近年来,木门行业发展迅速，市场火热，但也难免存在诚信缺失的问题，消费者各种投诉不断出现。而新消法的出台，为消费者维权提供了更有力的保障，引起了社会的广泛热议。

　　为此，记者通过走访卖场、电话采访、网络调查等方式，了解消费者运用新消法维权的具体案例。并采访了一些业内人士，看木门行业从中收获哪些启示。

　　案例一：假一赔三；采访对象：周女士

　　记者：您能说说在选购木门时遇到了什么样的纠纷吗?您觉得新消法对维权有用吗？

　　福建周女士：是这样的，半个月前，我家在装修，想买扇原木门。在挑选时一家商家介绍说他的产品是“货真价实的原木制造”之类的。我看人家态度挺热情的，就信了，挑了一扇。到货后仔细检查才发现，它只是表面是“木”的，中间是其他的人造板材材料，这分明是实木复合门，不是原木门，却被当做原木门卖，这不是骗人吗？刚好那时新消法出来了，我看到有“假一赔三”的条例，立刻去找店家讨说法。说了很久，最后店家还是给退了货，还赔了钱。反正我觉得新消法挺有用的，维权更有保障。

　　针对实木复合门被当作原木门来卖的情况，随后，记者采访了原木门知名品牌六喜源原木门总经理王彬先生，其对此事件发表了意见。

　　记者：王总，您好，请问您对以上案例有什么看法呢？

　　王总：原木门是内外同一原木树种制作而成的产品，最大程度保持天然的特性。而实木复合门一般是由木材与其他材料拼接、贴合等而成。两者在外观上比较相似，但一般情况下两者档次、价格等等是有很大差别的。对此，六喜源原木门业有绝招，利用二维码防伪，每扇木门都有二维码，只要通过验证就能查看是不是真品，很好地保证了消费者权益。

　　对此，也内专家表示，如果消费者没有经过详细了解，就很容易被不法商家忽悠。虽然新消法出台有利于消费者维权，但是还是建议选购原木门要仔细挑选，最好选择正规的原木门品牌。其中，六喜源原木门的“假一赔十”的服务就比较受信赖，一方面是保证真正的原木门，另一方面也保障了消费者的权益，避免纠纷。

　　案例二：7天后悔权；采访对象：冯女士

　　记者：您知道“7天后悔权”吗？您觉得这项规定对您维权有帮助吗？

　　冯女士：当然知道，新消法一出来我就知道这条规定了，觉得很实用。像我之前在网上看中一扇木门，就下单了。但是到货后觉得款式不太符合家里的装修，而且颜色上也和网上看起来的不太一样，最后就退回去了。要是以前，肯定没那么简单，还好有“7天后悔权”，能无条件地退货。不过觉得木门还是实际去看过了才保险。

　　对此，业内专家表示，现在木门行业发展很快，网络渠道也是个市场。但是由于互联网的一些局限性，加上缺乏成熟的运作机制和严格的规范，导致木门网购纠纷频频发生。虽然新消法给其消费者7天无条件的后悔权，保护消费者权益，但是这治标不治本，首先要做好的应该是企业的诚信运营。

　　案例三：黑店上榜；采访对象：吴先生

　　记者：现在木门市场山寨现象很多，请问您有遇到过类似的情况吗？

　　吴先生：有过，还是最近的事。之前想要换扇木门，去市场看了。去到一个大牌子的店里看，发现还挺便宜的，我当时觉得奇怪，据了解也没到这么便宜吧，所以留了个心眼没有买。后来看到一些黑店曝光，这家店居然上榜了，原来它做山寨品牌木门的。真心庆幸当时没有买，不然现在就亏了。

　　另外，对于怎么看待木门市场的假冒伪劣，市民该采取什么措施来抵制，也内专家表示，现在木门产品假冒伪劣很多，打着某某品牌的旗号或者印着品牌logo，但是产品就是自己作坊做的，质量很差。这些情况对正规的品牌店造成恶劣的影响，伤害到正规品牌店家的口碑形象，一定要坚决抵制。

　　业内人士普遍认为，新消法对木门行业的健康发展有重大意义，消费者维权意识增强，作为企业，更要树立起诚信意识。

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