“花上万元买的品牌木门窗（门窗装修效果图），没用上半年就‘炸漆’、开裂了。”

在昨天黑龙江市工商局消保处处长第二个装修市场投诉接待日中，关于木门窗的质量问题成为当日投诉和咨询的热点。

家住道里区民生尚都的桑女士和修女士是上下楼的邻居，由于去年购买的同款品牌木门窗出现“炸漆”和开裂等问题，昨天她们一同来到市工商局向消保处处长投诉。据介绍，去年6月，她们在大发市场的艾尔门业各定购了4套门及门口、窗口等材料，两家花费都在万元以上。去年9月安装后，仅两个多月的时间，两家新安装的门口、窗口和门等就相继出现漆面炸裂、裂口、鼓包、起皮和变形等问题，在厂家为其做了两次“美容”处理后，问题不但未解决而且越来越严重。在多次要求经销商出具该产品质检证明并商讨解决方案时，经销商始终未予答复。

昨天下午，记者与艾尔门业的田经理取得了联系。田经理称，桑女士和修女士所安装的木门窗出现问题，主要是因为屋内干燥引起的，公司曾对两家的木门窗进行了免费“美容”改造，但效果不是很理想。鉴于两家都存在相同问题，公司跟厂家取得联系并说明情况后，厂家同意为两家的门口、窗口和门进行返厂维修。

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