每年到春末都是家装旺季，加之今年无锡市在地铁1号线通车前后有房交付的楼盘为数不少，更催生了家装市场红红火火，但是，记者从工商部门了解到，家装方面的投诉也有进一步上升趋势，尤其是设计和报价阶段的纠纷中呈现出的问题相当普遍。不妨通过以下这个典型的案例，来了解一下开始家装前选择装修公司和图纸设计时都有什么消费细节需要注意。

典型案例

设计师修改后的报价吓走业主

最近，市民祁先生到蠡园消委会投诉一家装修公司，称找这家装修公司帮忙设计图纸，之后由于报价太高放弃，想退2000元定金，因此与装修公司产生争议，要求协调解决。

经了解，当时祁先生找到该装修公司，一名设计师以公司的名义和他签订了一份住宅装饰前期预定和图纸设计合同，他根据合同约定先交付了定金2000元，之后他又参加了该公司当时的抽奖活动，抽得微波炉一台。随后，设计师便到他需装修的房子进行实地测量，并在双方约定的时间内完成了设计图纸，他到该公司看完设计的图纸后提出了修改意见，设计师根据他的修改意见进行了修改。

事情到了这里本来很顺利，但祁先生看了最后的报价单后打了退堂鼓，并与装修公司产生了争议。祁先生称，当初测量了房子后说大概6万元左右，他能接受，只是图纸设计好再去看，设计师又增添了修改项目，大概要10万元左右，“价格高了，我说就不想找装修公司装修了，为此也没有在图纸上签字确认。”现在，既然没找这家公司装修，公司就应该退还当初的2000元定金。而装修公司不同意，认为合同既已签订，反悔一方就不能得到定金，其次设计师也付出了心血，再加上祁先生抽奖中了微波炉，退钱的理由就更站不住脚了。

值得一提的是，祁先生在向设计师表露自己不想找装修公司装修后，设计师竟大意地将设计好的图纸扔掉了。没有了图纸，祁先生讨还定金似乎又多了一重理由。就在蠡园消委会工作人员调查了解情况时，祁先生又指出当时所交2000元其实是设计费而并不是装修定金，现在应予部分退还。

蠡园消委会工作人员为此调取了设计师电脑资料，发现电脑内确有为祁先生家所做的房屋设计图纸和预算书。经过进一步协商，双方达成一致意见，装修公司退还给祁先生1000元，祁先生退回签合同时抽奖所得的一台微波炉。

分析问题

设计费和装修费是否应分开？

据了解，目前无锡很多装修公司都采取这样的交费流程：先交设计费定金、设计师上门测量后再交设计费、出图纸后签订合同并交七成左右装修金（也有公司采取分段验收分段交费），但如果没签合同则设计费不退还、且图纸和预算书不能给业主。这样就容易出现设计师为了留住客户先以低报价的合同示人，待合同签订后又出现修改后高报价的设计方案让业主无法接受的情况，而且一般装修公司就认为交了设计费就等同于交了合同定金，一般消费者也往往因难退设计费而要么干脆丢了这笔钱，要么无奈继续与装修公司的合同。于是，设计费和装修合同定金是不是一回事，需要有关部门及时插手做个厘清。

通过这一案例，工商部门提醒需要装修的业主，装修合同的签订一定要谨慎，看待初步估算费用和抽奖活动等更要多留个心眼。具体到选择装修公司，首先要认真考察、货比三家，盲目跟风、选择装修档次和费用高的大公司并不可取，其次对装修合同一定要看清楚条款，认真核对后再签字，以免出现双方对合同理解不同的纠纷，再次，合同中的双方义务、责任一定要约定清楚，以免发生纠纷后无法认定。

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