春暖花开，万事待兴，我们的家居环境也需要换新颜，首要的就是家具的保养。家具保养是个技术活，普通人还真做不来，不过不用急，家居行业龙头企业全友家居正在开展服务进家门的家居免费保养活动，提供上门免费家居维修、调试、拆卸和保养服务，让你的家具焕然一新。

全友家居的“家具免费保养服务进万家”活动已经开展了三年，为全国几万名消费者提供了免费的家居保养服务。今年全友家居的免费家居保养活动将一如既往地开展，从3月开始，一直持续到8月份，全国各地3000多家全友专卖店都将开展此项免费服务。全友此次活动是本着“维护好老客户，服务好新客户”的宗旨，不管是不是购买过全友家具的消费者，都可以享受到家居免费保养服务。在活动期间，全友将利用周末时间，方便消费者，在各居民小区设置家具保养维修服务站点，只要你在活动现场登记相关信息，就能享受到全友家居全方位、全天候、全心全意的卓越服务。你还可以通过电话和短信预约，或者前去当地的全友家居专卖店咨询了解，预约上门免费家居保养服务。已经购买了全友家居的消费者，全友则会通过客户资料，主动电话咨询是否需要服务。

记者在全友家居相关负责人处了解到，全友家居对这项有利消费者的活动非常重视，投入了大量资金人力精力。从与客户沟通到上门服务，都有一套标准流程手册，手册细致到规定所有的服务人员必须着整齐的工装，进门必须穿戴鞋套等等。家居保养也有一套服务流程，什么材质的家具用那类保养清洁用品，保养手法，都有严格的要求。服务过程中还会同步给顾客介绍家居保养常识，对消费者来说非常有用。

全友家居今年的“家具免费保养服务进万家”活动主题定为“幸福家居，‘首’爱全友”，是有其深意的。自2011年全友“服务进万家”活动开展以来，始终延续着全友服务品牌“幸福服务365”的服务宗旨和服务理念，不断推出系列惠民举措。该活动在全国范围内已经赢得了广泛的好评，河南一位得到过全友家居免费服务的女士就对全友工作人员说过这样一句话：“这样好的售后服务，确实让人买得放心，以后我买家具都要首先选择全友！”全友相关负责人说，“首”爱全友，既是全友人自豪的心声，也是消费者给的赞誉，全友的努力被消费者肯定，激励着所有全友人努力为客户提供更精细周到的服务。

全友家居的“家具免费保养服务进万家”活动在全友内部已经形成了良好的竞争机制，凭借卓越服务品质脱颖而出优秀的专卖店将获得全友家居“金牌服务店”的称号。各地全友专卖店的服务质量正是在这一次次的评选与竞争中得到整体提升的。

在赢得口碑与业绩的同时，全友家居已将这一惠民举措常态化。每年4月至8月期间，全友都将持续开展这项活动，坚持以“提供金牌服务”为主导，携手国内3000家专卖店为广大消费者实际解决售后服务难题。

从第一次提出“用心服务，感动客户”到倡导“幸福服务365”的服务理念，全友家居一次次亲身实践了“创造美好家居生活”的企业使命。在家具行业的整体服务水平还普遍较低的今天，全友家居以自身为榜样，为行业树立起一面服务的大旗。相信全友在服务方面的努力，也一定能带领国内整个家居行业迈向“家居服务新时代”。

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