“春节期间的营业时间也缩短了,前三天5点前就闭店了,后四天则是7点左右,平日正常营业都要到晚上9点,”华东地区某家电连锁卖场的钱副店长向记者如此坦言,“而像此前的五一、十一黄金周,有时甚至都要到11点、12点。”
春节7天长假,虽说与“五一”、“十一”并称为一年之中最重要的三大假日促销节点,但却历来不是家电销售的高峰期。2014年的春节自然也不例外,尽管天气状况异常晴好,尽管苏宁、国美等家电连锁卖场也均不打烊,可在这一特殊的传统节日里,广大消费者显然更偏向于走亲访友、合家欢聚,亦或是出外旅行、感受异地风光。
在假期的最后两天,笔者也特地走访了位于江苏常州市中心的几家家电连锁卖场,不止顾客稀少,促销人员也比平日少了许多,上千平米的偌大营业场所均略显空荡,冷冷清清。而位于该市县镇市场的家电零售店,也都早早地闭店。
空荡的家电卖场,缺少人气,略显冷清
厨卫大电淡季遇冷
“今年依旧是手机、笔记本电脑、彩电等3C数码类产品,相对卖得比较好一些。还有就是应季类小家电,比如足浴器、豆浆机、加湿器等,以及日前受PM2.5事件推动、十分热销的空气净化器产品。至于烟灶、热水器等厨卫大电产品,现在买得人确实很少,因为涉及到配送、安装等繁琐环节,而且春节期间也确实不适合家庭装修。”钱副店长说道。
“虽说春节期间的促销力度不变,但专程前来采购、下单的顾客却非常少,尤其是厨卫大电的消费需求,基本上都在春节前夕被提前透支掉了。”一位假期依然留守在岗位的促销员也很是无奈,“即便有光顾,也多半是为年后的春季家装,提前做好咨询等准备工作的。”
确实,笔者在家电卖场就恰巧遇到了一位拿着纸笔、计划采购整套厨电产品的王女士,她告诉笔者,“过了年就要开始装修儿子的婚房了,就趁现在春节放假休息,先来卖场逛逛,看看有什么合适的家电产品,再比比价,也是想寻求最大的优惠。”
据上述促销员说,按往年的经验来看,春节后的家电消费会逐渐回暖。
线上热闹,小家电更受宠
和传统渠道的平静相比,线上的销售状况则不乏亮点。虽说春节期间因快递停止配送,不少淘宝店主选择关门歇业,但多家自建物流的主流B2C电商平台则优势尽显,纷纷宣布春节期间不打烊,大搞新春促销活动,好不热闹。
比如,京东商城推出“新春不打烊,红包马上领”的“万马奔腾抢家电”促销活动,即厨卫每满1500减150元,小家电全场3折起。苏宁易购的宣传口号则是“大年夜不放假年货先到家”,展开了“厨旧迎新”疯狂抢购、小家电满200减10、满300减20、满500减50等系列促销活动。国美在线则适时推出了“除夕达”物流服务,厨房小电满500减50再返券。易迅网也推出了低至5折的新年狂欢抢家电活动。
万和的天猫官方旗舰店,推出了全场2折起的促销活动
而在天猫电器城,尽管物流普遍都要在初八才开始陆续发货,但方太、老板、华帝、万和、万家乐等主流厨电企业也不甘于错失春节这一促销节点,均相继推出了春节下单即送精美礼品的活动,以刺激消费。另外,方太、老板还都联手聚划算,推出烟灶特价机型的限量发售活动,以低至6折再送礼的超值优惠促销,受到不少消费者的提前下单抢购。
方太的天猫官方旗舰店,在春节期间推出了9.9元抢红包的活动
不过,尽管营销噱头十足,但毕竟受到市场淡季的影响,厨卫大电产品在春节期间的线上销售和平日促销相比,总有些差强人意。笔者整理天猫电器城2月1日-8日的销售数据发现,烟灶套装的需求量相对较小,天猫上卖得最多的一套组合也还不到250台,电热水器和燃气热水器的量则比较大,成交笔数最多的机型都将近900台。
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