今朝装饰天津分公司总经理 黄芃伟先生
访谈时间:2014年4月3日
访谈地点:今朝装饰天津分公司
访谈对象:今朝装饰天津分公司总经理 黄芃伟
主 持 人:新浪家居天津站记者 祝良伟
【新浪家居】:黄总您好,感谢您在百忙中抽出时间来接受新浪家居访谈。
【今朝装饰 黄芃伟】:谢谢!
【新浪家居】:今朝装饰的周年庆之际,今朝都有哪些服务亮点以及优惠活动呈现给广大消费者?
【今朝装饰 黄芃伟】:今年是天津今朝装饰6周年庆典,通过6年的成长,确实得到了天津广大消费者的厚爱,以及媒体、各界朋友的大力支持。今年周年庆活动力度非常大,首先我们推出了工程装修直击8折,众多一线品牌主材限时秒杀活动。现在消费者装修非常注重环保,我们还推出了立邦墙漆免费升级到净味全效的环保服务,另外砸金蛋抽大奖活动,赠送客户1000元的设计费活动,都会一一呈现给消费者,整体活动力度还是非常大的,正值6年之际,我们要好好的回报消费者。
【新浪家居】:在装修市场竞争日趋激烈的情况下,您觉得今朝装饰的竞争核心力和优势是什么?
【今朝装饰 黄芃伟】:集团提出的核心竞争就是:“延长产品链,提高服务链,获取价值链”。由于企业规模越来越大,品牌影响力越做越强,因此我们要两手抓,一方面抓影响力,一方面抓产品,包括今朝的整体生态家居服务。我们要整合一线产品,延长产品链,通过提高我们的服务,包括:营销、设计、施工、售后等整体服务,提高服务链,获取价值链,这样来提升行业影响力,品牌竞争力。
【新浪家居】:每年春季都是装修旺季,对此今朝装饰都制定了哪些营销策略?
【今朝装饰 黄芃伟】:对于装修旺季,我们的核心竞争力就是靠速度、设计和服务。首先速度要快,因为现在的市场竞争非常激烈,,消费者在期待装修方案时,希望设计师和营销人员主动积极配合,让他感受到及时性。第二是设计,速度跟上了,设计作品是否到位,是不是整体家居的解决方案。方案满意了,最后就是服务,服务是否到位,能不能让消费者满意。所以要把速度、设计和服务这三点做到位,还是能赢得一定的机会。
今朝装饰天津分公司总经理 黄芃伟先生
【新浪家居】:今朝装饰从2008年进入天津市场以来得到了津城业主的广泛好评,您对家装公司未来的发展有怎样的看法?
【今朝装饰 黄芃伟】:家装行业以后会是成熟竞争阶段,要求企业各方面都要做到位。现在的消费者越来越理性,我们今朝要想在天津发展壮大的话,要在品质、服务和产品整合上下工夫。比如说,我们的标杆工程管理体系,整体生态家居服务,要做得更好。但最核心的还是质量和设计,家装公司要为客户提供家装解决方案,那么就要在设计服务上能够打动消费者,让客户感觉到物超所值,因此今年我们的核心板块就是提升设计,提升服务。我们要求设计师必须做好全标准化的设计图纸,标准化的设计服务,包括前期基础工程设计、中期主材设计、后期配饰设计,这是对我们设计师的内部提升,由内因产生外因的效果,我们设计师的水平提高了,消费者对我们的满意度也会提高。
【新浪家居】:您刚刚提到的标准化,具体内容是指什么?
【今朝装饰 黄芃伟】:我们有自己的图纸规范化,并设有几百条的考核标准,设计师做出的图纸要进行审查,必须符合标准,否则要重新制作,这是内部细节管理规范。
【新浪家居】:那您觉得家装行业的未来发展方向是怎样的?
【今朝装饰 黄芃伟】:我相信家装行业的发展会越来越规范,它是正常的经济运行规律,从不规范到规范,由于市场变化,行业内企业产生阵痛,然后痛定思痛进行变化。我们一直顺应行业的发展,也在推动行业的发展,竞争越来越激烈,发展越来越规范,消费者越来越理性,在这样的大环境下,在行业中要立于不败之地,只有规范的企业才能发展下去。
【新浪家居】:马上就要迎来今朝装饰的六周年庆活动,您代表今朝装饰想和消费者说些什么吗?
【今朝装饰 黄芃伟】:我希望天津今朝公司通过我们的标杆工程管理体系和整体生态家居服务,能够给消费者提供更好的作品和服务,能够让消费者到今朝来装修,真正实现省时省心省力省钱,这也是赢得消费者最核心的东西。
【新浪家居】:好,谢谢黄总,祝今朝装饰周年庆圆满成功!
【今朝装饰 黄芃伟】:谢谢!
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