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定制橱柜等了8个月商家回避“打太极”

https://m.biud.com.cn 2014年03月19日10:33 家居装修知识网

“去年5月份就订购的橱柜，定金都交了，但是到现在还没收到货。”近日，家住山东诸城市的王先生为自己订购的橱柜伤透了脑筋，据王先生介绍，去年5月份开始自家新房开始装修，并从当地的博尼澳橱柜店定做一套价值为近2万元的橱柜，但是交付2100元定金后，却迟迟等不来自己的橱柜。

橱柜效果图

定制橱柜等了8个月商家回避“打太极”

记者从王先生和商家签订的一份简单的收据上可以看到，王先生订制了主卧、次卧衣柜、电脑桌、试衣镜、厨房的地柜、吊柜等共计19641元，并在7月28日交付了2100元定金。王先生说，按照约定，橱柜店在一个月左右后交付，而至今已经过去8个月。

原来，王先生交付定金后，有朋友告知该店的橱柜性价比一般，于是王先生到店内协商退还定金，取消合约，但是商店告诉王先生，定金是不能够退还的，王先生只好提出定做一部分橱柜，也遭到对方的拒绝。

王先生说，在协商过程中，对方称订单已经发出，正在定做中，所以无法答应王先生的取消订单要求，但是完成交付还需要40天左右的时间，“这个理由太牵强了，如果已经发出，怎么可能还需要40天的时间呢?”此后，王先生多次与店方协商，均未达成一致意见。

王先生说，因为没有退还定金，他只好与店方继续履行合同，按照规定时间交付橱柜，但此后店方再没有与他联系，定做的橱柜一直没有完成，定金也没有煺，“我常年在外地工作，经常不回家，所以一直到现在没解决。”从王先生定做橱柜交付定金至今，已经过去8个月的时间，王先生希望销售商给一个答復。

17日下午1点10分左右，记者通过电话联系到博尼澳橱柜店，一名工作人员称是新人，不知道这件事情，并让记者1点半正式上班后再拨打店裡的电话。然而，此后记者拨打两次店内电话，对方都“不方便接听电话”。

潍坊市工商部门介绍，消费者交给经销商定金后，就产生一种合同关系，经销商应该在约定的时间内完成交付，如果未完成交付，则应该赔偿消费者双倍定金，而消费者也应该履行自己的义务，不得中途停止协约，否则定金也是不能够要求煺还的。此案例中，若王先生要求继续履行合同，经销商应该按时完成订单，交付给王先生。

橱柜消费提醒：出现橱柜延迟交付的情况，消费者可要求橱柜厂商承担赔偿损失，支付违约金等责任。如果出卖人一再延误，则构成根本违约，消费者可要求解除合同、返还订金、赔偿损失。