导读：　3·15之前，凤凰家居发布了一份消费者调查报告。在对数千份问卷结果分析后，我们发现：中国家具行业高速发展30余年，却依然有很多与消费者息息相关的基本问题没有得到解决，这些问题集中在产品品质、价格、服务和营销四个方面。对此，我们在2014年春季家具展采访了雅兰床垫（床垫装修效果图）总经理吴为。(更多详情点击：2014春季家具展专题报道)

雅兰床垫总经理 吴为

品牌企业要有取舍

【凤凰家居】：经历了30余年高速发展，家具行业的规模已经非常大了，企业发展的层次也越来越高。为什么依然有那么多企业没有解决最根本的产品品质问题?

【吴为】：现在的人心比较浮躁，社会比较浮躁，才会有不负责任的情况出现。为什么有质量问题?因为不负责任。

【凤凰家居】：这可能是我们能够理解到最常规的理由。

【吴为】：你讲的情况小企业容易出现，时间短的企业容易出现。只要是大牌企业，时间长的企业肯定不会这样的问题。所以，我们分开来讲。在服务方面，我们算是可以的，但是我们不知足，我们要运用O2O互联网的思维调整系统，加大投入。

我的材料、质量比国家标准更好，我有一定的坚守，为了坚守，我们的成本就很高，价格贵很多。但是，这就是企业的取舍。我们已经活过了48年，靠的是这个。不为眼前利益所动，要么别成为大企业，不要吹自己是大企业、诚信企业。如果你要吹的话，一定要忍受这种痛苦。你就选择能买你产品的消费者就够了，你还要卖更低的消费者层次，你早晚会倒的。

2014年开始严格限制产品价格

【凤凰家居】：从价格体系上来说，雅兰床垫的全国价格是统一的吗?

【吴为】：我们的价格是全国一样的，当然了，因为北方的成本更高一些，我们允许经销商有一点上浮。

【凤凰家居】：规定上浮幅度吗?

【吴为】：20%。接下来的一两个月，我们全国的参考价会有所整合，我们会把参考价规定死。

【凤凰家居】：经销商会自己定价，原来厂家把控不了，今年会强制性规定参考价?

【吴为】：对。

【凤凰家居】：不同的地区参考价也不一样吗?

【吴为】：我们会全国统一。我们也遇到比较大的问题，我们的市场比较特殊。它发展这么多年，一定面临着新旧市场的覆盖，我们需要考虑很多因素，经销商的问题也是我们的问题。

【凤凰家居】：如果把参考价规定死了，经销商会不会不满?

【吴为】：选择，一切都是选择。第一，你要方向和目标。第二，定位。第三，选择。前面两步做好了，第三部分不要回头，不要犹豫。

【凤凰家居】：怎样保证经销商一定会按照强制性价格走?

【吴为】：其他地方我不敢讲，在深圳，你找出一家店，你买到低于8折的产品，你告诉我。

【凤凰家居】：雅兰做的是全国市场，其他地区呢?

【吴为】：我以后也是用同样的方式做，道理是一样的，只是决心大小问题。

责任编辑：家居实习

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