事件

  目前，在广州市内的很多小区都能看到“地板免费保养”的小广告。有时，还会遇到类似的上门服务电话：“你是某某小区的业主吧，您买地板时公司有送免费上门保养服务，现在给你们提供服务吧。”乐呵呵的声音恳切实在，让你几乎没有思考就完全相信。但这可能只是一个推销骗局。事实上，这类电话只是打着免费保养地板的旗号，变相推销地板精油等产品，而这些精油要么是价格虚高、要么就是三无产品。

  刚刚遭遇这类骗局的刘小姐告诉记者，近日，她爱人王先生接到自称是某品牌地板的电话，称公司对购买该品牌地板的业主进行免费上门，给地板做保养服务。王先生认为，自己购买的是品牌地板，且对方提供免费上门做保养还是比较人性化。于是就一口答应了。

  刘小姐说，一名自称是某品牌地板售后的工作人员上门后，向刘小姐介绍详细的地板保养知识，说地板需要经常打油才能使用长久，最后向刘小姐介绍了一款精油，说是“高科技”产品，说完还展示了该产品的使用效果。保养结束后，该名工作人员给刘小姐留下4瓶地板精油。“我当时想他们的售后服务真到位，免费送保养精油。”可工作人员却称，精油是要收费的，150元一瓶。刘小姐告诉记者，对于家装建材，她是“门外汉”，于是买了4瓶地板精油。后来刘小姐才得知，这种精油市场价仅为30元~40元。事后，刘小姐回拨对方电话，却已关机。

  免费上门做保养

  业主被忽悠买4瓶高价精油

  消协：遇免费服务先辨真伪

  遭遇到刘小姐这类事情的业主不在少数，但问题的关键在于保养人员是如何获取消费者的电话及详细家庭住址的？据业内人士透露，一些消费者购买装修建材时留下的电话号码，时常会被不法商贩获得，其中就有打着免费保养地板的旗号，变相推销“地板精油”等产品的情况，这些产品要么价格虚高，要么就是三无产品。

  对此，广州市消协有关人员提醒市民，刚装修完新居的市民，碰到这样自称厂家售后的人来“免费服务”，不要轻易相信，可以先跟厂家销售方进行确认，辨明真伪后，再行定夺。

  记者调查

  品牌地板提供免费保养服务

  装修网了解到，其实正规木地板品牌在售后都有提供1～2次的免费上门保养服务。由于目前家居行业竞争激烈，为了招徕顾客，很多地板品牌在做促销时会把价值数百元的专业木地板精油和养护套餐产品作为赠品配送给业主，这些护理产品足够使用半年到1年。

  大自然地板广州分公司总经理王伟东介绍，大自然地板金保姆服务中心会为每位顾客提供1次免费的地板保养服务，其实这次上门保养主要是教业主如何正确使用木质油精。之后的保养，业主可以自行进行，需要有公司专业人员上门保养，价格则是按木地板的使用年限，大约每平方米收取5元~10元的保养费用。

  精油超市售价120元～400元

  据了解，由于目前木地板精油市场没有规范标准，产品鱼龙混杂，一瓶劣质精油的成本只有25元左右。记者日前走访了广州市百安居天河店、靓家居等多家建材超市了解到，容量500毫升的产品价格多数在120元～400元之间。格瑞卫康木质油精导购员孙小姐告诉记者，一瓶500毫升的精油可擦拭300平方米～600平方米木地板。按照每月做养护的标准计算，一套100平方米的房子，一年的地板养护费用少则500元，多则过千元。

  装修网温馨提醒

  精油保养地板勿频繁

  如果觉得地板公司保养收费价格较高，自行购买专业地板护理精油也是不错的选择。据广州市百安居天河店导购员孙小姐介绍，精油是养护实木地板最好产品，它能处理木质地板轻微刮痕，形成同色处理，而且其中的高分粒子能形成保护膜，并且精油里含天然椰子油，能提亮木地板亮度，还含天然芬多精，能防潮防湿。“养护精油使用非常简单，如果家里的地板看起来不是很亮，没有光泽了，就把精油喷到软布上，然后擦拭就行，如果某块地板位置有变形，多打点精油就能让它恢复原形。”

  有专家指出，精油和打蜡的确对木地板有保养作用，但绝不是越频繁越好，太过频繁反而容易造成地板变形。此外，使用精油保养后，地板容易打滑，一定要擦干，有老人、小孩的家庭最好不要使用，另外，楼梯、过道等地方要尽量避免使用。

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