上周三,读者刘女士向本报反映,近期准备收房装修的她在网上看到一则“箭牌销售特供马桶”的广告帖,原价2070元的马桶打上“特供”字样马上就变成了599元。刘女士百思不得其解,为什么同一产品的价格差距能如此之大?“特供”与正常销售的产品究竟有哪些区别?带着上述疑问,晨报记者率先暗访这一“特供产品”的实体店,帮读者一探究竟。
现场探访
箭牌“特供马桶”原为“分体”产品
依据刘女士提供的线索,晨报记者从某知名网站的家居论坛上搜索到“1月15日箭牌2011年开年力作,特供马桶599元”帖子,具体内容中明确指出:“箭牌坐便器原价2070元,当天惊爆599元/套(不限量)”。随后,晨报记者于1月14日来到闽龙陶瓷总部基地的箭牌卫浴旗舰店了解情况,店员把记者带到一款距离收银台不远处的马桶前,指着说:“就是这款,店里只有这一款是明天准备参加特供活动的马桶。”当晨报记者对特供马桶的差价提出质疑时,该店员不以为然地说:“这也没什么奇怪的。哪个品牌不会定期推出一些特价产品去吸引人气?总是那么高的价格也不是所有的消费者都能接受呀!至于赚不赚钱我们就不清楚了,那是公司的事情。”
看到记者对“特供马桶”的热衷,箭牌卫浴旗舰店的店员在记者离店前递了一份内附“特供马桶”(型号为AB2136/AS8136)的图册,并在上面标注了“599”的价格。然而,记者随机走访了闽龙陶瓷总部基地其他几家品牌的卫浴店,得到的答复最多可享团购9折的优惠,前提还必须是刚好赶上某一小区的集采同一天购买。这样一比,箭牌这次推出的特供品还真称得上是“大放血”。
当记者掏出箭牌卫浴的“特供马桶”图册,和其他品牌的打折马桶进行外型对比时,某一品牌导购探过头说:“这款马桶从2000元降到几百元也不奇怪,你仔细看看这上面的品名,写着就是分体坐便器,这种分体坐便器很容易漏水,所以很多厂家都不生产了,如今在售的马桶绝大多数都是连体的。”记者重新仔细翻阅了手中的箭牌产品目录,结果发现上面的产品多数也是连体坐便器,只有包括“特供马桶”在内的少数几款为分体坐便器。
业内揭秘
建材“特供品”出自霸王条款
一位从事家居行业多年的资深人士告诉记者,起初建材单品主要是通过卖场或是建材超市出售,而有的超市为了以低价拉拢人气,对供货商也提出了特别苛刻的条件,即要供货方保证在该超市的同类产品一定是全市最低价。“于是,供货商为了平衡自身利益,给这样的超市开始提供‘特供’产品,比如,地板商生产不同尺寸的产品,涂料商灌装容量不同的产品。”
自一些超市拟定的霸王条款“逼出”一批“特供品”后,不错的销量让更多的建材单品开始跟风,把“特供”等同于“促销”、“降价”而沿用至今。
专家提醒
消费者对“特供品”要心中有数
不难发现,如今商家在做产品宣传时常常弄得消费者“一头雾水”。提到行业内的用语规范,北京市场协会家居分会秘书长刘晨坦诚地表示这很难约束:“限制了‘特供’一词,还会出现别的替代词。只要符合市场规律,存在就是客观的。要提醒消费者的是,在选择‘特供品’时,一定要问清‘特’的理由,厂家也有义务给消费者公开真实信息。”
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