人】：下面请星莹的曹金海曹总来讲讲，你为什么会热爱我们这个行业，为什么原来不搞家具的，现在一搞家具搞得这么好，跟我们分享一下，谢谢。

海宁星莹家具有限公司总经理 曹金海

　　【曹金海】：各位领导，各位同仁大家好！

　　星莹家具由于企业的需要，从上海搬到了海宁。我是07年进入海宁星莹公司，现在员工有2600多人，建筑面积有25万平方米，经过这两年，由于美国反倾销，造成企业经营状况确实经历了一些挫折。经过这两年的整理改革，企业慢慢又恢复了生机。我最大的感觉，在企业当中推行了六化法，就是制度化、流程化和标准化管理，接下来就是数据化、信息化和精英化管理。前面的这三个“化”管理是一个基础，为后面的三个“化”管理打下了良好的基础。我们用数据来进行控制，没有控制的地方肯定会存在弊端，存在漏洞，有提升的空间。所以企业规模也比较大，所以各方面的数据也比较多，采用信息化的管理，无论是销售、生产、成本、品质、财务各个方面，采用信息化管理，一方面提高了效率，能够真实的反应企业的情况。其实企业需要不断的改进，不能的学习，不断的创新，因为家具行业是一个传统行业，所以相对来说手工业比较多，创新的意识都是比较强烈。

　　最后就是执行力，假如没有执行力的话，都是空的。所以今年开始了“六化建设”加执行力的改革。社会受到了一些成效，但是离真正的有竞争力的企业还有距离，还需要更多的努力，以迎接市场的挑战，谢谢大家。

　　【主持人】：我们曹总很谦虚，在里面注意到了几个问题，第一个车间里面写着“50秒”，这个50秒是什么意思，就是说互相之间交接时间就50秒，以秒来计算的，所以效率很高。我们谢谢曹总。

　　第二个想问一下这次会议的独家赞助单位圣奥集团的倪总，倪总现在手上有三张牌，第一张是办公家具，全国第一，第二张是房地产，这是最赚钱的，第三张是民用家居恋尚家，这三张牌，不知道倪总怎么想，请倪总发言。

圣奥集团董事长 倪良正

　　【倪良正】：讲三家公司，是多元化，其实我们总的是做办公家居，房产做一点，同时想做民用，开始做民用。

　　今天为止的构成，我认为有利有弊。先讲讲有利的吧，我们的品牌推广，对整个制造业，有利于我们了解找准方向，实施起来效果更好一点。一个是我们现在绩效，应该还是粗放型的，但是想经济发展，所以搞了一些绩效，明显感觉房产的绩效优势比家具要好。今年我们跟我们自己比，房产比家具的效益高很多。我们做三家公司，有的时候工作我一个人做，有的做得不大理想，有的做得不上不下，我本人有的能做，但是有的不能做。

　　从今年开始，一方面想赚钱，但是也要想怎么分钱，改善生活，再过几年，怎么样有一个好的办法，都是能接受的。钱大家赚得多，现在我们一个厂造在海宁，只能经营。

　　【主持人】：接下来请顾总跟大家讲讲有哪些收获的。

浙江顾家工艺沙发制造有限公司总裁 顾江生

　　【顾江生】：首先2010年整个企业是比较安全的，我们2011预计是1.21亿。第一个，在2011年，整个制造板块，效果提升了17%，同时，我们制定了2011年还可以挖掘的潜能，20%的基数。第二个好处，通过2009年以及2011年的投入，整个团队爱学习。第三个未来发展打了一个基础，我们在下沙板块买了700多亩地，估计目前板块加上新的，总共建筑面积达到150万平方米，也能支撑我们100亿的制造能力，这是2010年一个收获。经济略有增长，增长30%以上，我们在今年11月份，总结报告提出几个方面，第一个整个顾家2010年，直接业务，以为是制造，要打造顾家工艺。第二个方面，人才引进方面，准备工作再做得好，人才战略不够，如果说我们意识到还在重视，提前三年五年，提前培养，我相信对未来的发展肯定有巨大的帮助。所以我们在人才的引进和储备做了非常多的工作，整个团队意识到，我希望所有的家具行业，都能把整个行业质量提升。第三个，从顾家内部沟通流程也在进步，内部沟通的话，30%的用心就能换来口碑，60%的用心就能做得非常优秀，发挥潜能和效能是巨大的。是不是反思一下，优秀的团队，他们的效率怎么提高。所以我们把内部的工作以及机会。

