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居然之家乐屋发起清单式报价 消费体验再升级

https://m.biud.com.cn 2014年03月13日20:49 家居装修知识网  

  又到了一年一度的3·15国际消费者权益日,为让消费者在装修中更清楚明白地消费,3月11日,居然之家乐屋举办了“清单式报价”的新闻发布会,颠覆行业常规,将施工的报价以通过去除专业词语、合并同类款项、缩小重合支出、必选项免费等内容,让客户提升消费体验。据悉,这项政策将于3月15日正式实施,已在乐屋进行价格估算、暂无签订合同的消费者,依然可以选择最新报价形式。居然之家乐屋装饰有限公司总经理钱明发表示,“在初步计算中,“清单式报价”将平均低于传统报价的8%”。

  报价单“由繁入简”

  首先,“清单式报价”将去除多余、重复报价,将隐项、增项报价清除,分项报价完全整合,按总项目收费,让客户消费得更明白。

  举例而言,传统报价单中,会对“刷墙”这一项目,按居室划分,如卧室、客厅、餐厅等进行分别报价。而“清单式”报价则完全避免了多余项目,只需“刷墙”一项,让消费者一目了然。

  再比如,常规报价项目中,把墙面铺装项目,分成勾缝、找平、瓷砖倒角等多项报价,而“清单式报价”则在将其合并成一个“贴墙砖”项。

  同样,在“贴墙砖”项中,卫生间墙砖和厨房的墙砖是由同一个工人、同一个施工时间进行的,然而传统的分项报价,则按各居室施工单独进行工费取费。“清单式报价”中提出,人工费用也进行项目合并,人工费只以同一项目进行收费,即“贴墙砖”的人工费只收取一次,避免双重费用。

  免费项增多

  部分装修公司施工中,将“铲墙皮”这一环节,列为可选项。然而对于现在的楼屋施工现状,这已经是个必选项。如果消费者在施工报价前期没有选择,就无法进行最后的刷墙处理,最后造成增项产生,导致客户没有按原有报价进行消费。

  “清单式报价”则规定将必选项免费。消费者只要看到“结果”,不用考虑实施过程中发生的费用,简单明了,减少多余花销。

  对于“二次装修”的消费者,2014最新《乐屋施工合同》规定,“旧房装修工程中的拆除和废旧材料的处理”将由乐屋施工负责。

  最新《乐屋施工合同》还规定,未经消费者签字的施工增项,消费者可一概不予认可。而因消费者提出的增项要求,工程增减项不超过原施工款3%的,合同的报价额则无需更改。就是在“清单式报价”基础上,消费者可以进行3%的增项的选择。

  另外,传统报价单中,损耗费用将以不同的居室进行计算,而“清单式报价”中则按施工项目计价,代替传统报价中同一施工项目按居室重复计算,损耗各居室都有富余,所以损耗重复计价。

  据介绍,这样,原有报价单将从五页纸缩成现在三页纸,施工项由原近几十项施工项缩减至现在十几项。报价项目简化、价格合并,客户只要通过一个价格就知道自己家施工项目花费多少。这种内容避免了报价前后不一,增项、隐项频出的现象。消费者只要知道自己家哪个项目需要施工,就可以直接看到最终金额。

    更为实惠的是,消费者花在的装修上的费用将更加便宜,将装修的钱花在刀刃上。

  消费者跟踪装修过程

  与“清单式报价单”的精简相反的是,乐屋5.0版的施工图纸将“不计麻烦”地将工程量体现在每项施工工序图纸的右侧信息栏中,要配合清单式报价让消费者看得懂。同时还增加了“客户评价栏”和《施工体验卡》,让消费者完全了解施工全过程,体验公司施工服务。另外,为确保工期,新版施工图纸中加入《主材进度通知书》和《主材进度表》,确保施工工序衔接顺畅,按时完成。

  《乐屋施工合同》还规定,为节省消费者精力,提高效率,采用一次竣工验收的方式。在进行竣工验收前,由乐屋负责保护成品和施工现场的安全。

  环保检验列入新合同

  为保障装修后的室内空气达标,配合“清单式报价”的最新《乐屋施工合同》规定,工程要实行环保设计、采用环保材料、进行环保施工,装修后室内空气质量达到国家环保标准。标准执行《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325-2010)。

  同时,乐屋提供专业验收团队(也可消费者自行选择)。如果环保验收不合格,乐屋施工方将进行返工处理,同一部位返工3次仍不合格的,乐屋则向消费者返还该部位的全部价款。如果在一个月内经治理仍不合格的,消费者则有权向乐屋要回施工中的全部合同款,同时乐屋施工方还要赔偿合同款5%的违约金。

  居然之家乐屋家装的“清单式报价”中,每一项都为努力规范家装行业市场而制定。乐屋家装从“无增项”到“30天完工”,再到今天的“清单式报价”,将颠覆家装行业的报价体系,再次推动家装行业的改革,同时,又让消费者体验到服务升级。声明:此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息,版权所有,如需转载转贴或以其它方式复制发表,请与搜狐家居联系

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