2013年家居电商的表现让不少衣柜企业也对电商这种模式雀跃欲试。由于衣柜电商才刚起步,行业还存在一些不成熟的地方,使得消费纠纷案也是日渐上涨。
怎样减少并保护好消费者权益?新《消法》的修改与推行,明确地表明了网络购物“无理由退货制度”,加大欺诈行为赔偿,加重了对违法经营的惩罚,有助于行业诚信发展。
衣柜电商初探 《新消法》新变革
衣柜行业电商发展虽然才刚起步,但是也有不少加入了电商平台,加之有些商家并没有如实的说明衣柜产品的详情,造成了不少的衣柜纠纷案,色差、货不对板、夸大宣传、质量瑕疵等,导致商家推卸责任,不接受消费者的退换要求。新《消法》网购“七天无理由退货”制度的执行,赋予了消费者无理由“后悔权”,维护消费者的正当权益。
《新消法》促衣柜企业诚信经营
新《消法》增加的“退一赔三”、“赔偿的金额不足500元的,为5000元”等,能有效震慑绝商家,减少商家欺诈行为,为消费者维权时提供强有力的法律保障,对行业诚信发展大有好处。
新《消法》的修改与执行,有业内专家认为这体现了平等善待消费者与经营者,同时在权益保护上更加鲜明地向消费者适度倾斜的立法理念。面对目前竞争激烈、同质化严重的衣柜行业,新《消法》推动企业向诚信方面发展,提高产品质量,用产品本身说话,有利于提升企业形象,唤起消费者对企业的认可。新《消法》将于2014年3月15日施行,初次试水具体会给衣柜消费市场带来怎样的影响?还真是值得期待。
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