　　【主持人】：刚才顾总说了09年的利润是3亿4，今年增加了30%，基本上不到5个亿，在我们家具行业来说，也是大哥大。坐在我边上的是赵欣刚处长，他是我们家具行业的新兵，是我们家具五金研究所的所长。最近他跟我说，从家具抽查的情况来看，情况不是很好，所以我跟赵处长商量，是不是把你心里的纠结跟大家说一说。我们的家具行业出现了什么问题，下面有请赵欣刚处长对我们家具行业提出点评。

家具五金研究所处长 赵新刚

　　【赵新刚】：家具五金研究所，大家可能不一定熟悉这个名字，但是大家对我们下属的家具质监中心和省家具各委会比较熟悉。我是这个行业的新兵，这个单位也是老店新开，原来是二轻下面的。作为天生的一个家具质量的维护者，倡导者和监督者，我在这儿也就有些问题跟大家交流一下意见。

　　浙江省省委省政府高调喊出了“质量强省”的战略，提出了要从浙江制造到浙江品质转变。这里面首先是一个质量问题，今年我们受省质量技术监督局的委托，在全省做了两项专项抽查，一项是木家具的抽查，抽了172批次，合格率只有62.8%，刚刚到合格线，是非常低的，一般来说，我们抽查合格率都在80%以上，所以这个合格率是相当低的，主要问题是有毒有害物质和标识的问题。另外一个抽查是木门的抽查，抽了183个批次，合格率也只有76.6%。木门的问题主要还是在抗冲击能力。所以我要大声疾呼，每一位企业家都要重视质量问题。

　　第二个我想谈的是一个品牌问题，质量是基础，如果没有质量，品牌是一个空中楼阁。所以在质量建设的基础上，我们要重视品牌建设，我刚入这行的时候，召开了一个小型的企业家座谈会，荣业的陈总就提出，浙江的家具要打什么旗号，我觉得浙江的家具合起来要打一个品牌，我也跟蒋会长建议，我们明年是不是要搞一个浙江绿色品牌家具，遴选一些优秀的企业，本身产品质量过硬的企业，也愿意接受第三者监督的企业，我们制作一些技术联盟标准，然后设立门槛，来扶弱富强，共同做好做大浙江品牌。

　　第三个，我想讲讲信誉问题。诚信问题也是我们浙江强省中的三个体系建设之一。今年下半年，我们和省消保委一起对市场进行了多次调查、暗访，有些情况可能过一段时间在电视上会看到，或许是会引起震动的。第一个就是对红木家具市场做了调查，发现50%商品都存在以次充好，以假乱真，虚假宣传这些问题。对于红木家具标识标签没有一个商铺是完全符合省的标准的。这是一个商家和生产企业一个诚信问题。第二个诚信问题，就是前一段时间抽查的，也是作为以消费者名义，暗访抽查了实木家具，打着旗号都是全实木，但是我们抽了14样，有13个实木家具都不是全实木，而且这里面有用刨花板来假冒的，有密度板假冒的，甚至有两层实木板之间衬着硬纸板，所以这是一个诚信问题。这里面还不乏名牌家具，这个问题需要引起在座的生产企业和卖场的高度重视。我们省局对于企业的诚信问题进行分级，包括质量诚信进行分级，也让我们组织一个平台，家居及装饰装修材料的资源委员会来共同做好诚信建设的工作。

　　第四个标准问题，下属的家居标委会，明年想做大做强，设立一些分子机构，设立一些办公家具标委会、软式家具标委会啊，主要目的是推进企业标准化建设，同时也提升浙江省家具在全国的话语权。

