3月14日，家住岳塘区“友谊一号”的唐女士收到了某品牌陶瓷店的4500元赔款，给两个多月的维权之旅划上句号。

去年4月，唐女士在市区某品牌陶瓷店购买了5000多元的瓷砖，8月份装修完工，12月乔迁新居。但才住了一个多月，便发现外卫生间（卫生间装修效果图）有一块瓷砖出现了釉面脱落的“崩瓷”现象，打电话叫来商家，对方答应更换。但谁知更换的人员还没有上门，春节期间内、外卫3个房间有近20处“崩瓷”现象。

虽然3个房间瓷砖总价才1000多元，但返工所需材料费、人工费起码要5000多元。唐女士多次与商家协商，但商家始终不愿意赔偿5000多元的返工费。

2月25日，唐女士向高新工商分局反映了情况。工商工作人员随即约定了商家，一同上门查看问题瓷砖，然后根据《消法》有关规定进行调解。

最后，陶瓷店答应赔偿唐女士材料费、人工费等共4500元。

（来源：湘潭日报）

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