“网购”的确让很多工作繁忙的人节省了不少逛街的时间，但收货却一定也不轻松。物流需求在双十一期间的突发性暴涨，也增加了快递出现滞缓、积压、货品损坏现象发生的概率。因此，消费者在等待货物时，有可能会出现发错货、长时间不发货等问题，常常让人苦不堪言。目前来看，尽管卫浴企业“触电”如火如荼，但电商存在的弊端不容忽视。

卫浴电商弊端渐显露  订单转为生产成难题

电商弊端逐渐显露

2013年，天猫“O2O”模式受到了线下家居卖场的抵制。原本是想通过把用户引入线下体验店，通过体验来提升消费者的忠诚度，减少退单率以及避免冲击到其他经销商的利益，却因为内部利益而冲击了美好的愿望。一些不听游说的消费者去到了线下体验店，线下的销售又会想尽办法游说你成交，并且称线下成交更为优惠、款式不同步……

随着卫浴电商发展，这种弊端迟早会显露出来。两帮人马为了争夺客户，手头都会有一定的折扣权限，于是便会出现线上和线下死磕的局面，同样会打乱原有的价格体系。

物流阻碍电商发展

尽管线上产品价格比线下低，但对于企业来说，线上成本却不一定比线下低。很多人都以为电商的运营成本会更低，但是据有关人士测算发现，如果整体考虑物流、管理等综合成本，目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。

订单转为生产成难题

此外，对于传统的卫浴生产商来说，面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。当前，由于一些传统生产商初入网络，对于网购用户的消费习惯并不了解，如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产，都是在探索中前行。

一位不愿透露姓名的专业人士表示，当前，由于一些传统生产商初入网络，对于网购用户的消费习惯并不了解，如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产，都是全新的难题和挑战。

（来源：中华卫浴网）

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