　　非常感谢大家，再次感谢协会蒋会长给我这次机会。

　　【主持人】：下面有请上海博华展览有限公司执行董事王明亮来与搜狐家居总经理何民虎先生关于电子商务做下互动。

　　【王明亮】：先来跟大家分享一段最新的消息，两个礼拜以前，我见了美国的一位大公司老总，他投入30多个亿美元，利润是5%左右。这给我一个什么信息呢，就是说他家装做得大，它的利润也很低，但是在9月份上海国际家具展览会，这次他到上海来，提供了两个信息，一个是要把现在360平方米增加到1500平方米，他要做中国市场，他要进入到中国市场。我跟他提了一个意见，我说你进入中国市场，因为上海的家具厂是做外贸市场，内销这一块，我就到总店里面去做，因为它要做旗舰店，旗舰店里面做内销的产品。

　　第二就讲到商务电子，因为美国有50多个州，他的网点遍布全国，他基本上没有自己的店，都是经销商经营的，但是他广告打得很多。也就是说通过电子媒体，B2C、B2B等媒体做好推广宣传。

　　我这里讲的包括三个信息，一个信息上海的家具展上浙江省的出口企业超过了20%，仅次于广东省，广东省现在是不超过25%。第二个意见，就是做转变联动，我希望浙江省要在上海设立一个旗舰店，平时你们有海外的买家过来，可以在店里做商务洽谈。展览会期间，我希望你们的店做成一个展览会，这个展览会就是做内销。所以9月份展览会的时候，不只是想到内销，外贸是在展场，内销是在你们的商场，接下来就是一个电子商务。电子商务是365天的展览会，我们和一个网站进行了合作，选择了300家企业，这300家企业里面，他们在网上宣传产品，最后的采购成交是在商场，在线下完成的。因为很多电子商务平台不能直接在网上采购的。我们就宣传一个企业，300个网点在全国各地，我在长沙的点到长沙的店，最终到长沙店去采购，电子商务再不进入到领域的话，以后的日子会很难过。所以这时我跟搜狐的老总讲，希望搜狐能够精诚合作。

搜狐家居总经理何民虎

　　【何民虎】：我坐在这里，可能是一个外行，对家具不一定很熟。但是说到品牌推广，搜狐作为我们国内最知名的互联网门户网站，也希望能够不遗余力的为大家提供更好的适合我们企业的推广方式。

　　在这一年里面，我们不难发现，家具行业在开辟网络信息业上，从最初的简单产品，公司信息的发布到企业形象文化的展示，还有相关网络的冠名，还有网络赛事的开启，甚至电子商务的上线。种种的这些产品展示形式，向我们传达了，我们现在处的网络时代，家具业营销面临一个新格局。在座的企业老总，在2011年，更多的一线品牌家具企业纷纷在电子商务领域开拓自己的疆界。而我们搜狐家居在2010年做了一些成功的案例。首先第一个我们在年初的时候，在网络营销这一块做的事情，第一个我们在6月份策划了世界杯球迷狂欢秒杀活动，7月份我们又搞了万人砍价的团购活动。根据不完全统计，2010年网络消费者已经超过了4个亿，在座的企业，相信自己的产品都下了很多工夫，刚才提到的产品质量，企业营销利润，品牌的推广限制住了。

　　所以家具企业在商机把握方面，互联网行业大家需要更多的关注。去年我们做了一些增加企业影响力的办法里面，在一级市场，包括针对淘宝的家具，也希望通过我们在互联网方面的专业优势，能够带动在座的企业在电子商务销售领域做更多的工作。

　　搜狐这个品牌，大家越来越熟悉了，追求一些社会的热点，追随整个市场的营销。包括像今年的广州亚运会，还有一些电影节这种词汇。另外搜狐近年也在不断深入消费需求，推出新的产品，比如说可以把我们的企业形象LOGO植入到搜狐版面里面去。还有我们推出了爱家团购，像现在比较热的微博传播，我们可以随时随地发送一些相关的话题给你炒作。

