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卫浴电商弊端渐显露 订单生产转化成发展难题

https://m.biud.com.cn 2014年01月20日11:08 家居装修知识网  

  “网购”的确让很多工作繁忙的人节省了不少逛街的时间,但收货却一定也不轻松。物流需求在双十一期间的突发性暴涨,也增加了快递出现滞缓、积压、货品损坏现象发生的概率。因此,消费者在等待货物时,有可能会出现发错货、长时间不发货等问题,常常让人苦不堪言。目前来看,尽管卫浴企业“触电”如火如荼,但电商存在的弊端不容忽视。

  电商弊端逐渐显露

  2013年,天猫“O2O”模式受到了线下家居卖场的抵制。原本是想通过把用户引入线下体验店,通过体验来提升消费者的忠诚度,减少退单率以及避免冲击到其他经销商的利益,却因为内部利益而冲击了美好的愿望。一些不听游说的消费者去到了线下体验店,线下的销售又会想尽办法游说你成交,并且称线下成交更为优惠、款式不同步……

  随着卫浴电商发展,这种弊端迟早会显露出来。两帮人马为了争夺客户,手头都会有一定的折扣权限,于是便会出现线上和线下死磕的局面,同样会打乱原有的价格体系。

  物流阻碍电商发展

  尽管线上产品价格比线下低,但对于企业来说,线上成本却不一定比线下低。很多人都以为电商的运营成本会更低,但是据有关人士测算发现,如果整体考虑物流、管理等综合成本,目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。

  订单转为生产成难题

  此外,对于传统的卫浴生产商来说,面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。当前,由于一些传统生产商初入网络,对于网购用户的消费习惯并不了解,如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产,都是在探索中前行。

  一位不愿透露姓名的专业人士表示,当前,由于一些传统生产商初入网络,对于网购用户的消费习惯并不了解,如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产,都是全新的难题和挑战。(信息来源:中华卫浴网)

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