【采访对象】：沃格衣柜常务副总 苟汪

　　【搜狐家居】：沃格今年衣柜展带来了哪些新品，跟以往有什么不一样？从研发到落地是个怎样的过程？

　　【苟汪】：沃格做柜体一年的时间，从今天开始算是第二年的第一天，我们在这一年，展会准备了几个新的花色，一个是我们主推的沃格一号，加州的白橡，北美的苹果木。这三个主流的花色，其中两款源起传统的木纹纹种，其中一款沃格一号完全是新研发的，按照德国原型板。回来以后，我们经过九个月的时间，从开始的树种到拼花到刻板，到最后的打制出来看样，花了整整大概九个月的时间，这次在我们的衣柜展，主体的产品都展示了沃格一号，它这个色彩是改变了以往单一的树种和单一色调的风格，增加了很多元素在里面，整个看起来非常具有现代的时尚感。

　　【搜狐家居】：沃格有没有在微信、APP等新媒体方面运作呢？投入的力度如何？

　　【苟汪】：2014年，除了一如既往地把内刊做好，内刊实际上起到的是凝聚企业内部员工和团队文化的作用。对外的话，我们在网络平台推广上面和整个新媒体推广上面基本上是采取全覆盖的方式，在探索的过程中，肯定选择一些主流的单位。沃格在2014年整个年头，会找到一些理念相同的媒体进行深入合作。

　　【搜狐家居】：沃格今年是品牌发展的第二年，在渠道方面，有没有重点去挖掘的区域呢？

　　【苟汪】：对于沃格来讲，因为时间比较短，那我们现在的策略是立足了第一分厂，第一分厂的原则是以广佛地区为主，涵盖江西、海南、福建这些省份，就是以华南为中心的总厂辐射模式，这是一个根基，是今年发展的重点。发展重点的同时，也会侧重于东北、华北地区，作为我们分厂的基础建设阶段，实际上这两个方面是相辅相成的，扎根于广东地区周边，然后扶持东北、华北地区作为第二分厂建设基础。

　　【搜狐家居】：我们现在越来越多的企业都是从单一做衣柜慢慢做整体家居这块，您觉得做这样的跨界，需要具备哪些条件，沃格什么时候也考虑做这样的跨界呢？

　　【苟汪】：其实沃格在品牌运作的开始就立足于做整体家居了，现在这个产品是不断地补充、完善，其他的一些品牌、牌子在做这方面的转变，但这里面有几个根基，第一，立足于产品，产品丰富了，整体家居才能真正落地；第二个是服务的模式和团队，一定要到位，所谓到位，不单是立足单一的产品和简单的产品，需要的是整体、全家定制的概念来服务，这样才能把整体家居带到一定高度。我们沃格在今年这第二个年头开始，做了一个三年的规划，希望通过三年左右的时间，公司整体规模突破一个亿，然后在第二个分厂形成规模。这样我们在整体家居的配套方面更加接近消费者。

　　【搜狐家居】：您刚刚跟我们介绍了三年的计划，请您再跟我们详细地说一些今年的目标？

　　【苟汪】：今年是在去年的基础上增加50%，也就是我们希望能够实现3千5百万到4千万的销售业绩，在这个基础之上把我们的产品和团队这两个基石夯实了以后，在2015年的时候，我们就会考虑第二分厂，我们每个厂的规模大概产值控制在四、五千万，然后扶持的区域，两到三个省作为重点扶持区域，在全国各地我们会逐渐采取分厂制的模式走一个崭新的道路，分厂制模式逐步实现三年期间过亿的计划。

　　【搜狐家居】：前一阵《消费者权益法》出台了一个新规，电话和网购的产品消费者7天之内可以无理由退货，您认为这对于家居或者定制行业来说，有什么影响？

　　【苟汪】：我们所说的服务是一种交流和沟通，是一个满意度提升的过程。消费者对我们的产品满不满意，就是通过售后服务来体现的。其实售后服务是销售另一个方向的潜伏点，是下一个消费的支撑点，能够给你带来新的购买力。

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