老早就知道品牌营销策划界有段海波这么个人(房价 户型 二手房 租房),但一直无缘结识。直到《南方周末》发文提到水电行业几乎被边缘化的飞雕如何力挽狂澜提升品牌,才得知2年内销售从2个多亿激增到37亿、盛名响遍大江南北,最终实现销售、品牌双提升的飞雕品牌就是段海波带领团队一手策划的。
这样的提升,不要说在国内营销策划界,就是放到国外,也是难能可贵的。由此想到对他来个深度访谈,由他来解密下飞雕的成功。
“给他人做嫁衣,他越成功,我越高兴!”
刚一落座,笔者就半认真半玩笑地说:“段总啊,你这干的可是‘为别人做嫁衣’的活儿,就没觉得‘亏’啊?”他哈哈一笑,换了个舒服的姿势,抽了口烟,才不紧不慢地说:“他成功我才成功,他越成功,我越高兴!”
打破营销困局,寻找困局中的机会
经过段海波介绍得知,飞雕电器是业内最早投放电视广告的电工企业,也是本土首家收购欧洲百年开关企业的跨国公司。作为先行者,飞雕一度是中国开关插座业的骄傲,是60、70后消费者心目中值得信赖的大品牌。
但是,06年后,经过30多年的发展,墙壁开关插座行业进入战国时代。尤其在“全球电气第一品牌”罗格朗以17亿元并购国内电工翘楚“TCL国际电工”之后,电工市场细分度越来越高,竞争已近白炽化,甚至可以用惨烈来形容。
2010年的飞雕,面临的是一个营销困局。
从整个市场环境来看:开关插座市场经过80-90年代末的高速成长期,近10年来,虽然产品结构、用料、功能等不断升级,但始终不温不火。身处这样一个市场,以生产耐消品为主的飞雕要继续扩大版图不容易,毕竟不同于快消品、OTC市场,咬上一大口就能上亿。
从竞争对手方面来看:国际电工巨头TCL—罗格朗、西门子品牌实力强大,占位高端市场;国内电工品牌如正泰、朗能、福田、德力西等开始强力抢滩中档市场;“海外军团”ABB、松下等品牌纷至沓来;还有一些中小品牌如鸿雁、豪意虎视眈眈。飞雕颇为被动,市场份额不断被对手蚕食,销售年年下滑。
从飞雕本身来看,更是不容乐观:
飞雕虽然在60、70后心目中留下了深刻印象,但当这些人逐渐老去,80、90,甚至00后已成为或将成为消费主力,他们不再像父辈那样,仅仅满足于产品的质量和价格,而是更要求体现品位和时尚,展现自我的个性。而飞雕目前的品牌形象显然过于“乡土”,不对他们的“口味”,也由此导致消费群萎缩。
在市场越来越规范,媒介费用越来越高的今天,资金问题困扰了很多品牌的成长。飞雕多年苦心经营,积累了一定实力,但集团经营品类众多,除了墙壁开关插座,产品还涉及电工产品、建筑电器、小型家用电器、空气开关、换气扇、浴霸共40个系列近3000个品种的产品,可供飞雕开关插座运作的资金并不多。
多年来,飞雕开关插座的销量主要出在河南、湖北、贵州、江西等地。在全国其它区域市场,都盘踞着一两个强劲对手,要从别的市场分一杯羹,并不那么容易。
身处这样一个困局,飞雕能否突围?其实,早在2003-2004年,飞雕也曾与本土著名营销策划专家——叶茂中团队有过一年期、年服务费用达400万的品牌营销全案策划合作,但最后还是因为企业战略目标未能如愿等原因而告终。
2009年,飞雕董事长徐益忠不甘平淡,再度有了征战沙场的壮志豪情。也正是在这种机缘巧合下,飞雕高层与中国本土品牌营销策划人段海波结缘。经过多次闭门磋谈,双方最终签下长达3年的战略合作协议。
虽然,一签3年的协议,在段海波带领的团队里并非首次,但在业界,在企业平均每三个月更换一次外脑的当下,长签约年限+高咨询费用+销售提成,还是吸引了不少业内同仁艳羡的目光。同时此举也从侧面反映了飞雕高层改变现状的决心和魄力,让企业上下和代理商看到了希望。
经过仔细分析,段海波带队的飞雕项目组发现,在飞雕这个困局中,还蕴藏着不可多得的机会。
品牌基础扎实,有一定认知度
飞雕作为国内最早的国产民族开关品牌,首个投放电视广告的行业品牌,在消费者心目中已经形成了一定的品牌认知和品质认可,在此基础上,使品牌提升成为可能。
拥有收购百年国际开关品牌的背景
出于战略需要,飞雕收购了意大利著名开关企业ELIOS,将代表国际最高设计水准的意大利工业设计整合到其麾下,对于讲究产品原创设计的开关插座行业来说,这是一笔巨大的财富。
品牌价值显性化,具有较高溢价能力
开关插座类产品是家庭装修所占比例非常小的一类产品,然而它又是能见品牌的一类产品(品牌logo直接出现在产品上),品牌属性和品牌价值显性化,不像墙漆、壁纸、地板等品牌隐性化,只能通过产品本身的品质属性、而无法通过品牌档次价值来彰显消费者身份地位。因此,飞雕开关插座拥有较强的品牌溢价空间,消费者也愿意为高档品牌的档次价值付出相对高价。
