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商家玩掉包混用“人造板” 实木床木不“实”

https://m.biud.com.cn 2011年07月14日14:10 家居装修知识网

　　口口声称“百分百实木”的双人床，运回家后却发现一些部位竟是“人造板”的。近日，夏津县消费者魏先生将这件郁闷事投诉到县工商局12315投诉中心，工商执法人员现场查看后认定，该家具商场已涉嫌虚假宣传。最终，商家退还了魏先生的双人床货款。

　　近日，打算明年元旦结婚的夏津县的魏先生在县城某家具商场购买家具。魏先生询问家具的材质及是否有气味，当时商场销售员非常肯定地说，店内所售均为百分百的实木家具，绝对不会有气味，是非常环保的。

　　经仔细对比价格、质量和款式，魏先生看中了一套包括组合橱、沙发、双人床在内的组合实木家具。售货员告诉魏先生，其他家具都有现货，唯独那款双人床没货了，等第二天到货后，再将全套家具一起送到魏先生家，并让魏先生现场一次性交清了货款。

　　到第二天，这套组合家具运到魏先生家中。魏先生却发现组合橱和沙发质量都可以，唯独那款“实木”双人床并非自己看中的款式，且散发着刺鼻的气味。经仔细检查，发现所谓的“实木床”除了床腿、床板是实木之外，其他部位都是人造板，有些地方还出现鼓泡现象。

　　随后，魏先生经上网查阅得知：实木家具是指纯实木家具，即指所有材料都是未经再次加工的天然材料，不使用任何人造板制成的家具。于是魏先生立即找到该家具商场，要求商家对双人床进行退货处理。而此时，销售员却声称：所售双人床不可能百分之百都是实木，此床只能更换不能退货。

　　双方争执不下，魏先生打电话投诉到夏津县工商局12315投诉中心。工商执法人员经现场查看，发现魏先生所言属实。经调解，该家具商场无偿退还魏先生双人床货款。目前，该商家已涉嫌虚假宣传被立案查处。(记者杨金涛通讯员邵振文刘忠民)