深度服务本质突显差异化优势

　　在弘高人心中，服务是一个大的概念，弘高设计在面对甲方的时候，首先要做他的顾问，做一个项目，弘高会详细的了解业主所期望达到的诉求是什么？项目经营的内容是什么？盈利点在哪？思维方式是怎样的？弘高详细的了解过后，便会给出一个建议，甚至是投资本身的建议。

　　弘高更会从经营角度，先从装饰的平面功能图去探讨，再确定符合经营导向的美学设计方案及材料使用方案。弘高设计会配合建筑设计师原有的空间概念进行优化，并承继建筑设计师好的思想，并在室内功能、动线合理与否、业态组合是否合理等等细化的更进一步的设计工作。

　　弘高设计团队有酒店管理专家且非常熟悉各大酒店运营要求及酒店功能排布要求，在面对甲方时就可以帮助其梳理，同时也梳理弘高的设计思路，首先明确功能，当功能确定了之后，基本上弘高就成了甲方的顾问，如果甲方认同这样的顾问服务，那么设计一定会是弘高来做。

　　弘高也会帮着甲方规范整个总投资应该是多少，特别是在装饰这块投资应该是多少，如何分配设备的投资，弘高很在行，这个时候再反过来与甲方探讨装饰风格等问题

　　轻资产运营奠定弘高发展潜力

　　弘高设计为什么不自己投资工厂：

　　首先要投入多少工厂才能把自己设计和施工所涵盖范围的产品覆盖，这是无法做到的，即使这么做了，自己亲近繁殖的工厂没有竞争别人又不会来买你的产品，其次工业化管理控制不是简单能做得好的，显然投资做自己工厂是不可取的。

　　弘高要做什么？

　　弘高设计不设立工厂，在工业生产方面做减法，服务做增值加法。打造弘高微笑曲线模式，不断往附加价值高的区块移动与定位,这样才能持续发展永续经营。我们市场上的工厂已经足够多，众多下游低端加工制造厂缺乏研发设计能力，因此弘高设计充分发挥自己的设计服务能力，带动行业产业升级，向产业链高端高附加值方向发展。弘高投入方向主要为设计研发、整合、客户渠道开拓、技术施工环节人才培养等。

　　弘高多年以独特的商业模式领军行业发展，不断明确企业核心竞争力，搭建材料集采平台与客户共享，实行严格的标准化管理和绩效考核制度。弘高在设计沟通中和客户建立相互了解和信任，帮助客户控制投资，同时为客户提供工业化产品价格的定制产品，带动施工介入，帮助产品供应商进入市场，实现多赢局面。另外在设计前期介入和客户沟通的过程中，发现优质客户，合理有效规避商业风险，成功进行商业模式复制，这样独特的商务模式使弘高在经营发展中更有底气分析自己，最终确定以设计为龙头，为客户增值提供优质服务。

　　运营价值链上的设计师高附加值环节，也是整条产业链条的“中枢”，能对产业链上的其他节点起到节制作用。通过“中枢”有效控制整条产业链条，从而也就能有效实现轻资产运营。弘高现有的轻资产模式可以减少投资，提高效益、强化核心能力、增强灵活性、降低风险。轻资产模式为弘高提供低风险快速扩张和跨越式发展的可能；专注于核心业务，有利于提高企业的核心竞争力，提高品牌附加值。 

　　青春与天赋并存的弘高设计师团队

　　弘高设计目前已拥有集工程设计、景观设计、家俬设计、艺术品陈设设计为一体的完整设计体系，并拥有两百余名资历丰富设计人员和各专业设计师，组成了独特的弘高设计工厂。其中青年美学设计师在弘高是一大亮点，他们对美的追求与向往激发着团队每一位设计人员的意识，快速响应客户设计需求。

　　美学方案设计师通常是年轻设计师，是最有灵感的设计师；

　　主案设计师非常懂甲方经营需要，全面把控能力、现场经验丰富；

　　施工图设计师非常有现场施工经验，确保方案完美实现，使方案得以落地。

　　弘高设计对未来业务发展有清晰的规划，在提升项目整体方案设计方面竞争优势同时，弘高设计将利用自身强大的设计整合能力及在建筑装饰行业的品牌效应，整合进入下游材料、艺术品领域，以期建立以设计为核心的建筑装饰全方案平台。

　　平等、包容、共享、进取的弘高企业文化

　　弘高设计一直倡导平等、包容、进去、共享的理念，弘高设计有明确坚定的发展愿景。

　　坚持为客户增加价值，这是弘高设计服务理念的导向。弘高设计的良性发展，离不开在市场上精准的定位：在服务客户的同时，实现企业自身的价值。弘高设计从设计上、施工上、技术咨询服务上全方位为客户提供服务。

　　在多变浮躁的市场环境下，弘高设计始终牢牢把控一点：通过提升客户的价值，坚定精准为客户服务的定位。（张子明）

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