3月18日，美的热水器“指尖上的智能浴”在全球各地智能移动端精彩演绎。以此番创意发布为新的起点，美的热水器再度掀起了家电行业互联网思维应用的新高潮。回顾过往，作为家电行业的领导者，美的热水器已率先利用多方平台如微博、微信、微电影等，打造出优质的新媒体整合传播阵地，创造出了家电新奇迹。

微信：“订阅”一个品牌形象

在移动社交风靡全球的年代，微信已成为企业宣传品牌的最新战场。在家电行业里，开通微信账号的也不少，但用心经营得并不多。卫浴类企业则更是对微信采取“漠视”态度，业内普遍作法是在推送里寥寥写下几句话，或者插段企业视频，而文章内容要么跟产品无丝毫关系，要么就是纯产品介绍。

开通于去年6月的美的热水器官方微信则一改常态，据美的热水器内部人士透露，美的平时投入了相当的人力进行微信规划和维护。美的热水器日推送内容精心分为四个版块，以时尚、轻松的方式跟用户调侃产品背后的故事和文化。近日网络上疯狂流传的“态度体”，最初也正是在美的热水器微信平台上发布的，日均转发量不断上涨，可以看出美的热水器微信已经培养起一大批忠实粉丝。

不久之前，美的也开通了微信服务号平台，加强与用户之间的互动对话。目前美的热水器官方微信粉丝已经超过7万，在家电微信号里可谓独树一帜，独领风骚。

APP：“安装”一个智能管家

APP的发展正在逐渐改变消费者的生活习惯，同时也为企业和消费者的沟通提供了新渠道。自去年开始，家电类APP就陆续登陆手机软件商店。据观察，这些家电类APP大多数为厂家和经销商服务，或者成为了商家向消费者推介产品的推广平台。

今年年初，美的热水器也推出了APP，但是在使用功能和设计想法方面却更胜一筹。智能将是未来家电行业的关键词，而美的热水器APP已提前拥抱了这一概念。美的热水器将天气感知功能融入APP使用，通过其后台的大数据库可为用户定制最佳洗浴方案。

据美的热水器内部人士透露，未来该APP将融合更强大的功能，成为美的打造智能家电的关键所在。个人移动端时代，美的热水器APP走“私人管家”模式可谓迎合大众需求，而立足创新也为手机APP赋予了几分“中国创造”的意味。

微电影：“点击”一次品牌影响

近几年，“微电影”为各大视频网站博得了不少点击率，同时也成为了电影艺术与品牌传播在网络平台下的又一次创新联姻。越来越多的家电企业把眼光投放到了微电影身上。

前几天，爱奇艺视频门户的主页上就在重推一支微电影，上线当日便受到网友们的激励热捧。视频从不同场景切入，讲述了男主角关于梦想、成长、责任和期待的故事。从网友的留言中看，视频亮点在于“真实”、“催泪”、“有同感”。而这支微电影，正是美的为“态度体”量身定制的。 

据了解，此次微电影中的故事由美的精心寻找的真人真事改编而成。借助优秀的影视作品，美的热水器在最短时间内，不仅提升了自身的品牌知名度，也开启了又一波家电行业“微电影营销”高潮。

业内人士分析，中国家电行业发展到今天，行业和企业都在积极主动地跟消费者沟通，了解消费者诉求，对消费者进行消费引导，这项工作已经越来越重要。在未来，企业应当更加重视新媒体平台，巧用力，打造线上和消费者沟通的优质渠道，同时也为“微营销”打好基础。

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