调查结果显示，超过53%的消费者在选购门窗（门窗装修效果图）产品时，把品牌的市场口碑作为自己最重要的选购标准之一。而品牌是否“以诚待客”、诚信经营，则是消费者衡量一个品牌口碑好坏的最重要因素。

近日，随着消费者权益日的到来，诚信、打假维权的话题又再格外受到各界的重视，在门窗行业也是如此。日前，记者籍3.15之机对门窗市场进行了一系列的走访调查。其中，作为中国高端铝合金门窗开创者的派雅门窗，也对记者表达其关于诚信话题的独特见解。其董事长李钧洪先生认为，诚信是生存王道，也是企业市场制胜的最重要法宝。只有做到以诚待客，才有可能开辟出客似云来的市场局面。

　　以诚为本

　　产品服务两手都要硬

派雅门窗李董表示，从市场上看，一方面，近十年来，门窗行业快速发展，一大批企业开始崛起，在市场上争芳斗艳，竞争异常激烈。另一方面，随着国民整体生活水平的提高，消费者的维权意识也越来越高，对企业的产品与售后服务标准，要求都极为严苛。在这样的市场状况下，铝合金门窗企业要想在市场竞争中突围而出，赢得消费者的认可，除了市场策略、产品优势等方面的影响外，最根本还是要做到诚信经营。

“诚信作为一种道德准则，如今已有几千年的历史了。事实上，诚信既是一个道德范畴，也是企业的第二个‘产品’，是一个行业、企业的立业之基，长久发展之基石。”李董表示，诚信是中华民族的传统美德,是在浮华社会里的洗尽铅华,洗尽虚伪。而派雅门窗，正是怀着这样的经营理念进行产品的研发、生产以及销售的。

采访中，李董告诉记者，要想做到诚信经营，就要从产品品质以及服务品质等各方面落实到实处，不能出现任何一方面的低质虚假成份。以派雅门窗为例，其目标人群主要为中高收入的高端人群，对于这类消费者，他们购买门窗产品，最重视的产品品质和服务质量，追求绝对的品质享受与售后无忧。因此，派雅门窗不但在人才设备引进、技术创新等各方面不断提高产品质量标准，同时也追求在售前、售中、售后的服务上都尽量设身处地为消费者考虑，做到贴心、以诚待客。

例如，由于考虑到不同人的具体需求不同，派雅门窗不断推出许多人性化的新型选购方式。以产品配件的选购为例，派雅门窗就研发了一个可通过更换不同价位和结构，从而实现从不同的位置对门窗进行锁定的五金件（五金件装修效果图），因此能适合不同层次、不同需求的用户进行门窗的选择。

客似云来

　　是以诚待客最好的回报

古语有云：“诚者，天之道也，思诚者，人之道也。至诚而不动者，未之有也;不诚，未有能动者也。”意思是指，诚信是自然的规律，追求诚信是做人的规律。极端真诚，就能使别人感动。这一点道理，或许正好可以在派雅门窗的发展中体现出来。据悉，由于诚信经营，在市场上口碑较好，派雅门窗得到不少消费者的认可，因而一直有着很好的销售业绩，许多著名的大工程，例如万科福建、佛山中海、上海汤臣一品以及广州二沙岛等，用的产品都是派雅门窗。此外，派雅门窗还被评为“2013年度最受消费者喜爱门窗品牌”。

对此，有业内人士向记者表示，如今市场上有部分门窗企业一味寻求市场占有率，只为获取高额的利润，却忘记了企业在市场上生存的根本——诚信，这是非常错误的。试问，一个企业要想在市场上长期注脚，若得不到消费者的认可、社会的认可、行业的认可，其如何长久生存?而派雅门窗，其作为高端铝合金门窗行业里的一个实力品牌，没有满足于现有的发展，一直坚持以诚待客，在保证品质稳固现有市场的同时，还根据消费需求不断开发新市场，满足消费者的各种需求，从而得到了市场的认可。这就正好说明了，企业只要做到诚信经营，才能做到直击人心，真正占领市场。

虽然，随着行业的逐渐成熟以及消费者愈加理性，门窗消费逐步走入品牌时代。但近年来，许多品牌不时被曝出问题，“纸板门”等各种造假事件搅动了中国建材市场，引发了广大消费者对于目前建材门窗质量及安全的热议，触动消费者的神经。因此，在这一年一度的3·15消费者权益日，许多业内人士都表示，需要呼吁各大门窗企业，应该像派雅门窗一样，做到诚信经营，无论在何时，都要把产品和服务的质量摆在第一位。

责任编辑：家居实习

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