　　面对这个市场多元化的需求，浙江的家具企业在打造品牌消费力方面，我们也愿意跟大家一起，跟协会一起，为浙江家具的发展推波助澜。

　　最后，谢谢大家。

　　【主持人】：下面有请浙江省经信委法律处处长陈建忠给我们做指示，大家欢迎。

浙江省经信委法律处处长 陈建忠

　　【陈建忠】：首先非常高兴接受协会的邀请，来参加这次年会。我想首先对这么多企业家，这么多家具行业的精英，高朋满座，齐集一堂召开这个会议，首先表示热烈的祝贺！

　　今天中国家具业行业协会的领导到会祝贺，表示感谢。借这个机会我想表达这么三层意思。第一，我想感谢协会以及家具行业的企业家多年以来对我们浙江省家具行业所做出的巨大贡献，推动我们家具行业的蓬勃发展。上午会议，通过会长的一席讲话，非常的精采，也非常的精辟。我感觉有四点，应该说我们行业协会发展迅速，特色鲜明，亮点纷呈，成绩显著。所以我想表示感谢。

　　第二个，我想讲的是我们处在一个变革的时代。怎么样来推动我们行业的发展，怎么样推动家具行业走向世界，是我们在座的各位肩上所肩负的历史使命。这些年全国社会组织是蓬勃发展，全国的社会组织有2.8万个，协会有1000多个，省级协会有250个，都涉及到各个产业。其中经信委管理的协会有150个，占全部省级行业协会的60%左右。这么多协会在推进我们产业发展过程中，应该说发挥了巨大作用，离不开大家的共同努力。我想今天就见证了我们这个协会在这些年当中的发展，离不开蒋会长在这个协会发展过程中，巨大的贡献。但是面对未来，我们这个行业怎么发展，我相信未来的十到十五年，我们的行业协会绝对是一个发展的黄金时期。但是协会发展得好和坏，取决于业内的同行。我讲的150个协会，我参加过几个年会，像今天这样隆重盛大的年会，我是第一次，说明我们这个协会有号召力，有凝聚力，有创新力。今天协会这种的开年会的方式方法，大家都可以感受到，所以对未来，我想今天选择在海宁开这个会，是有寓意的。我原来从事信息产业管理的，我记得十多年前，马云在杭州召开西湖论剑的会议，今天我也有同样的感受。我们在海宁召开家具行业的海宁论剑，十年磨一剑，我们在为未来的“十二五”在磨剑，我看到了希望。所以我要想借这个机会，祝愿整个行业像风起潮涌一样，意味着家具行业在未来的里程当中，就像第二次创业扬帆启航，走向世界，像潮水一样一浪高过一浪。这是我对大家的祝愿。

　　最后，我想再送大家两句话，这也是我们老领导讲的，在大家的事业成功之余，很多人都讲到了，健康是天，健康是地，有了健康才能顶天立地，没有健康，事业也做不成了。第二句话叫朋友是风，朋友是雨，有了朋友才能呼风唤雨，所以我想，我们协会就是一个平台，让大家多交流。所以我非常高兴，今天认识这么多朋友。

　　借这个机会，我想在新年来临之际，祝大家新年蒸蒸日上、事业有成，生活幸福，家庭美满。

　　谢谢！

　　【主持人】：下面有请中国家具协会理事长朱长岭讲话，大家欢迎。

中国家具协会理事长 朱长岭

　　【朱长岭】：各位领导，各位浙江省家具行业的老总和今天到会的全体朋友们，大家中午好！

　　在新的一年即将来临之际，浙江省家具协会在这里召开年会，总结一年的工作，介绍先进企业的经验，确定下一年的工作方向，是浙江省家具行业的盛事。

　　我代表中国家具协会向大家问好，祝贺大家，祝贺今天大会的圆满成功。

　　我国家具行业经过二十几年的快速发展，已经成为世界家具生产大国和出口大国。浙江省在家具行业发展中，起到了示范和带头作用。在家具行业的技术引进、产品开发、出口、品牌建设等方面做出了表率。在2009年世界经济不景气的情况下，浙江省规模挺大的家具企业还完成了462亿的产值，同比增长了2.5%。浙江省家具出口，去年有53亿美元，今年我们蒋会长预计可以完成65亿美金。

