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辨别真伪实木衣柜 板材清单帮你抓出不良商家

https://m.biud.com.cn 2014年03月26日13:52 家居装修知识网  

  “什么是实木衣柜?“对于消费者来说,这是一个很少有人清楚的问题。而在消费过程中,不同的经销商也往往会给出不同的回答,有的经销商解释说“实木用材达到40%就行。”但有的经销商却回答,“实木用材必须要达到60%才可以称之为实木衣柜。”那么到底什么是实木衣柜?专业人士的解释也颇为复杂,并提出了实木和全实木的概念。国家对实木衣柜也没有一个明确的行业标准,因此不良商家据此现象,大打擦边球,制造假冒伪劣产品,坑害消费者,令人不齿。

  才买一年的“实木“衣柜会唱歌

  2012年12月,长沙市秦女士在岳麓区某家具店,花一万多元钱定制了一套实木衣柜,就是觉得实木安全可靠耐用。时隔不到一年,衣柜开始发出“窸窣“的响声,时间越长,声音越大,秦女士经过检查才发现,价格不菲的衣柜使用了不到一年,就出现裂缝,除了4个衣柜门是实木外,衣柜里面全是裂缝,用牙签便能轻易插进去。

  实木衣柜质量甚至不如山寨衣柜,为此,秦女士要求退货。更令她受不了的是维权无门。起初,商家认定,当初给秦女士的实木衣柜确实是按照她的要求制作的,是“实木衣柜不假。”并信誓旦旦说,“可以拿到质监部门检测。”秦女士打电话,让工作人员来检查,商家又以“工人没回来”“老板开会去了”等各种理由搪塞,最后,家具店销售员竟然让她自己找厂家!

  无奈之下,秦女士将此事向工商局消费者协会投诉,如果仍然无法解决,将会诉诸法律。

  实木与全实木一字之差差千里

  关于实木衣柜的投诉很多,但很多投诉都源于对实木的不了解。

  “什么是实木衣柜?”拿这句话问身边的人,得到的答案大多是,“用实木做的衣柜?”再问,“什么是实木?”大部分就开始大眼瞪小眼。除了消费者,就连销售员对实木的概念也只是,“衣柜是实木的,并且出厂的时候都有合格证。”再问,“实木衣柜有什么标准。”大多数销售员也表示不清楚。有些经销商认为 “实木用材达到40%就是实木衣柜。”但有人回答,“实木用材到达60%才可以称之为实木。”

  可见,不管是消费者、销售人员,还是经销商对实木的理解都没有定论,在这样的情况下,某些不良衣柜企业利用大众的“模糊概念”打擦边球,制造假冒伪劣产品也就不难理解了。

  那我们在店内看到的实木衣柜到底是指什么呢?据烟台市质量技术监督局轻工科工程师孙强国介绍,“实木衣柜主要是从用材来说的。”实木衣柜按照产品构成材料主要有3种:实木类衣柜、人造板类衣柜、综合类衣柜。根据实木用材比例和工艺,实木类衣柜可以分为全实木衣柜、实木衣柜、实木贴面衣柜。按照实木属性来看,有实木锯材类衣柜和实木板材类衣柜,其中实木锯材类衣柜也可以称为天然实木衣柜。

  不少消费者把全实木衣柜和实木衣柜的概念混淆了,全实木衣柜的标准比较严格,实木衣柜则没有明显界限。

  真可谓,一字之差,差之千里。

  板材清单越详细越可信

  虽然《木衣柜通用技术条件》(GB/T-3324-2008)对实木衣柜有定义,但是没有一个量的界定,所以大部分消费者对于实木衣柜的界定也比较模糊。专业人士提醒消费者,“对于衣柜来说,标识一致性很重要。”

  所以,消费者在选购实木衣柜的时候,不可听信销售人员一面之词,或者降价促销的诱导。尽量选择品牌衣柜,这样售后服务能够得到相应保障,某品牌衣柜每卖出一件衣柜就会附上一张材料清单,细致到一把锁、一块抽屉底板所用的材料是什么都写得清楚明白,这在众多衣柜销售中还是独一份。“工商局早已提出必须在价签上明示实木衣柜的材质,而消费者购买了该品牌衣柜,我们还会在合同单上盖章,以确保其材质的真实性。”该品牌衣柜总经理何弘毅说道。

  除此,在购买实木衣柜的时候,一定要详细了解衣柜所用材料清单,一一比对之后再确认购买。就像秦女士那样,花高价钱买到了一个劣质衣柜,实在是不值得,而且时隔一年,消费维权也无法辨认,即便是最终胜诉,这一年里所耗费的精力和回忆也是痛苦的。

  在此,记者也呼吁所有的衣柜企业当以诚信经营为本。得到消费者的认可,才可能在市场上立足,否则就会被市场淘汰。同时,也呼吁有关部门尽早完善实木衣柜的法律法规,维护消费者权益。

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