触动心灵深处的核心价值爆发核裂变式的营销威力
品牌核心价值作为企业深层资产,统领一起营销传播活动。提炼出一个极富个性、联想丰富的品牌核心价值,并以此为核心进行传播,可以大大降低营销成本,产生核裂变式的威力。对于飞雕品牌,如何让消费者明确清晰地认识并记住品牌的利益点与个性,促使消费者认同、喜欢乃至爱上这个品牌?提炼出一个能有效感染目标消费群、与企业资源相匹配、具有高度包容性和扩张力、能够支撑品牌溢价,且完全区隔于竞争品牌的品牌核心价值是飞雕品牌的当务之急。经过层层推导、梳理,飞雕品牌的核心价值的提炼很快完成,并最终锁定为——代表中国创造新高度的精品。后来的事实证明,它不仅为飞雕品牌深度资产的积累奠定了坚实基础,还带来了积极的社会效应。
三轮低成本品牌爆破的战术组合
很多产品一条片子、几份平面包打天下,简单重复,直到消费者对其广告视而不见,并由此导致传播费用的极大浪费……
广告攻势的展开,除了核心策略必须始终如一,在战术组合层面,却应尽可能地灵活多样、花样翻新。这远比单一、死板的战术有效,也是快速、低成本爆破品牌的精髓。飞雕三轮战术组合正是由于创意新颖、善于借助热点而成功低成本爆破品牌。
第一轮:创意沟通的爆破
关键点——极富冲击力的电视创意 精准投放
如何低成本让市场体会到飞雕“中国创造新高度的精品”的杀伤力?需要靠富有创意的传播表现和精准的传播策略来实现。
回顾飞雕以往的传播,虽然投入了大量的投放费用,但并未给飞雕的品牌提升带来多大效果。主要原因在于其诉求方向并不能给目标消费者带来心灵上的触动和共鸣,创意表现缺乏新意和品质感,且没有鲜明的记忆点。这些,都严重影响了传播效果。
基于这样的考虑,段海波认为,“代表中国创造 新高度的精品”可以成为飞雕品牌发展的后盾,在传播表现上,应当长期稳定地坚持以“高品质、时尚、精品”为核心,打动消费者的心。很快,向来以时尚形象、高品位审美而享誉业内的飞雕集团董事长代言的电视广告创意出台了。就代言人本身,便极具话题性,企业主为自己品牌代言的广告并不多见,飞雕此举在行业内更是“首创+唯一”。全片以艺术化的形式展现了飞雕的“精品”理念,层层推进地表现飞雕“收购欧洲百年开关名企ELIOS”,代表中国,“精工制造”这一鲜明而独特的核心价值。全片格调(房价 户型 二手房 租房)高雅、极富美感,诉求明确,可谓艺术性与销售力并存。这种创意方式,不拘形式且能触动消费者内心深处,取得品牌和销售的双突破绝非偶然。
第二轮:公关活动的爆破
关键点——挖掘高关注度的公关事件 借势传播
在营销战中,巧妙的造势可以让企业以有限的传播成本获得最大的回报,甚至可以做到“四两拨千斤”。比如他为飞雕策划的巧借全球关注度极高、与自身所在行业关系密切的低碳环保事件——“地球一小时”活动,通过飞雕董事长促环保停开“宾利”这一行动巧妙曝光品牌,使飞雕在众多参与此活动的企业中脱颖而出。
随后,段海波带领团队又精心全程策划了“飞雕斥资百万打造广告片”、“飞雕助力天宫一号升空”、“法拉利设计师汤姆.特嘉达签约飞雕玩转跨界设计”等系列吸引眼球的活动,得到各大卫视、杂志、报纸等上百家媒体的免费追访和转载。同时,一轮又一轮热烈而出新的活动效应也引爆了代理商的信心,全国近3万家代理商争相预付款订货。由此,段海波带领的品牌营销策划团队也真正做到了用一点点传播费用撬动大市场的效果。
图为段海波主持的飞雕品牌战略发布会,飞雕董事长徐益忠与法拉利设计师汤姆.特嘉达签约。
第三轮:营销活动的爆破
关键点——举办与品牌内涵一致的大型促销活动 将注意力转化为销售力
为使传播落地,切实提升飞雕开关插座的销量,段海波带领团队还为飞雕策划了形式新颖且便于操作的年度促销方案(米兰游活动),不仅对飞雕品牌美誉度和销售的提升做出了卓有成效的贡献。同时,也为飞雕全国大型地面活动的运作积累了经验。
在段海波带领项目组服务飞雕项目期间,在低成本塑造飞雕高端品牌形象的同时,并未偏离打造品牌的终极目标——长久地卖货,正式宣告了一个25年老品牌的迅速复苏和崛起。随着飞雕的巨大成功,业界更多人知道了段海波,其中不乏慕名而来寻求合作的客户。正如段海波所说,善于为他人做嫁衣又何尝不是一种成功?
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