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居然之家乐屋家装正式推行“清单式报价”

https://m.biud.com.cn 2014年03月12日12:43 家居装修知识网  

  3月11日下午14:30,居然之家乐屋家装“清单式报价”新闻发布会在丽泽红木大会堂隆重举行。中国建筑装饰协会会长李秉仁,中国消费者协会副秘书长栗元广,北京市消费者协会秘书长董青,中国室内装饰协会会长刘珝,北京市建筑装饰协会会长吴国兴,居然之家副总裁任成,乐屋装饰公司总经理钱明发以及京城主 流新闻媒体记者、部分居然之家的消费者一同出席了本次新闻发布会。

居然之家副总裁 任成
居然之家副总裁 任成

     大会首先由任成副总裁致辞。她指出:乐屋作为居然之家的子公司,一直积极探索着消费者服务提升举措,从“零增项”的倡导者,到“家装无延期”、“30天完 工”的践行者,都在为提升消费者满意度而努力。今天乐屋提出了“清单式报价”,这将推动家装行业的又一次时代性变革,也是乐屋整合资源,提升效率、让利消 费者的又一次重大举措。

     随后,乐屋装饰总经理钱明发深入浅出地全面解析了“清单式报价”。清单式报价针对目前装饰行业的报价的三大顽疾——消费者算不清、看不懂、不省钱,在报价项 目上一目了然,去除多余重复报价,按总项目取费,项目通俗易懂且无隐项分项报价,使只有行业人能看懂的报价转变成行外的消费者也能看得懂记得住。


     同时,消费者只要通过报价的一个价格就知道自己家施工项目花费多少,真正解决了客户算不清的痛处;此外,清单式报价通过节省人工费、减少辅料损耗:推出施 工免费项等方式确实让消费者省了钱。居然乐屋家装在推出“清单式报价”的同时,为确保“清单式报价”的有效推行,将乐屋施工图纸更新至5.0版,同时修订 了2014版《乐屋施工合同》更好的保障了消费者利益。 

  钱明发强调,从最开始的马路游击队,到现在更多数消费者会选择品牌家装公司,家装公司已慢慢地走进了百姓的心中,因为大家更加追求环保、省心、品质。所以,“清单式报价”正是实实在在可以做到让顾客看得懂的报价,算得清以及确实省钱!

  中国建筑装饰协会会长李秉仁指出:“家装就是为给消费者带来舒适、优美的环境。如今推行“节约、环保”将是重要的因素。同时,任何一款绿色产品离不开来 设计师的创作,这就意味着设计师在设计之初就要意识到环保的重要性。在装修过程中如何体现节能环保将是值得重视的问题,如果大家都能关注环保,都能把环保 重视起来,我们就一定会有一个舒适的生活、工作环境的。”


  新闻发布会结束之后,针对如何完善乐屋家装服务,以便更好地为广大消费者服务开展了主题研讨会。

   居然之家一直致力于提升消费者服务体验,从“先行赔付”、“30天无理由退换货”、“明码实价”、“送货安装零延迟”到“三包服务期延保至三年”,居然之家 践行着“向消费者倾斜”的承诺。居然之家乐屋家装,本着装饰行业的服务领跑者,努力规范家装行业市场,从没有增项到30天完工的家装,针对客户的家装痛点 今天又率先推出“清单式报价”,这是一场家装行业的改革,彻底颠覆了家装行业的报价体系,是一场让客户服务再升级的体验!

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