　　浙江省家具制造业的起步比较早，产业集群、品牌优势明显，不断改进和提高家具的技术水平，健全产业链，保持了家具行业销量渠道的畅通，成绩是显著的，浙江省家具行业的发展是快速健康可持续的。未来五年，是我国家具调整产业结构，搞好产业升级，用信息技术改造传统行业，提高生产效率的重要发展时期。在这一时期当中，家具行业应该注意的问题：

　　第一要关注低碳经济，关注环境保护。当前全世界都在关注二氧化碳的排放，保护生态环境，由于我国是最大的木材进口国，受到世界国际舆论的攻击，指责我们因为进口大量的木材，破坏了生态的平衡。美国又出台了《雷斯法案》，欧盟也出台了限制的条件，对于中国的木制品加工和出口设置了若干个阻碍的条件。由于贸易保护主义的抬头，增加了很多贸易技术壁垒的的项目，我们在新形势下，要加强对国际法规和国际贸易规则的学习，注意市场的变化，提高风险意识，既要完成我国政府的承诺，又要保护我们行业和企业的利益。

　　第二，要重视知识产权，在家具行业发展过程中，抄袭、仿冒、侵害知识产权是困扰行业发展，长期得不到解决的问题，以至于对我国的国际声誉造成了很大的影响。二是国内企业之间的矛盾加大，因此加强知识产权的保护意识，保护企业的利益，保护行业的利益，保护知识产权拥有者的利益。

　　第三要防止恶性竞争。由于我国家具行业产值增大，竞争更加加剧了，市场价格的竞争，压价销售造成了企业利润下降，不利于企业的发展。所以这些问题需要协会配合政府有关部门制定行规行约，建立正常的市场秩序，保证行业、企业的利益不受侵害。

　　在今天浙江省理事会召开之际，我希望：

　　一、家具行业在“十二五”开局的第一年，要进一步调整产业结构，在国家低碳、环保可持续发展的方针指导下，利用信息化技术改造传统生产方式，提高产品档次，提高产品的附加值，提高产品生产设备的利用率，提高劳动生产率，减少产品的交货差错率，改变粗放式的管理方式，采用现代技术加强管理，保证家具行业可持续发展。

　　二、在国家扩大内需拉动消费保证民生的政策指导下，开拓各级市场，研究开发适应各类型的家具，生产适合社会各阶层人员使用的家具，引导家具潮流。

　　另外，继续做好家具的出口工作，保持出口家具的渠道畅通，保证出口市场的份额不下降。同时要提高产品质量，提高出口产品的价格。

　　三、还要加强协会的服务工作，为行业企业和政府服务。浙江省家具协会是国内成立比较早的，发挥作用较强，具有凝聚力的行业协会。我在当选理事长以后，参加了三个省的会员大会，一个是辽宁省，一个是湖北省，今天的会是到会人员最多，报告最精采，内容最丰富的一次会。所以说我们协会在促进企业发展，组织技术交流，沟通行业信息方面做了大量卓有成效的工作，得到了会员企业的支持，同时也受到了各级政府的表扬。希望浙江省家具协会在新形势下，制定好“十二五”发展规划，坚持为企业服务，为行业服务，为政府服务，在政府的支持和指导下，促进浙江省家具行业的发展。

　　最后，在新春即将到来之际，祝大家节日快乐，身体健康，工作顺利，全家幸福。谢谢！

　　【主持人】：会议最后，我们还有一个仪式，有请中国家具协会名誉理事长贾清文先生上台。贾总是我们中国家具界的前辈，贾总在中国家具协会当理事长的15年当中，中国的家具行业产值增长了十几倍。贾总是广州交易会、上海国际家具展的创始人。现在我们这些企业都离不开贾总。所以贾总对我们浙江省家具行业是做出了巨大贡献。现在由于年龄和任期的原因，我们贾总已经退居二线，成为我们中国家具协会的名誉理事长。在这里，我代表浙江省在座的全体精英向贾先生表示一份敬意。下面有请顾江生副理事长、倪良正副理事长，代表浙江省全体家具精英向贾清文名誉理事长献上一份心意。

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